利利雅娜?貝當古：像詩人一樣謀劃崗位 像農民一樣耕耘事業
大道
作為歐萊雅集團的第二代繼承人，92歲的利利雅娜·貝當古是歐洲最富有的女人，她所執掌的歐萊雅集團同微軟、蘋果等大公司的用人理念相比顯出出了更強的靈活性。35歲那年，利利雅娜開始掌管父親的事業，與歐萊雅集團的高調相比，利利雅娜·貝當古簡直太低調了，她一生接受的采訪屈指可數，人們隻能從每年的福布斯富豪榜上讀到她的新聞。
歐萊雅從來不用企業文化給員工設定框架，“無框架、無限製”是歐萊雅的用人特色。“自己給自己定位，自己給自己找事幹”，像“詩人”一樣去謀劃各自的崗位職責與職業生涯；像“農民”一樣去耕耘事業，實現目標。歐萊雅的員工在其職業發展生涯中被賦予了充分的權限和責任。
歐萊雅在選拔人才時，非常注重發掘員工身上的多元化特點和能力，比如他們的忍耐力、開放心態、開放性思維、好奇心、積極性等，這些特點和能力都與企業人才的多元化相關。歐萊雅員工從一開始就著力於鍛煉一種獨立的企業家精神，能夠以對待自己生意的態度去投入工作，並且具備很強的方向感，不僅能獨立決策，還可以自我驅動。“未來企業家”是歐萊雅自創始以來恒定的員工培養目標。
對於人才的渴望，歐萊雅可謂絞盡腦汁。為此，歐萊雅還精心設計了針對不同類型人才的各類比賽。通過這些比賽，不僅可以讓歐萊雅發掘未來的精英，還可以全麵考察參賽者的快速反應能力、戰略執行能力和創造性地解決問題的能力。從普通員工到總裁，歐萊雅鼓勵每一位員工都建立自己的職業生涯願望，擁有自己的成功夢想，並創造條件激勵員工著手去實現夢想。
作為全球最大的化妝品公司，為了培養國際化人才，歐萊雅還會經常指派產品經理去其他國家鍛煉。這樣，一個在中國開始職業生涯的員工就會經理完全不同的市場，比如日本或者意大利，這會增加這個人的創造力。
為了關注每一位歐萊雅員工的發展，在歐萊雅還設有一個專門的職位，叫做“職業發展經理”，它的職責就是從員工一進入公司就開始對他們進行跟蹤，關注他們的成長，為公司選拔、任用優秀的員工進行重點培訓，並提供信息。歐萊雅的培訓體係非常嚴密，從新員工培訓，到專業技能與管理才能培訓，到海外培訓，以及在工作實踐中培養領導人，環環相扣，步步為營。每年三四月的時候，人事部門通過跟每個員工上級的溝通，來製定對他的培訓計劃。員工績效評估時，隻要員工認為其工作與任務需要培訓，就可以主動向上級提出培訓要求。為了提高員工技能與管理能力，適應工作挑戰，公司會根據需要及時安排員工去參加培訓。
對於新招聘的員工，歐萊雅啟動了一個為期兩年的融入計劃，在這兩年內對新員工進行緊密跟蹤，了解工作進展，並根據員工的需要提供各方麵的幫助，使其盡快融入公司。其中“導師製”是一項非常有特色的項目。公司會為每一位管理培訓生安排一個資深經理人擔任“導師”，實行一對一的輔導。同時將管理培訓生有組織地派往各業務部門進行6—12個月的崗位輪訓。在這期間，除了接受所在部門經理的工作指導和專業訓練外，資深的經理要花時間把自己的知識經驗傳授給年輕人。歐萊雅一直以來的傳統是，對新員工給予多一些的關注和保護，員工的成長也是領導的業績考核之一。