法蘭克要離開時，他說：“法蘭克，我們公司打算為工廠管理人員投險，你說28000美元夠不夠？”
太棒了！法蘭克根本沒講自己，卻得到了一份訂單。也許別的推銷員說了半天都沒能拿到這份訂單。
這件事使法蘭克認識到作一名好聽眾具有多大的價值。你要想向別人表示你對他們所說的真正感興趣，你得做出急切地渴望傾聽的樣子，如此，推銷就會變的輕輕鬆鬆。
你得學會在別人說話時直視對方，表現出濃厚的興趣（即使對妻子也一樣）。如果你能做到這一點，就看其神奇效果吧。
其實，這樣的方法並不新奇。西賽羅早在2000多年前就說過：“雄辯之中有藝術，沉默中也有。”但是，許多人忘記了“聽”的藝術。這世界上好的聽眾少之又少。
推銷悟語：作為一名好的推銷員。必須首先是個精明的聽眾。
在穿著上要得體
狐狸和狼去給獅子祝壽，狐狸身披著虎皮衣，炫耀自己的身份，而狼身穿一件羊皮為了保溫暖。
獅子瞧了瞧他倆，想獸類都稱我為山中之王，狐狸怎麼穿虎皮衣，分明是稱老虎為王，便把狐狸列為最下等客，把狼列為貴賓。
狐狸在穿著上的不得體，大失身份，還好那日子是獅子的壽辰，沒發威，否則獅子就把狐狸給吃了。
在推銷當中，你要想贏得別人的信任，就得在穿著上使自己看上去很美，外表的魅力可以讓你處處受歡迎。如果是一個不修邊幅的推銷員，他在第一印象上就失去了主動，還談何推銷成功。
事典：穿著合適會使人增加信心
剛入行搞推銷時，法蘭克的著裝打扮非常不得體，他公司一位最成功人士對法蘭克說：
“你看你，頭發長得不像個推銷員，倒像個以前的橄欖球運動員。你該理發了，每周都得理一次，這樣看上去才有精神。你連領帶都不會係，真該找個人好好學學。你的衣服搭配得多好笑，顏色看上去極不協調。不管怎麼說吧，你得找個行家好好地教你一番。”
“可你知道我根本打扮不起！”法蘭克辯解。
“你這話是什麼意思？”他反問道，“我是在幫你省錢。你不會多花一分錢的。我跟你講，你去找一個專營男裝的老板，如果你一個也不認識，幹脆找我的朋友斯哥特，就說是我介紹的。見了他，你就明白地告訴他你想穿得體麵些卻沒錢買衣服，如果他願意幫你，你就把所有的錢都花在他的店裏。這樣一來，他就會告訴你如何打扮，包你滿意。你這麼做又省時間又省錢，幹嘛不去呢？這樣更易贏得別人的信任，賺錢也就更容易了。”
聽起來真新鮮。他這些話說得頭頭是道，法蘭克可是聞所未聞。
法蘭克去一家高級的美發廳，特別理了個生意人的發型，還告訴人家以後每周都來。這樣做雖然多花些錢，但是很值，因為這種投資馬上就賺回來了。
法蘭克又去了那位朋友所說的男裝店，請斯哥特先生幫他打扮一下。斯哥特先生認認真真地教法蘭克打領帶，又幫法蘭克挑了西服，以及與之相配的襯衫、襪子、領帶。他每挑一樣，就評論一番，解說為什麼挑選這種顏色、式樣，還特別送法蘭克一本教人著裝打扮的書。不光如此，他又對法蘭克講一年中什麼時候買什麼衣服，買哪種最劃算，這可幫法蘭克省錢不少。法蘭克以前老是一套衣服穿得皺巴巴的才知道換，後來注意到還得經常洗熨。斯哥特先生告訴法蘭克：“沒有人會好幾天穿一套衣服。即使你隻有兩套衣服，也得勤洗勤換。衣服一定要常換，脫下來掛好，褲腿拉直，西服送到幹洗店前就要經常熨。”
過了不久，法蘭克就有足夠的錢來買衣服了。法蘭克又知道斯哥特所講的省錢的竅門，便有好幾套可以輪換著穿了。
還有一位鞋店的朋友告訴法蘭克要經常換鞋，這跟穿衣一樣。勤換可以延長鞋子的壽命，還能長久地保持外形。
有人說：“著裝打扮不是萬能的。但打扮不好是萬萬不行的。”這話真有道理。如果你穿著得體，自會信心大增。
推銷悟語：第一印象可以為自己贏得信心。
頂尖推銷員永遠不停止學習
瘸腿的人憑借拐杖，走遍萬水千山，成為舉世聞名的旅行家。
當他老了，回顧起自己愉快的一生，便情不自禁抱起拐杖，深情地說道：“多謝您，忠誠的夥伴！如果沒有您的扶持，我這一生，就會坐井觀天！”
拐杖偎依在老人的懷裏，同樣十分激動：“朋友，我也該感謝您！如果沒有您的提攜，我這一輩子，必定寸步難行！”
老人又說：“我們的合作，使我們的生命始終充滿了快樂。”