信息披露合規壓力較大、兼顧其他工作精力不夠和對外部信息和同行做法了解較少是當前iR工作中三大困難。“信息披露合規壓力較大”和“兼顧其他工作精力不夠”分別得到了54%和49%的受訪上市公司認同，而44%的受訪上市公司認為他們對外部信息以及國內國際iR工作的先進做法和優秀實踐了解較少。75%的受訪上市公司希望能獲得市值管理、媒體關係管理等方麵的外部專業培訓。針對自願性信息披露，受訪上市公司大多處於觀望狀態。超過7成受訪上市公司表示，對自願性信息披露仍處於思考和觀望階段。“不知道可以披露什麼”、“該如何披露”、“擔心過度披露”是關於自願性信息披露的三大疑慮。同時，受訪上市公司對信息披露相關的監管規定的理解仍存模糊地帶，三分之一的受訪上市公司希望交易所能加大培訓力度。
媒體關係停留應急層，危機應對基本技能仍欠缺
媒體關係管理的重視程度有所提高，但媒體關係管理繼續停留在應急層次。從最高管理層在媒體溝通中參與度、日常新聞發布情況、危機應對製度或預案的製定比例等數據看，受訪上市公司尤其是中小市值公司對媒體關係管理的重視程度有所提高。但從媒體關係管理工作的體係化和長期化來看，受訪上市公司的媒體關係管理工作仍停留在應急層次。2012年，35%的受訪公司製定了年度媒體溝通計劃和宣傳策略，2013年的數據基本持平。此外，對媒體關係進行數據化管理的比例也不足50%，顯示a股上市公司的媒體關係和新聞發布管理仍以應急型、臨時性、隨機性處理為主。32%的受訪上市公司在2013年經曆了媒體危機，但超過一半的受訪上市公司認為自身危機處理的能力僅為“一般”。
受訪上市公司高度關注危機應對，但效果顯然不佳。2013年，受訪上市公司認為自己經曆過媒體危機的比例達32%。而超過一半的受訪上市公司認為自己的危機應對能力隻是“一般”。有68%的受訪上市公司建立了危機應對製度或製定了應對預案，比2012年的65%略有提高。但兩者皆有的僅為42%。2013年受訪上市公司認為自己最為欠缺的是：及時的監控和預警、溝通渠道與資源、科學的危機應對方法和流程。對危機應對方法和流程的選擇比例在上升，可見在過去一年中，受訪上市公司在輿情監控等較為基礎的危機管理工作方麵有所提高，但在危機應對方法上仍有較大的提升空間。
此外，受訪上市公司社會化媒體的使用水平較低，最重要的信息來源和最關注的媒體仍主要是財經網站和財經平麵媒體。法定信息披露媒體因其權威性而備受受訪上市公司關注，連同該類媒體舉辦的評獎活動也更為受訪上市公司所看重。而在非法定信息披露類的財經平麵媒體中，受訪上市公司提及頻率最高的包括《21世紀經濟報道》、《第一財經日報》、《每日經濟新聞》、《理財周報》和《財經》雜誌等。另一方麵，盡管微博微信等社會化媒體已成為26%的受訪上市公司的主要信息來源之一，但受訪上市公司對社會化媒體的使用仍處於較低水平。僅有20%左右的受訪上市公司開通官方微博和官方微信，而能定期在這些社會化媒體上發布iR內容的上市公司比例更低。
基於對2013年度中國a股上市公司投資者關係管理的梳理，可以發現a股上市公司投資者關係工作獲得一定進步，工作的長期戰略性質為更多公司接受；信息披露、機構投資者溝通等成為iR工作的重點；投資者溝通網絡平台已成為受訪上市公司與投資者溝通的重要渠道。但上市公司投資者關係工作依然有其成長空間：不同類別上市公司所獲投資者關注“冷熱不均”；在長期價值投資實踐上“內外有別”差異明顯；上市公司iR工作的係統化和精細化仍任重道遠；受訪上市公司對自願性信息披露大多處於觀望狀態；當前iR工作中存在三大困難；社會化媒體的使用水平較低。