正文 第12章 兵勢篇(1)(2 / 3)

所以,善於指揮作戰的人所造成的有利態勢,就像轉動圓石從萬丈高山上飛滾下來那樣。這就是軍事上的所謂的“勢”!

治眾如治寡,分數是也,鬥眾如鬥寡,形名是也

組織、控製

《兵勢篇》說:“治眾如治寡,分數是也”。在這裏,孫子講的是組織學的基本思想,就是說組織要合理化,這在企業的經營管理中,就是要解決好建立什麼樣的組織,即組織機構的構想;怎樣有效地設立這些機構;如何發揮這些機構的作用等問題。就有準備地發揮企業組織機構的作用而言,主要是要把握好這樣兩條:一是明確集權與分權關係;二是建立科學的、合理的、必要的規章製度。

企業是人的集合,是為了摘好企業的生產經營活動這個目標而集合在一起的。人各有思想,如何集個人意誌為集體意誌?靠企業精神,靠思想政治,靠科學的製度。要搞好企業的經營管理,“鬥眾如鬥寡,形名是也”,也是我們需要特別加以重視的。這是因為,市場如戰場,虛虛實實、真真假假的信息、情況,如果不加以科學的分析、判斷,就一定會誤入歧途,用今天的話來說,就是要使“信息科學化”。實現了這一點,企業在社會主義市場的競爭中,就可以從容地出奇製勝,並贏得發展和勝利。這些問題,對於從事企業管理和生產經營的人來說,需要潛心體會,並活用於自己的具體實踐之中。

公司就像部大機器,各部門必須協調一致,並遵守相同的紀律,才能最高效地運轉。試想:如果市場部門懶散拖遝,又如何準確反映市場變化的信息呢?如果產品研發部門組織鬆散,又如何要求其完成產品上市計劃呢?

組織大法——集權與分權

集權與分權,主要是講權力的集中化與分散化。這裏講的權力主要是決策權,它又有兩層含義:一是決擇的權力,一是推動別人實現組織目標的權力。總之,權力不管其形式如何,都是一種力量;而如何以製度的形式確立總體的權力分配,便成為企業能否有效運作,而不消耗無謂“決策成本”的重要因素。

日本“經營之神”鬆下幸之助的一條重要管理原則便是:工作應該交給誰做?鬆下認為,工作應是委托給願意做的人,而不能一個人緊抓不放。而委托也不是讓你撒手不管,統一還是要的,那就是要求管理者應該自覺意識到:無論什麼時候,最終的責任是在自己這裏。因而盡管工作委托給他人了,但自己要時刻予以關心。另一方麵,鬆下也認為既然已把工作委托出去,就不能加以過細的幹預(應隻限於“關心”),要有一定程度的寬容,這才是培養人才。工作進展中,隻有出現進展方向偏移,才能予以撤換。

鬆下的用人之道很好地論證了權力的集中與分散各自的利弊。在現代的組織管理理論中,一個組織中的權力分配,應是所有人都具有同其責任相對應的權力,責任越大,權力也越大。一般情況下,50%的重要權力應集中在組織係統中10%的成員手中。

在統一與分散管理工作中做得較好的一個典型是美國統帥有30萬推銷大軍的麥肯尼爾,他主要聘請家庭主婦為雅芳公司推銷員,並同時在當地的街道做香水的訪問推銷。當地的訪問推銷非常興盛,但多數是賣些品質較差的產品,僅僅依賴於一錘子買賣。而麥肯尼爾的經營方針則正與此相反。他組織的訪問推銷有兩個特色:第一、被雇用的訪問推銷的主婦隻在自家附近推銷;第二、品質差的物品包換。

這麼一來,雅芳的化妝品信譽迅速提高,消費者都很放心地購買雅芳公司的化妝品。同時,通過主婦推銷員自主開發市場,並能與當地消費者密切結合,這便是雅芳的過人之處。這樣同行都說:“雅芳是利用人與人的聯係而開展推銷的公司。”在要擴展高樓公寓的訪問推銷時,麥肯尼爾想出了一條好主意,他找到這公寓內的一位主婦來負責樓內的推銷工作。麥尼爾分散、集中並行的經營方針,使雅芳公司的業務發展很快。30萬推銷大軍與高層決策層的“彼此共存共榮”,為雅芳創造出了無限的生機與“無限的市場”。這樣,雅芳公司1996年的營業額就已高達4億美元,相當於當時日本全國化妝品的生產總額。

【商人活用之一】對集中與分散的協調與適度集中已日益成為企業經營思想與管理製度的重要組成部分,社會經濟的直接推動有賴於個體活動的積極性。如何既有效地確保個體能動性,又高效地保持整體的協調性,已成為保持經濟良性運作之要旨;企業亦然。

西湖公司的控製方法

西湖公司是由李先生靠3千元創建起來的一家化妝品公司。開始時隻經營指甲油,後來逐漸發展成為頗具規模的化妝品公司,資金已達6千萬元。李先生於1984年發現自己患癌症之後,對公司的發展采取了兩個重要措施:(1)製定公司要向科學醫療衛生工作發展的目標;(2)優惠薪金聘請雷先生接替自己的職位,擔任董事長。

雷先生上任以後,采取一係列措施,推行李先生為公司製定的進入醫療衛生行業的計劃;在特殊醫療衛生方麵開辟一個新行業,同時開設一個憑處方配藥的藥店,並開辟上述兩個新部門所需的控製係統;要求各部門製定出每月的預算報告,要求每個部門在每月初都要對本部門的問題提出切實的解決方案,要求每月定期舉行一次由各部門經理和顧客參加的管理會議。要求各部門經理在會上提出自己本部門在當月的主要工作目標和經濟來往數目。同時他特別注意資產回收率、銷售邊際及生產成本等經濟動向。他也注意人事、財務收入和降低成本費用方麵的工作。