把客戶當成自己的知心朋友，關心他們、鼓勵他們，他們也同樣會友善地對待自己。與客戶建立良好的友誼對於推銷工作有著不可估量的作用。
丹瑞·托瑪斯大學畢業後進入一家貿易公司任區域銷售總裁，幾年以後，建立了十分廣闊的人際關係網絡。而後，他便轉入了保險推銷的行業。正是得利於這廣闊的人際關係網絡，丹瑞的銷售業績直線上升，在他32歲的時候，正式成為了美國百萬圓桌協會的會員。
丹瑞在推銷中總是盡力地鼓勵和關心他的客戶，客戶便從中感到了一種溫馨，也把他當成好朋友。十幾年來，丹瑞就因業務關係結識了上百個朋友，且大部分都保持著聯係。
幾年前，丹瑞去拜訪一名年輕的律師巴爾，不管丹瑞怎樣熱情而詳細地介紹他的保險產品，巴爾總是以一副冷冰冰的麵孔對著他。丹瑞臨走時，對他講，他相信巴爾將來一定能成為這一行業中最出色的律師，還說以後絕不再隨便來打擾他了，但是如果不介意，希望能與他保持聯係。
巴爾聽了以後，馬上興奮起來，問丹瑞怎麼看出這一點的。丹瑞說，幾個星期前聽過他的一次演講，他認為那次演講非常精彩，這是他聽過的最好的演講之一。
這些話讓巴爾聽得眉飛色舞，於是丹瑞乘勝追擊，不失時機地向巴爾“請教”演講的話題，巴爾也非常興奮地同他講了一大堆。
最後，當丹瑞離開的時候，巴爾對他講，希望有機會再和他一起聊聊。
幾年以後，巴爾果然在舊金山開了一間自己的律師事務所，成為舊金山幾位傑出的律師之一。丹瑞則一直保持著與他十分密切的來往。在這幾年裏，丹瑞時時不忘鼓勵巴爾，並對他表示敬仰，而巴爾也總拿自己的成就來與丹瑞分享。
巴爾的生意蒸蒸日上，丹瑞賣給他的保險也在不斷地增長，他們的友誼也不斷加深。丹瑞還通過巴爾認識了許多社會名流，儲備了更多的潛在客戶資源。
其實，人人都渴望他人的信任與支持。如果你真誠地祝願別人事業成功，恐怕沒有人會不喜歡，他們感謝你還都來不及呢。
亞伯拉罕·林肯有句話對我們贏得朋友極有幫助：
“你若想贏得朋友，首先不能讓人懷疑你的真誠。你的言談一定要表現出真誠。雖然他人在判斷你的品行時會有些困難，但惟有待人以誠才能贏得信任。”
幾年前，法蘭克受人之托去打聽一位在基拉德信托公司工作的年輕人的情況。當時，那個年輕人剛剛20歲出頭。法蘭克曾跟他做了一筆小生意，所以對他很了解。有一次，法蘭克對他說：“你會成為基拉德信托銀行的總裁或是高層管理人。”他以為法蘭克跟他開玩笑，但法蘭克當時便告訴他：“不要把我的話當成玩笑，我很信任你。你年輕、熱情、工作業績突出，人際關係又廣，具備了一切成功必備的良好素質。沒有什麼會阻止你成功的。如果你有誌於此，你一定會心想事成的。”
法蘭克要求他加入銀行的業務，並積極學習演講。他聽了法蘭克的建議。有一天，公司召開員工大會，一位高級官員講了公司麵臨的困難，希望員工們能提些有益的建議。
麵對眾人，這位年輕人談了談自己解決公司難題的想法。他的話充滿激情，令人歎服。會議結束後，他受到許多朋友的祝賀。
第二天，年輕人被叫到辦公室。那位高級官員高度稱讚了他的表現，並告訴他的部分建議已被銀行采納。
不久，這位年輕人被升為部門經理。如今，他已是另一家大銀行的總裁了。
法蘭克因與他有這層關係，做起保險十分順利。
鼓勵和關心你的客戶，使客戶有一種滿足感和成就感，把他們當成你的知心朋友，會對你的推銷起到巨大的推動作用。