品牌戰略是企業戰略中的戰略,它在企業發展過程中至關重要。
然而,反觀中國品牌建設的現狀,我們不難發現,品牌戰略管理依然是諸多本土企業的“軟肋”。品牌戰略問題已經成為製約本土品牌發展的一大“瓶頸”。
許多本土企業品牌建設可謂是“戰術的巨人,戰略的矮子”。
目前本土企業不乏出奇製勝的廣告創意、別出心裁的營銷策劃、過硬的產品質量、暢通的營銷渠道,然而卻缺乏品牌戰略的長遠科學規劃,品牌戰略管理常常是走一步看一步,甚至被視為虛幻之物,成為企業品牌建設的盲點,許多本土知名品牌在戰略上犯低級錯誤的案例屢見不鮮。
許多企業認為,所謂的品牌戰略就是做一套漂亮的CI手冊,拍個好廣告,然後敢於巨額廣告投入,就能迅速造一個名牌。於是我們不難看見中國市場“廣告戰”狂轟濫炸的硝煙彌漫。
還有的企業認為,銷售額才是硬道理,銷量上去了不就等於擁有了強勢品牌?我們常常看到中國市場不乏吸引眼球的促銷活動、刺刀見紅的“價格戰”、獨辟蹊徑的產品“新概念”等。
也有的企業雖然製定了品牌戰略規劃,然而在具體執行過程中,麵對市場環境的風雲變幻和種種壓力,常常自亂陣腳,偏離了品牌戰略原有的軌道,品牌戰略管理最終也隻能是紙上談兵。
企業如果缺乏一個對品牌整體運作的長遠思路,其後果是非常嚴重的。僅僅依靠4P獲得的競爭優勢是局部的,很難形成持久的競爭壁壘。所有高超的營銷技巧隻能解決企業當前的銷售問題,卻未必能打造一個具有高忠誠度、高溢價能力、高抗風險能力的強勢品牌。品牌戰略管理的薄弱導致本土品牌生命力很弱,20多年的市場實踐證明,中國不乏曇花一現的名牌,卻缺少基業常青的強勢品牌。
為什麼眾多本土品牌難以長久?根本原因還是品牌戰略的缺失。追溯中國市場20餘年營銷的風雨曆程,筆者認為,本土企業的品牌戰略管理存在以下幾方麵問題。
一、品牌管理未上升到戰略層麵客觀而言,真正了解品牌戰略內涵的本土企業並不多見。
一些企業的管理者品牌意識淡薄,認為隻有銷量才會給企業帶來利潤,所以它們習慣於緊盯著財務報表,品牌戰略常常因為不能快速獲利而被一再擱淺,甚至有的企業錯誤地認為品牌戰略隻是虛無縹緲的紙上談兵。
有的企業雖然已經意識到品牌戰略的重要性,然而對品牌建設的理解過於簡單,僅僅停留在CI設計、廣告創意、營銷策劃等戰術層麵。對如何通過塑造品牌的個性內涵搶先占領消費者心智,如何讓品牌核心價值統領企業經營活動降低運營成本,如何通過情感溝通建立消費者對品牌的認同和忠誠,如何科學利用品牌資產助推企業發展等品牌戰略問題考慮甚少,所以說,品牌管理還沒有上升到全局性的戰略高度。
品牌管理缺乏戰略高度,導致品牌存在諸多弊病。例如品牌氣質趨於雷同,缺乏個性,難以建立市場區隔,形成競爭壁壘;品牌內涵單薄,缺乏豐厚的文化底蘊,難以產生高附加值;品牌缺乏定力,品牌訴求朝令夕改,讓消費者霧裏看花等。
中國彩電企業的營銷戰術表現可謂妙招迭出,各種新概念、新賣點層出不窮,比如“變頻”、“上網通”、“綠色”、“抗菌”等。從短期角度來看,這些營銷戰術雖然也能吸引一部分消費群體,提高一定產品銷售量。然而從長遠眼光來看,中國彩電品牌管理缺乏戰略掌控,各種新概念、新賣點看似風光,相互之間卻缺乏內在有機的聯係,沒有持續一致地傳達共同的品牌內涵,也無法提升品牌的整體價值及消費者的整體認同感。
相反,索尼的品牌傳播給人的感覺似乎十分“單調”,自20世紀90年代以來,索尼的廣告宣傳一直圍繞顯像技術傳遞信息,如90年代初的“單槍電子束”,90年代中期的“特麗瓏顯像管”,近些年的“貴翔彩電”(更先進的特麗瓏顯像管)。然而正是這種看似“單調”的廣告訴求,卻切中了消費者購買彩電時“色彩逼真、自然、鮮豔”的心理需求,使索尼“高精尖技術擁有者”的品牌形象深入人心,也大大提升了索尼品牌的整體價值和溢價能力。品牌戰略管理水平的高低也導致了收益的大相徑庭,有數據表明,2000年索尼在中國銷售100萬台彩電,賺走了10億元的利潤,而同期中國整個彩電行業利潤之和僅有5.4億元。
難怪有資深家電人士曾說:“再回頭看看這幾年的中國家電市場,概念營銷大有登峰造極之勢,然而若問一句,這當中又有幾個概念產品真正在市場上立得住?恐怕坦然回答的沒有幾家企業。”
二、品牌戰略缺乏有效的組織與人才支撐戰略隻有依靠有效的組織體係與人才去執行才能擲地有聲。
企業如果要真正製定、貫徹執行品牌戰略,就應該將品牌管理組織上升到企業組織構架中的最高層次,應由企業精通品牌戰略管理的總裁或副總裁親自掛帥,協同企業的研發、生產、財務、銷售等各個部門緊緊圍繞品牌戰略展開工作。