這些人常常愚弄了他們自己，因為他們會尷尬地麵對相關推銷員的嘲笑和抨擊。為了更好地做生意，我們很有必要懂得這些行為也是重要的線索。而另一些人則可能說：“某某人告訴我說這服裝很耐壓、耐磨，可你的貨卻不是，……”當你聽到這些話時，你必須設法提供另外的證據，以便讓他們確信自己做出的是明智的決定。
推銷悟語：麵對異議的最好方法是解決而不是無奈。
不用為你的安全擔心
古時候，泰國有一個國王整天愁眉苦臉，悶悶不樂。一些老百姓很替他擔憂，以為國王生病了。但宮廷大夫說，國王像水牛一般強壯。另一些老百姓又擔心，怕是國王沒錢花了。但宮廷司庫說：“國王擁有的財寶和糧食比中國還多得多。”舉國上下傳說不一，議論紛紛，都希望找到真正的原因，揭開這個秘密。
但是，真正知道這個秘密的，全國隻有一個人，那就是國王的理發師。有一天，正當他給國王理發時，偷偷對國王說：“陛下，臣明白你為什麼不高興。”
“可不許對任何人講。”國王神色嚴峻地說。
世上往往發生一些事與願違的事，這位理發師不善於保守秘密，凡是他知道的事，他總會脫口而出。然而這一次，他下最大決心不把這件事泄漏出去，甚至連老婆追問他，他也堅決回答：“請原諒我，這一次我絕不泄漏秘密。”
當老百姓探聽到他知道國王的秘密時，大家就不約而同地擁進他的家，他走到哪裏，大家就跟到哪裏，希望從他身上打聽一些消息。因此，他成了全國注目的中心人物。有一次，理發師帶著妻子在太湖上遊玩，立刻有許多小船圍攏來，差點將他的船撞翻。此番過後，理發師為逃避人們的糾纏，遠離城市到了鄉間。沒想到，當即他又被周圍的農夫包圍住了。他到寺廟燒香拜佛，也被熙熙攘攘的香客圍得水泄不通。理發師被弄得不得安寧，痛苦極了。
妻子很為理發師的處境擔憂。但同時也勾起了她強烈的好奇心，她多麼想知道這其中的奧妙。有一次，家裏又是裏三層、外三層地圍滿了人。妻子實在憋不住了，跑到丈夫麵前懇求道：“告訴我吧，我決不轉告任何人。”此刻理發師實在忍受不住了，他飛快地跑出家，衝進國王的禦花園；數百名群眾在後麵追趕著他。他鑽進一個樹洞裏，不顧一切地、嘶裂著嗓門大聲喊道：
“陛下的頭頂全禿了！頭禿頂啦！”
由於太緊張了，他的聲音在顫抖，以致誰也聽不清他嚷了些什麼。然而這樣做以後，理發師感到如釋重負，輕鬆多了。他長長地籲出一口氣，鑽出樹洞往家裏走去。沿路上，他感到今天的空氣格外清新，心情特別舒暢。
回到家裏，當妻子懇求他將秘密和盤托出時，他非常輕鬆地說：“我再也沒有什麼秘密啦，因此也沒什麼可說的了。”“可是你什麼也沒說呀。”妻子驚訝地反駁道。理發師笑了笑，什麼話也不再說了。
事也湊巧，皇家樂師要為國王造一個大鼓。國王十分喜愛打鼓，而且有精湛的打鼓技藝。於是，樂師們來到禦花園選擇優質木材，恰好選中理發師藏身的那棵有樹洞的大樹。
他們鋸倒大樹，由大象把它拖回王宮，用它製成了一個大鼓。當鼓製成後，國王舉槌擊鼓。“咚！咚！咚！”大鼓發出鏗鏘的隆聲。
國王滿心歡喜，決定要在下一個盛大節日裏，在宮內表演一番。節日到了，數百名文武官員和百姓，前來聽鼓。國王舉槌猛擊大鼓。大家聚精會神地聆聽：“咚——達達——咚。”但是除了鼓聲以外，還伴有一個巨大的聲音：“陛下的頭禿頂啦，頭禿頂啦。”
聽眾們哭笑不得。有的人用手捂住嘴巴，生怕笑出聲來。國王臉色陰森森的，他惱羞成怒地喝道：“宮廷理發師在哪兒？”
理發師被帶到殿前。國王訓斥著：“你為什麼把我的秘密告訴大樹？”
理發師驚恐萬狀，把事情前前後後的經過統統照直對國王說了一遍。
“放了他！”國王見他忠誠老實，就命令道，“這不是他的過錯，他不了解那棵樹能重述人的話。”
百姓們焦慮地等待著，看著國王將如何處置理發師。就在這時，大鼓重又嚷起來：“陛下的頭禿頂啦，頭禿頂啦！”大家麵麵相覷，不知如何是好，氣氛顯得異常緊張。
這時，國王打破了寂靜，從容不迫地對眾人說道：“是的，我承認這個事實。因為，沒有任何人可以隱瞞自己的缺陷，也沒有一個人是完美無缺的。”說著，國王坦然地笑了。這是多年來國王第一次笑了。他心情如此愉快，是因為他再也沒什麼可隱瞞的了。
國王的憂愁最後變成不憂愁了，因為他坦誠地承認自己的缺陷，不再為自己的缺陷隱瞞，同時，理發師更不用為自己的安全擔心，因為國王的秘密大家也知道了。
在推銷當中，推銷員有很多時候會為自己的安全擔心，這是多餘的，因為不論潛在主顧是多麼氣惱憤怒，也不會真的對一名推銷員進行身體攻擊，正如國王不會對理發師攻擊一樣。
事典：勇敢的舒克