綜合
作者：李愛民
隨著企業競爭狀態的改變，信息的傳遞速度和傳遞量發生根本性改變，人們受教育程度普遍提高，企業管理理念逐步接近人文關懷，企業文化也將向著本質化趨勢發展。
所謂企業文化的本質化，就是說企業文化更加注重戰略思考，更加注重企業內部的人文關懷，更加注重企業人格化下的社會行為規範。我們把具有上述三種特征的企業文化歸結為企業的本質文化。之所以提出本質文化，是針對企業文化建設存在的問題和企業文化的根本目標提出來的，在建設企業文化的過程中，由於企業發展和經濟社會轉型的躁動，使得企業文化的建設不斷向虛無方向發展，表現在注重外在追求、注重概念創新、注重載體建設、注重形象包裝、注重活動形式的豐富、注重對外公共關係宣傳，而忽略了人的思想和心靈以及精神世界等根本性因素的提升。
本質文化需要構建基礎，這個基礎同時是企業創立、穩定、發展所需要根本性支撐。這個基礎不但能夠支撐企業日常運轉，最為關鍵的是在企業麵臨挑戰和危機時發揮作用，使企業化危機為機遇，化挑戰為突破。我們說本質文化需要的基礎應該具有上述功能，那麼，從企業的構成看，哪個部分能夠擔此重任呢，唯有人力資源可以發揮這樣一個基礎性作用。這是因為人力資源不僅是企業文化的體現和實施主體，同時人力資源也是企業所有活動的主體，因此，構建本質文化的基礎就隻能選擇人力資源。基於上述兩方麵的理由，可見選擇人力資源作為構建本質文化的基礎，從人力資源的思想、情感、心靈等精神世界方麵入手，是構建本質文化基礎的最佳切入點和抓手。
構建本質文化需牢記二個觀念，把握好九方麵的工作關係。
一個觀念是企業文化不能一蹴而就，需要企業幾代人的共同努力，逐步積澱提升才能形成；另一個觀念是企業文化既是領導人的文化，也是大眾的文化，但領導的引領示範作用更具有影響力。
處理好九方麵的關係包括：一是注意製度建設對人力資源精神世界的影響，在製度建設過程中要凝聚員工的思想，關注員工的精神世界，在製度執行過程中充分考慮員工的情感和心靈，使製度的執行發揮拉近企業與員工的情感豐富員工心靈的作用；二是企業戰略不僅關注人力資源的配置，而且應該緊密結合員工職業生涯發展規劃，切實關心員工的終極關懷，使企業戰略更加體現企業的人文情操。三是注意營造健康向上的人際關係環境，健康向上的人際關係，能夠引導員工思想情感的升華，給員工家庭般的溫暖；四是搭建充滿朝氣蓬勃的事業平台，不斷激發員工的工作動力和激情，使每位員工感到自己對企業的價值並受到肯定；五是構造公平公正透明的競爭環境，不斷激發員工潛力，保護好每位員工的競爭活力和工作積極性；六是豐富待遇內容，注重物質和精神兩個層麵的結合，注重待遇延伸到對員工親人和家庭的關懷；七是建立有效的激勵約束機製，鼓勵文化認同行為，不給破壞企業文化的行為可乘之機；八是推行標準化管理，建立內部良性工作秩序，對外樹立謙虛、親和、負責的企業形象和企業員工形象，特別是對於退休、離職、跳槽的員工，應在情感和事業等方麵給予關心和支持，把他們視為外在的綿延不斷的企業資源；九是注意總結經驗汲取教訓，漸進推進企業理念和企業精神的提煉，企業理念和精神的提煉不在於概念如何，而真正在於企業的行為是不是已經體現和貫徹那些理念，是不是人們在日常的工作生活中已經表現出來，當企業和員工的自覺行為與企業文化目標趨向一致時，企業的精神和理念無需宣傳而可以呼之欲出。
唯有構築堅實的本質文化基礎，企業文化才能向本質方向發展，企業文化才能與企業的目標相一致，企業才能沉著應對各種挑戰，在市場中顯出與眾不同的競爭力和適應力。