“你這人真不守信，說好要來，卻不來，差點耽誤了我開店。我等了你三天，看你還不來，就向別家公司訂貨了。”
原來在電話裏約定時間時，A君把“一號”聽成“七號”，一字之差，卻謬以千裏，失去推銷的良機。
要做到守時、守信，應注意以下七點：
(1)說好了幾月幾日後，最好再確認一下是星期幾，以避免口音之類的誤會。
(2)要與對方商定好是幾時幾分，上午或下午，否則對方早晨在等你，你卻下午才去，誤會可能會把事情搞砸了。
(3)約定地點一定要說清楚，否則同樣是車站，對方以為在東站等你，你卻在西站等他，等到天黑也見不到麵。那還能作成買賣嗎?
(4)按約定時間赴約，還應遵守一個原則，就是提前幾分鍾到，寧可自己等人也不能讓對方等你。
(5)遲到的歉疚會使你與對方一見麵就屈居劣勢，甚至會受到埋怨，因此無論如何不要遲到。
(6)遇到特殊事，萬不得已非遲到不可，應先打電話給對方說明理由，這比遲到後再道歉容易得到對方諒解。
(7)特別時期要特別對待。有些推銷人員偶爾會耍點小花招。就是故意遲到幾分鍾。先打電話給對方：“實在對不起，我因公司業務太忙，恐怕要遲到5分鍾，請原諒。”於是正好遲了5分鍾到達，一分也不差。對方信以為真，“真是個守信的人，連遲到5分鍾都要打電話……”因而加深了良好的印象，為下一步開展推銷工作鋪開了道路。
推銷悟語：失信就失去推銷的機會。
把客戶的心抓住
獵人打獵打累了，便挖了一個陷阱，在陷阱的上頭用樹枝和樹葉進行偽裝，並把許多雞毛放在樹枝上。
獵人走了之後，兩隻狼看見雞毛在樹枝上，一隻餓狼以為是雞，便毫不遲疑地撲了上去。
“嗵！”餓狼掉進陷阱裏去了。
“兄弟，你怎麼了。”陷阱上麵的狼問道。
“我中了獵人的圈套，兄弟，你以後一定要記住，不要被美好的東西所騙，天下沒有白送給我們吃的雞。”餓狼後悔道。
狼的自投羅網是被雞毛吸引，以為找到了自己的食物，同樣在推銷的時候也應吸引客戶的注意力。
每當我們接觸客戶的時候，時常會發現客戶仍在忙著其他的事情，而在這個時候，如果我們不能在最短的時間內，用最有效的方法來突破客戶的這些抗拒，來把他們的注意力轉移到我們身上，那麼我們所做的任何事情都是無效的。惟有當客戶將所有注意力放在我們身上的時候，我們才能夠真正有效地開始我們的銷售過程。
事典：吸引客戶注意力：風景這邊獨好
有一個銷售安全玻璃的業務員，他的業績一直都保持在整個區域的第一名，在一次頂尖業務員的頒獎大會上，主持人說：
“你有什麼獨特的方法來讓你的業績保持頂尖呢？”
他說：“每當我去拜訪一個客戶的時候，我的皮箱裏麵總是放了許多截成15公分見方的安全玻璃，我隨身也帶著一個鐵錘子，每當我到客戶那裏後我會問他，‘你相不相信安全玻璃？’當客戶說不相信的時候，我就把玻璃放在他們麵前，拿錘子往桌上一敲，而每當這時候。許多的客戶都會因此而嚇一跳，同時他們會發現玻璃真的沒有碎裂開來。然後客戶就會說：‘天哪，真不敢相信。’這時候我就問他們：‘你想買多少？’直接進行締結成交的步驟，而整個過程花費的時間還不到1分鍾。”
當他講完這個故事不久，幾乎所有銷售安全玻璃的公司的業務員出去拜訪客戶的時候，都會隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個小錘子。