應收賬款管理若幹問題的探討
管理論壇
作者：徐連菊
【摘要】隨著市場經濟的飛速發展，相應的企業競爭也越來越激烈，應收賬款的問題也越來越突出。同時隨著應收賬款在企業經營中占據的比重逐漸增加，加之在管理過程中又存在著很多的問題，導致出現壞賬的情況也在逐漸增加，進而對企業的正常經營產生影響。隨著社會經濟的不斷發展，應當越來越重視應收賬款問題，並且對相應的管理提出有效的建議，本文主要對應收賬款管理的相關問題進行探討。
【關鍵詞】應收賬款問題管理措施
應收賬款指的就是企業進行商品銷售、提供服務等業務而向客戶收取的相關款項。近年來，隨著社會市場經濟與商業信用行業的飛速發展，大多數企業都進行了賒銷業務，從而出現了應收賬款。隨著應收賬款的不斷發展，其受到的關注程度也在逐漸提高，其管理中存在的問題也日益凸顯出來，並且影響到了企業的正常經營，因此，一定要對其加以重視。
一、影響應收賬款居高不下的因素
賒銷業務的開展導致出現了應收賬款，而賒銷又是現代企業營銷的特征之一。在企業經營中不可能缺少相應的應收賬款，但是太多也不是一種正常現象，必然會導致企業資金大部分都被應收賬款占據，進而降低企業資金的周轉效率。現階段，我國大部分企業都存在著無法及時收回應收賬款的問題，導致企業資金無法真正發揮作用，並且對供應商也隻能實行賒購的形式。這樣的現象必然會導致企業發展緩慢，甚至停滯的情況，而致使應收賬款居高不下的因素主要包括以下幾個方麵。
（一）市場環境因素
現階段，隨著社會經濟的飛速發展，市場經濟機製正在逐漸健全，大部分行業的買方市場特征逐漸清晰，買方市場指的就是市場總供給比市場需求大。這樣的發展形勢下，就導致供應商企業為了穩定老客戶以及擴大市場而提供更加優惠的條件，因此，賒銷就成為了企業銷售的一種重要方法。市場的競爭環境就是導致應收賬款居高不下的客觀因素。
（二）不了解客戶的資金信用情況
部分企業在開展賒銷活動的時候，不了解賒銷客戶的資金、信用情況。大部分情況下都隻是依靠對企業外部環境的了解或者瀏覽相應的報表，就認為已經掌握了企業經營的情況，甚至隻是通過相關的簡要介紹。這種草率的賒銷活動就是導致應收賬款居高不下的主要因素之一。
（三）事後管理不善
大部分企業在出現應收賬款之後就掛在賬上，對其不管不問，坐等回收，而在這個過程中，一點都不了解賒銷客戶的經濟與信用的變化情況，一直等到賒銷快到期的時候才發現客戶方麵的情況有所改變，這時再進行相應的調整已經來不及了。除此之外，部分企業對於到期的應收賬款無法回收的情況也不采取有效的措施，一直保持掛賬的狀態，虛增企業的資產，這也是導致應收賬款居高不下的主要因素之一。
（四）沒有限製賒銷額度
大部分企業在經營狀況良好的時候就開始進行無節製的賒銷業務，認為隻要將商品銷售出去，就比存放在庫房裏強。這樣不斷的開展賒銷活動，擴大賒銷額度，不僅會為企業回收款項帶來一定的麻煩，還會占用很多的資金，進而對企業的發展也有著一定的影響，甚至會導致企業破產，這也是導致應收賬款居高不下的主要因素之一。
（五）企業內部各部門之間缺乏一定的協調度
企業各部門之間，特別是銷售部門同財務部門之間缺少一定的交流與溝通，銷售部門的任務就是銷售商品，以增加銷量作為自身發展的目標，對財務狀況並不關心，進而為企業發展帶來了一定的風險，影響了企業的健康發展。
二、提高應收賬款管理的措施
（一）設定管理目標
企業要想穩定客戶、擴大市場、增加收入，賒銷是一種不可缺少的方法。但是也要對其進行綜合考慮，在其為企業帶來收益的同時也帶來了一定的風險。並且應收賬款也存在著占用企業經營成本、流動資金等現象。因此，一定要加強對應收賬款的管理。首先，對應收賬款的比重進行有效的控製。企業應當根據自身經營情況與市場環境對應收賬款的比重進行合理的確定，通過對企業銷售中應收賬款比重的測算，促進企業的發展，並且盡量降低對企業經營狀況的影響。合理測算這一比重情況，是企業進行銷售工作的基礎，並且以此為限，製定相應的標準。其次，全程監控應收賬款。一旦出現應收賬款一直到回收，在這個過程中都需要開展管理工作，並且時刻關注客戶的情況，及時對客戶信息進行反饋，進而實現應收賬款的管理目標。最後，及時回收應收賬款。在出現應收賬款之後，企業一定要通過正確、合理的途徑予以回收，這也是管理應收賬款的關鍵之處。