怎樣做才能避免盲目傳播、對牛彈琴?
品牌傳播一定要找到同目標消費群體的可能接觸點,在恰當的接觸點,集中火力發起強有力的攻勢,把品牌信息有效地傳播給目標消費群體。做到有的放矢,彈無虛發,最大限度節約品牌傳播費用,使企業的每一分傳播費用都花在刀刃上。
寶潔公司通過對目標消費群體進行研究後,確定了若幹傳播接觸點。寶潔公司分別通過電台前衛頻段、電視台廣告投放、時尚雜誌、公關活動、選秀、產品派送、試用、PoP廣告、賣場促銷等活動,在各個接觸點向目標消費群體傳遞著清晰和一致的品牌信息。
法則五:動人心弦
品牌因何而生?就是為了贏得消費者的認同、喜愛和忠誠。而動人心弦的情感訴求則是打動消費者內心的不二法門!
所謂“天老情不老”,品牌傳播要善於洞察消費者的情感因素,要讓創意源於生活、緊貼生活,以生動、親切、自然的手法,與消費者建立情感交流。可以說,和消費者“談戀愛”,是品牌傳播最重要的工作,也是品牌塑造的最高境界。
可口可樂前總裁說:你不會發現任何一個國際品牌,不包含一種偉大的人類情感。
那些國際強勢品牌大多都是情感溝通的高手,柯達的廣告宣傳一直圍繞“家庭”、“溫馨”等情感主題,使產品走進千家萬戶分享快樂時光;雀巢咖啡一句“味道好極了”,親切自然的話語溫暖著無數消費者的心;雅芳美白係列“我的美白,像愛情一樣持久!”讓美白產品融人愛情世界中……
二、品牌傳播的方式
品牌的整合傳播不是簡單地將廣告、事件營銷、終端生動化等手段攪和在一起或各自為戰,而是始終用“同一種聲音”說話,使不同品牌傳播手段有機組合,統一協調,避免品牌傳播雜亂無章,缺乏核心主線。
品牌傳播的方式主要包括如下幾種:
方式一:廣告
廣告大師大衛,奧格威說:“企業不善於做廣告,無異於在黑暗中拋媚眼。”
對品牌而言,廣告是最重要的傳播手段之一,廣告的載體通常包括電視、報刊、廣播、電影、路牌、櫥窗、印刷品、霓虹燈等。根據資料顯示,在美國排名前20位的品牌,平均每個品牌每年廣告費用為3億美元。人們認識一個品牌,絕大多數信息是通過廣告傳播得到的,廣告塑造著品牌形象,也引領著社會生活的時尚和潮流,難怪美國總統羅斯福有句經典名言“不當總統,就做廣告人”。
然而,廣告固然可以快速提高品牌的知名度,但是並不能最終贏得消費者的信賴和忠誠,本土許多廣告狂轟濫炸催生的流星品牌無不佐證了這一點。企業要想締造一個卓越品牌,還必須點點滴滴付出自己的真誠!
