芻議預製語塊及其在商務英語中的語用功能
商界論壇
作者：何帆
摘要：預製語塊在商務英語中的應用較為廣泛，其包括多個方麵且具有語言規範規則，同時體現了商務英語語用功能的作用。也是現代商務英語交際靈活性，原則性等的具體體現。文章討論了預製語塊的相關概念，並且分析了其在商務英語中的語用功能。
關鍵詞：商務英語；預製語塊；語用功能
文章研究的預製語塊以商務談判中的委婉語為主，其主要目的是使談判者使用禮貌用語，這些禮貌用語就是一種預製語塊。預製語塊在商務英語中的應用十分廣泛，包括一些禮貌詞彙等。但如何在正確的場合采取正確的預製語塊還需要進一步探討。
一、預製語塊的相關概念
預製語塊是本文研究的重點，雖然其定義不同，但其主要作用在於銜接商務英語句子結構，使語言表達更加婉轉。通常認為預製語塊是指一串預製的英語詞彙組成，這些詞彙可以連貫或者不連貫。可直接進行提取來實現其語用功能。而對其語法要求則較弱，通常隻是一個或幾個詞的固定組合，使用較為廣泛。這些預製語塊在語言習得上起著十分重要的作用，不容忽視。文章從結構與功能上將其分成四種類型。
首先：聚合詞是指規範的或者非規範的單個固定詞項，包括如：by and large等。這些單個固定詞項也被看作是詞組的特殊形式，其是商務英語語篇銜接的中間連接詞，或者是語言的起始語，通常為固定不可改變形式。
其次：商務英語中的常用習俗語語塊，多數為格言或者是諺語。這類詞塊有助於緩和談判氣氛。其能夠作為語言單位並且多數為短句。如寒暄時可選擇“How do you do？”需要引出下一話題時可使用as to…
第三：短語架構語塊。其具有詞以及詞組的變化，但依然由一些固定不變的框架式英語短語組成。根據談判中的環境，人物特點等可進行必要的語言調整。分為規範和不規範兩類。如the sooner，the better、屬於商務英語預製語塊中的非規範類。無論是規範類還是非規範類都能夠直接存儲，這些預製語塊是商務英語中常見的套用語言，具有一定的變化。
第四：句子構造語塊指為整個句子提供框架的詞彙短語。通常為引導整個句子的前置短語，如：“I believe that…”、In my opinion等。通過切分詞塊能夠獲得係統的知識，方便了商務英語交流詞彙的記憶。按照語用功能可將其分為三類。分別為：具有社交互動功能的預製語塊、具有必要話題功能的預製語塊、具有話語設置功能的預製語塊和獨特語用功能的語塊。
二、預製及其在商務英語中的語用功能
（一）預製語塊的委婉語用功能
禮貌、語氣委婉是商務英語交流中的重要原則之一。當然這取決於語言中語塊的應用。在英語交流中，一些語塊比較委婉，從語言感受角度將，這些語塊則屬於容易被接受的預製語塊。文章主要探討如何分析和利用商務英語中的預製語塊。與漢語不同，英語中的委婉語氣多采用預製語塊來代替單一的詞彙或者語法手段。不同的場合可選擇使用不同程度的禮貌用語。如在請求對方幫助自己時，可以說：Excuse me。I was wondering if或者Sorry to或者I am afraid that等。實際上，這種預製語塊與漢語中的委婉詞彙起到了相同的作用。以回避為原則，實現了語氣禮貌的目的。這樣使得對方容易接受說話者的觀點。從情緒和禮貌程度上講，人的情緒分為積極和消極兩種。而委婉的預製語塊則很好的穩定了人的情緒，促進商務談判的成功。另外，預製語在商務英語中還具有一些特殊的語用功能。如：We shall revert to the question of sole agency when the business between us has developed to our mutual satisfaction。其中revert to這一預製語塊具有禮貌作用，其說法比較委婉，但實際上卻明確表達了對對方的拒絕，在商務談判上，態度的明確性同樣重要。像這種既表達了自身觀點，又利用了合適的語氣就是商務英語預製語塊作用的體現。本句中，to our mutual satisfaction語氣表達較為含蓄和模糊，並沒有明確指責對方，而是利用了留有餘地的口氣，使得對方獲得積極情緒。將聽上去積極的陳述實際上表達了拒絕，實現雙贏。在英語商務談判中，利用不明確的先決條件有利於為談判者找到拒絕的利用，從而保護自身企業的利益。也有利於企業之間的合作。商務英語預製語塊的模糊作用在一些談判中作用明顯。