老板切忌為職業經理人設定“聖人標準”,職業經理人不可能是“聖人”,工作時間長了,職業經理人的很多常人共有的個性缺點會逐漸暴露出來,即便是換人處理,時間一長,新人的很多毛病也會表露出來,甚至會比已被撤換掉的舊人更多。一個人的優點往往也是他的缺點,反之,一個什麼缺點都沒有的人,也不會有任何優點。在享受一個領導者優點的同時也必須容忍他的缺點。永遠不要試圖去改變他的缺點,如果優秀領導者的缺點被全部改掉,那麼,他的優點也會全部消失。
真正的職業經理人擁有自己獨立的人格,有自己的價值觀念、思維方式、哲學思想和行為模式。一個對老板唯唯諾諾、唯命是從的人絕對不是真正的職業經理人。職業經理人首先必須是知識分子,而知識分子首先就必須擁有獨立的人格,所謂獨立人格,就是隻服從真理和正義、服從科學和理性,不服從資本所有者的權力。
老板必須有一種容忍職業經理人個人缺陷和工作失誤的雅量。職業經理人剛到企業時,因為不熟悉工作,因為跨行業工作,因為水土不服,難免會有一些工作失誤,而且,工作做得越多,就越容易出現失誤。工作量與失誤永遠成正比,不做工作則永遠不會犯錯誤。工作失誤是一種正常現象。通常而言,職業經理人錯誤一般分為兩大類:
第一類、不合理缺陷:其中包括個人品德不端、瀆職、貪汙、倫亂、出賣公司利益、拉幫結夥、排斥異己、挑拔離間、工作能力偏低、性格嚴重缺陷、難以與他人合作、過於以自我為中心、行為粗魯、缺乏開拓精神、思想保守自封、缺少最基本的管理能力。
第二類、合理性缺陷:其中包括對行業及工作不熟悉、工作過於性急、過多地把過去經驗後用於本企業、對專業知識不熟悉、過於理想主義而使得其政策缺乏可操作性、與公司幹部們僅限於工作關係而缺乏私人友誼、因考慮問題不周而造成某項決策的失誤、不注意小節、張口“通用”閉口“B集團”而對本公司實際情況考慮不足、過於耿直而易得罪人、工作不太注意方式方法、過於強勢讓下屬難以忍受。
如果職業經理人的缺陷是屬於第一類,則必須立即請其離開公司;而如果是屬於第二類,老板就必須與其進行深入溝通,指出其問題所在,並希望其能夠調整其行為方式。老板必須有一種為職業經理人支付學費的心態,甘願為職業經理人的“合理性缺陷”買單。職業經理人的能力往往分為三個部分:第一,固有的知識和素質;第二,其他企業形成的經驗;第三,本企業形成的經驗。三個部分各占三分之一。本企業形成的經驗必須靠老板耐心培育和職業經理人的自身努力,如果缺乏老板培育的耐心,一個無論怎樣有能力的職業經理人也無法成功。
我總結了這樣一條規律:
最不容易犯重大錯誤的職業經理人是曾經犯過普通錯誤的職業經理人。
最容易犯重大錯誤的職業經理人是從來未犯過任何錯誤的職業經理人。
第六節 走何享健之路——讓您的企業九十年後依然存在
在人類既往的管理學理論中,無論是泰勒、法約爾、馬斯洛、麥格雷戈、巴納德,還是西蒙、德魯克、明茨伯格,無一人從企業高層權力架構入手進行研究,盡管每位管理大師都有自己的獨創,都有自己理論的閃光點,但遺憾的是,無一位大師能夠站在企業“高層權力架構”的角度進行理論建樹。同樣,全世界現行的MBA教學課程設置大都隻是“人力資源、市場營銷、組織行為、信息管理、財務管理、生產管理、物流管理”之類,從來沒有涉及企業的“高層權力架構”。
一個國家要從農業社會步入現代化社會,不僅僅隻是引入國外先進生產線和技術設備,隻是興辦企業、現代學校、銀行、報社、鐵路,隻是推行國家機械或電子工業發展計劃,這些僅僅隻是現代化硬件,而起根本決定作用的是軟件,而最重要的軟件是國家高層政治製度。隻有實現高層政治製度的變革,國家才會真正實現現代化。