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C2C任務眾包:利用閑置勞動力

封麵主題報告

線下C2C任務眾包源遠流長,買火車票或者掛號時找人代排隊即是日常生活中的案例。C2C任務眾包麵向的需求主要有三類:一、時間成本較高的人;二、人手不夠的情況,如搬家、打掃衛生等;三、一些日常生活中稍微有些技術門檻的服務,如修理下水管、修電腦等。

由於信息傳遞的問題,線下C2C任務眾包基本上隻能在熟人間或特定場景(如火車站、醫院排隊)實現。互聯網(信息發布、溝通)、移動通訊(實時溝通)、移動互聯網(實時的信息發布、查看與溝通)極大降低了信息傳遞的成本。其中,移動互聯網對線上C2C任務眾包的實現至關重要。因此,比起主要依賴PC互聯網的線上B2C任務眾包,線上C2C任務眾包出現的要晚得多。

除了信息傳遞門檻,C2C任務眾包麵臨的另外一個問題是安全。這主要通過平台的篩選、評價、社交網絡、平台擔保等方式解決。盡管依然存在一些安全風險,但並不比線下方式的風險高。

如何滿足用戶各種雜七雜八的非標準化需求確實是門生意,國外的任務發布和認領平台TaskRabbit已經很好的證明了這一點。類似的產品還包括Zaarly及國內的“您說我辦”、“街區”、“校內達”等。

TaskRabbit平台上的供方除了一些有全職工作之外,主要是有時間、有技能的退休者、全職媽媽和全職爸爸,以及失業者、自由職業者等,在平台上大約10%至15%的供方是全勤投入,這部分人每月可獲得6000至7000美元的收入。

“您說我辦”定位在以商務區為主要需方,大學和社區為主要供方,扮演其間的服務交易平台;“街區”把商家作為供方納入其中,即為C端的任務尋找B端的供方;而“校內達”則專注校園市場。