正文 第4章 始計篇(3)(2 / 3)

【商人活用之一】計算機行業是將來最大的套餐,因此絕不是哪個巨人能自己吃的。蘋果公司在發起的時候正是得利於IBM的忽略,但更重要的是行動的有力,令對手措手不及,這正是攻其無備的要領。

出其不意的角色互換動物園

當今世界,能獲得豐厚利潤的動物園可以說是寥寥無幾。原因很簡單:本地沒有的動物需要從外地運來,或是從外國引進。這些來自不同地區的動物習性各異,必須對它們的生活環境進行改造,這需要大量資金,但門票又無法提高,所以動物園一般來說都是慘淡經營。

在坦桑尼亞這個擁有大片熱帶草原的國家裏,充足的陽光,適量的雨水給各種各樣的熱帶動物提供了憩息的理想家園。因此,聯合國教科文組織把這片熱帶草原列為人類自然環境保護區。

盡管有如此優越的自然條件,坦桑尼亞國家動物園仍然門庭冷落,遊客稀少。如何保護、開發這樣得天獨厚的自然環境,使動物園擺脫每年依賴政府大力補助才能勉強維持的困境呢?芽這一度成為令動物園全體成員大傷腦筋的事。

一個偶然的機會,動物園的一位工作人員從報紙上的一則消息中獲得靈感:在坦桑尼亞一個偏遠鄉村,當地居民經常遭到狼的侵襲,它們趁著主人不在,偷偷鑽進主人屋裏偷雞或其他可以吃的東西,而當地居民一般都沒有住房裝門的習慣,因此當主人外出時,他們無法保證留在家中的孩子的安全。有一位女主人想出一個好辦法,她到鐵鋪裏打製了一個鐵籠子,外出時,她就把年僅兩歲的孩子鎖在鐵籠子裏。一天,她從外回到家時,居然發現一隻餓狼圍著鐵籠子團團轉,於是,她拿起一根木棍將餓狼趕跑了。

這個工作人員很快從這則消息中想到:如果對動物園的遊客和所觀賞的動物進行一下角色互換,即把動物從籠子裏放出來,遊客坐在汽車中觀賞動物,豈不是更有趣、更有吸引力嗎?芽

他很快就把這一個構想向有關負責人提出,這建議很快被采納並付諸實施。於是人們看到了大搖大擺擦身而過,偶而調轉腦袋向車窗裏張望的老虎,大象邁著優雅的步伐在森林中漫步,成群結隊的野馬在草原上奔馳,獅子在睡醒後伸著懶腰。

此招一出,果真一鳴驚人,從世界各地到此感受動物真性情的遊客如潮,絡繹不絕,從此,坦桑尼亞國家動物園便聲名大噪、譽滿全球。

【商人活用之二】經營中的“出其不意”時常叫人拍案叫絕。“不意”與“無備”實際上是突出了獨特與新穎,讓人意料不到。通常人們總是習慣用一種常規思維來思考,偶爾的“逆向”一下,往往會帶來意想不到的效果。

坦桑尼亞國家動物園正是用這種“出乎意料”的逆向思維,巧妙地把人與動物進行“角色互換”,迎合了觀光者的好奇心理,更讓他們感受到宛如真正回歸大自然一樣;這必然會吸引遊客,而動物園也因此揚名於世。目前世界上的動物園也大都采取了此種方式經營,也取得了不錯的效果。

多算勝,少算不勝

調研

孫子關於廟算決勝的思想,不僅為古今中外軍事家所推崇,而且已被廣泛地運用於政治、經濟、文化等領域。要製定正確的政治、經濟、文化發展戰略,就不能不遵循先算勝後算、多算勝少算、得算多勝得算少的基本運算法則。以一個企業來說,隻有算在敵先,才能比競爭對手有超前一著的市場開拓與產品開發戰略;隻有多謀多算,才能正確估量分析競爭各方的優勢與劣勢,製定正確的企業發展戰略;隻有懂得事物轉化的辯證法,促成競爭雙方優勢與劣勢的轉化,使自己在市場競爭中得算更多,才能使企業立於不敗之地。

總之,在製定企業的發展戰略與競爭策略時,全麵準確地運用孫子的廟算法則,這是關係到企業競爭勝負、值得企業家花大力氣去抓的一件頭等大事。

顧客的第一要求

企業成敗的關鍵在於迎合顧客的需求,適合顧客的胃口。要達到這一目的也並不難,美國的禮維服裝公司給人們上了一堂課。

美國禮維服裝公司的決策者認為,任何成功的生意都應該做到對市場準確無誤的調查,都應該及時地了解顧客的要求,並千方百計、想方設法地予以滿足。為此,禮維服裝公司設有專門機構負責市場調查,由全公司組織分類產品的市場調查。例如,1986年,禮維公司對德國市場進行了調查,結果表明,多數顧客對服裝首先要求合身。知道這一情況後,公司隨即派人在德國各大學、工廠進行合身試驗,一種顏色的褲子就定出了45種尺寸。經過這樣的調查,公司便放手生產,使不同身材的人有了非常適合他(她)自己型號的服裝,因而擴大了銷路。