這場網絡大戰,騰訊在輿論討伐聲中偃旗息鼓,也讓被逼到牆角的360逃過了一劫。但其實在商業競爭當中,沒有正義和非正義,也沒有對與錯,隻有勝與敗,成王敗寇。所以360雖在這次與騰訊之戰中扮演了“被侵害者”的角色。但在以往為能在行業中發展成為強者,為讓自己擁有行業壟斷地位,也做過不少類似的事情。百度、金山、傲遊、可牛聯合騰訊對360開戰雖略有趁火打劫之嫌,但宿怨不是一天造成的。其中各有各的360掌門人的運作能力相當強,把一個成功的“流氓軟件”蛻變為專門攔截“流氓軟件”的防護殺毒軟件,其轉換非常迅速有效。因為自己是曾經開創“流氓軟件”的鼻祖,自然也就清楚知道用戶的感受和與原3721同類型軟件的弱點。所以推出360安全衛士時自然受到了廣大用戶的歡迎並迅速贏得人心。對付這一類的軟件也就有特別的一套。用幾個字來概括就是:雷厲風行、細致入微、絕不手軟。當然,隨著市場占有率越來越高,競爭也越來越激烈,慢慢也會做一些類似壟斷的小動作,這樣就與很多同行結怨了。
360與百度的結怨由來已久,從周鴻運作3721的時候就已經開始了,那個時候百度的規模還很小,服務於一些知名的門戶網站。後來大家都在天了。
原因……
做搜索引擎,隻是做法不同而已。3721做的是網絡實名,而百度做的是競價排名。競價排名是用錢買排名,網絡實名則完全相反。傳統媒體宣傳優勢和獨特的運作手法,讓百度逐漸占了上風。
其實百度之所以能夠領先3721,關鍵還是其成功的商業運作模式。當然,也是由於當時網絡的普及率和影響力還達不到傳統媒體的公信和深入人心的程度。再加上“有問題百度一下”的宣傳口號所表達出來的核心理念,透過強大的搜索引擎係統,逐步建立起了一個信息共享的平台。
尤其是後來建立的“百度知道”和延伸出來的“百度百科”,讓這個信息的共享平台能夠以乘數效果快速建立。“總有人知道你的答案”是成功的關鍵,也是平台能夠成功建立的最關鍵原因。更重要的是,百度能夠先建立這個平台搶占先機,最後擁有強大的固定客戶源,讓客戶不知不覺當中做了百度員工做的事,並成為寶貴財富。
搜狐的掌門人張朝陽曾經向媒體表示過,百度的員工素質趕不上搜狗。但就是因為百度讓整個平台迅速建立,才躍上了一個全新的層次。員工素質本身不是最重要的。
所以百度圍繞這個核心逐步完善和發展其他增值業務也就變得極為順暢。從“有問題百度一下”的核心目標建立,到“百度知道”的發揚光大,在這個時候,3721也就顯得遜色了。市場自然倒向了百度。2004年3721雖然做了一係列大的動作,也推出了同類型的搜索引擎,但是市場就是這樣,誰搶占了先機,誰就是贏家,第一次和百度交手就這樣結束了。
不過真正和百度再次產生衝突還是因為360的發展日漸成熟,膽子也大起來了。2010年3月,360安全衛士把百度開發的百度工具欄和百度地址欄兩款軟件定義為惡評插件,並提示:“此類插件具有惡意行為,可能會危害您的電腦,建議您立即清理。”在該軟件之下默認刪除這兩個軟件,此外在官方網站宣布這兩個軟件無法正常卸載。4個月以後,更直接把這兩個軟件劃歸到“病毒”欄裏,並宣稱有“安全威脅”。加上此前2008年兩家公司曾有合作利潤分配的糾紛,更讓百度暗氣暗憋。這就成為騰訊“收拾”360的時候百度幫忙的重要原因。加入“討逆聯盟”就是順理成章的事情了。
如果說360和百度還屬於“刮擦”式的恩怨,那麼和金山則是徹頭徹尾的同行業爭鬥。金山公司發展和360不同,它屬於在軟件類產品公司中比較兢兢業業的那種,20多年的行業積累和紮實的技術團隊,造就了一個在行業中擁有穩定客戶群和利潤收入的公司。金山公司業務雖然沒有騰訊那麼普及、沒有360那麼迅速,但是其在企業、辦公和政府等部門擁有強而有力的支持者。其開發的“金山詞霸”和“金山毒霸”以及同類型衍生產品形成了一個鐵打的商業網絡。