熱情是我們最重要的秉性和財富之一。當熱情被釋放出來再用信心不斷補充能量時，它就會形成一股不可抗拒的力量，並足以克服一切困難。在推銷中，將這股力量傳給任何一位客戶，激發他人的購買欲。
無論什麼樣的事業，獲得成功的前提都是要有工作的熱情。保險推銷事業亦是如此，而且，這一點在工作中會顯得尤為重要。因為推銷員不僅要耗費體力和精力日日奔波，還要承受連連失敗的打擊，若失去了熱情，將一事無成。
芭貝拉是一家保險公司的新雇員，剛剛接受了公司的培訓。她的工作經驗幾乎為零，對產品也不是很了解，而且她沒有什麼客戶來源，隻能靠每天出去的陌生拜訪。但令人驚訝的是，她的推銷業績做成了一筆又一筆，每個月都有不少的客戶和她聯係。這原因並不難看出，因為芭貝拉對工作充滿了熱情，她每天大量的陌生拜訪自然增加了成交的可能，而且她的熱情也在感染著客戶。
大約半年之後，芭貝拉對業務越來越熟悉，經驗也越來越豐富，她成了一名老手。她對自己公司的保險產品了解得十分清楚，也信心十足，但她接受新的挑戰的欲望已經開始減退，熱情逐漸地消失了。於是，芭貝拉開始了她碌碌無為的生活，成為了一個平庸的人。
其實我們在推銷工作中，不用過多地擔心自己對產品了解多少或是自己有多少經驗，因為一切關鍵問題都在於工作的熱情。芭貝拉的失敗，就可以證明這一點，正是熱情的漸退導致了一個人的平庸。
如果熱情不足，就要盡量去培養它。可以強迫自己采取熱情行動，這樣，就會逐漸變得熱情起來。再有，深入發掘工作的項目。研究、學習它，與它生活在一起。如此，便可在不知不覺中變得更熱情。
傑克就是利用這種熱情，和一個性格暴烈且十分難纏的客戶做成了許多大保單。那個客戶名叫沃爾特，脾氣暴躁在當地是出了名的，對人總是非常無禮。傑克與他的前幾次見麵，他都拒絕聽傑克解說，還把傑克趕出了大門。但傑克還是鼓起勇氣，決定再去拜訪他一次。
這一次，傑克來到了沃爾特的辦公室門口，正巧，看見沃爾特正站在那兒向一個推銷員大發脾氣，臉像是一個要爆炸的茄子，那個可憐的推銷員嚇得渾身發抖。但傑克並沒有被這個場麵嚇倒，他決心表現出他的熱忱。
過了一會兒，那名推銷員灰溜溜地從沃爾特的辦公室走出來了，傑克便試著去敲門。沃爾特一見又是傑克，便粗聲粗氣地要對他發脾氣。未等他的脾氣發出來，傑克就展開了他的微笑，以最平靜而又最熱情的態度向沃爾特介紹起他的保險產品。
脾氣發了一半的沃爾特對這一切顯然很不理解，他站在辦公桌後麵足足一刻鍾沒有說話。然後，他讓傑克在辦公室等著他，便出去了。兩個小時以後，他回到辦公室，傑克居然還在等他。傑克告訴沃爾特，他必須把所有的有關此種保險的資料都提供給他。這次，沃爾特坐了下來，聽著他的介紹。
終於，他們成交了一個保單。此後，又多了一些談成其他險種的可能。
熱情的力量遠遠超過金錢與權力，它摧毀著世間一切偏見與敵意。一個成功的保險推銷員，應該把熱情變成一種習慣，而不是一時的熱情。我們養成習慣，然後習慣成就我們。擁有熱情的人，無論處於什麼環境都可能有所作為。