在推銷保險的過程中，約見客戶是個非常重要的環節，它往往決定了你推銷的成功與否。而一個優秀的保險推銷員，是絕對不會忽略約會禮儀的，因為這是約會成功的必要保證。
（1）約會時間的學問
約見客戶一般有兩種約定時間，一種是自己所決定的訪問時間，另一種則是客戶決定的。自定的訪問時間，是根據本身的銷售計劃或訪問計劃安排的，大都是確定的。例如考慮去甲公司訪問，心想上午路上交通擁擠，而且即將訪問的對象也很可能出去辦事，還是決定下午去拜訪他吧！而當準備去訪問乙先生時，知道對方通常下午都去處理售後服務，所以最好以上午去訪問為佳。對於計劃去訪問的丙太太，探聽得知丙太太於每星期一、五下午要去學烹飪，如果不想空跑一趟必須避開這些時間，重新安排時間表。這類訪問的時間是由自己決定的，若對於銷售活動沒有什麼妨礙，是屬於自己比較能控製的問題。
而比較麻煩的，是那種客戶來決定的時間。談生意的活動，一般來說多半是遷就客戶的意願，無法依照賣方的立場來訂時間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個訪問時間表，事實上仍舊必須循著客戶決定的時間去辦事，說得極端一些，這個訪問的時間經過客戶決定後，即使心中有所不滿，還是要維持“客戶優先”的原則。
而一旦與客戶約定了見麵的時間後，你就必須注意守時，如果不能很好地把握這一點，那麼你就會因此失去一次銷售機會。
有一次某先生想給自己買一份重大疾病險，和保險推銷員約好下午兩點半在他保險公司麵談。某先生是準點到達的，而那位保險推銷員卻在17分鍾之後才滿頭大汗地走了進來，“對不起，我來晚了。”他說，“我們現在開始吧。”
“你知道，如果你是到我的辦公室做推銷，即使遲到了，我也不會生氣，因為我完全可以利用這段時間幹我自己的事。但是，我是到你這兒來照顧你的生意，你卻遲到了，這是不能原諒的。”某先生直言不諱地說。
“我很抱歉，我正在餐館吃午飯，那兒的服務實在太慢了。”
“我不能接受你的道歉，”某先生說，“既然你和客戶約好了時間，當你意識到可能遲到時，你應該拋開午餐趕來赴約。你的客戶，而不是你的胃口應該得到優先照顧。”
盡管自己公司的重大疾病險在各方麵都極具競爭性，但他也毫無辦法推銷成功，因為他的遲到激怒了客戶。更可悲的是，他竟然根本想不通為什麼會失去這次機會。
守時也不是說準時就可以了，最理想的是提早7～10分鍾到達。準時去訪問當然不會有差錯，不過假如客戶所戴的手表稍微快了一些，那事情就不好了，因為客戶總是以自己的手表為準，盡管你所戴的表才是正確的時間，但是就客戶而言，你已經遲到了。而有些脾氣古怪的客戶，認為約會遲到是不可原諒的事。即使沒有發生這種客戶表快的情形，而在約定的時間才到達，這樣也會由於沒有休息的時間，就馬上進入正題，顯得過於倉促。