方式二:軟文廣告
軟文廣告顧名思義,它是相對於硬性廣告而言,是指企業在報刊等媒體上刊登的,可以提升企業品牌形象的宣傳性、闡釋性文章,包括特定的新聞報道、深度文章、案例分析、付費短文等。
硬性廣告雖然傳播速度快,“殺傷力”強,但往往會“自賣自誇”,商業味道濃,可信程度低,容易讓受眾心生戒備甚至反感。而軟文廣告則含而不露,潤物無聲,可以突破人們的心理防線,輕而易舉地進入受眾的心扉。
目前,軟文廣告以其成本低、效果好的優勢,深受廣大企業的青睞。事實證明,好的軟文廣告所具有的新聞性、知識性、科普性,對目標公眾有著極強的滲透力,能夠發揮事半功倍的作用。企業應該與媒體(電視台、廣播、報社、雜誌社、網站等)保持良好的關係,通過媒體經常性地報道有益於自己企業的各方麵信息,進行品牌傳播。
許多企業如海爾、格蘭仕、奧克斯等,軟硬兼施,互為補充,在注重硬廣告投入的同時,建立起自己完善的軟文廣告發布網絡和平台,然後再根據自己的市場推廣策略,發布相關的軟文廣告,對樹立品牌形象起到重要的作用。比如海爾“洗地瓜機”的新聞報道,其宣傳效果是其他任何廣告所不能及的。雖然後來也遭到很多人所謂新聞炒作的質疑,但海爾能夠用心了解消費者的需求,為民所想開發出這樣的產品,讓人為之感動。
方式三:事件營銷
當今世界,注意力形成經濟,爭奪眼球形成競爭,這已是不爭的理論和事實。事件營銷集新聞效應、廣告效應、公共關係、客戶關係、形象傳播於一體,將公眾對關注事件的注意力巧妙地延伸到企業品牌上來,以“四兩撥千斤”的奇效,低成本吸引公眾注目,成為近年來企業界非常青睞的一種品牌傳播手段。
例如,2007年10月24日下午18時,隨著一聲轟然巨響,我國首顆探月衛星“嫦娥一號”帶著嫦娥奔月的夢想,劃破雲霄,奔向月球。10月25日,《新京報》以半版廣袤深邃的太空為背景,打出五個醒目大字:“有我中國強”,太空畫麵左下角印有一個伊利牛奶的產品包裝,一枚火箭由此騰空而起,畫出一道美妙的曲線。這是伊利集團在“嫦娥一號”成功發射後,第一時間在國內知名媒體和網站刊載的廣告。此時此刻,沒有什麼比“嫦娥一號”奔月更能牽動國人的視線,伊利巧妙地借用這一事件抓住了公眾的眼球,做了一次成功的事件營銷。
其實事件營銷絕非什麼新概念,不知有多少企業成功借助事件營銷,大大提升了品牌的影響力。比如,三星通過參與奧運會的ToP計劃,一舉成為世界性品牌;海爾通過“砸冰箱”事件將“真誠”的品牌形象傳播給社會;富亞借助“喝塗料”事件,引領了健康塗料風潮;廣東康人藥業在“非典”事件中,通過義捐價值100萬元的藥品而一夜成名;蒙牛憑借“神五升空”與“超級女聲”,實現品牌騰飛:創維和華帝聯手,共同啟動“新農村影院工程”,為近1億農村居民放映電影,不但為農民送去了精神食糧,也樹立了良好的品牌形象……
成功的事件營銷不但要引人注目,更要觸動公眾的內心。企業事件營銷應該在公眾關心的事件上選擇突破口。一般來講,事件營銷的切入點包括熱點事件、公益活動和危機公關等。
奧運會作為全世界最重要的體育賽事之一,曆來是眾多企業看好的營銷平台,北京2008年奧運會也成為眾多企業宣傳品牌形象的大舞台,從食品、飲料、運動服飾到石油、IT、電子……奧運讚助商的觸角已經滲透到我們生活的各個領域。伊利這次表現非凡,不僅獲得了北京奧運會乳製品獨家讚助商資格,而且還請劉翔出任形象代言人,推出劉翔領銜的“我與冠軍隻有一杯之遙”係列廣告和“有我中國強”的奧運新口號和主題廣告。此次伊利將奧運看做是自己騰飛的契機,伊利的奧運營銷攻略:一是逐步展開品牌推廣計劃,包括展示自己中國食品業領袖的風采;二是緊緊圍繞奧運主軸,整合集團行銷力量,展開一係列奧運推廣計劃,把奧運效應發揮到極致;三是利用奧運會的世界影響力,借機加大在全球範圍內營銷的力度,全力提升品牌形象。正如伊利領軍人潘剛表示的:“伊利集團奧運攻略會延續10年,大大縮短伊利進軍世界乳業20強的進程。”