人類本質中最殷切的需求是：渴望被肯定。被人讚美是令人喜悅的事情，恰如其分的讚美，能使人感受到人際間的理解和溫馨，並有效地增進讚美者與被讚美者之間的良性的心理交流，成功地締造合作者之間的友誼。
詹姆斯和他的猶太人朋友本傑明在紐約搭計程車，下車時，本傑明對司機說：“謝謝，搭你的車十分舒適。”
這司機聽了愣了一愣，然後說：“你是混黑道的嗎？”
“當然不是，司機先生，我不是在拿你尋開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。”
“真的是這樣呀！”司機說完，便駕車離開了。
詹姆斯不解地問道：“你為什麼會這麼說？”
“我想讓紐約多點人情味，”本傑明答道，“隻有這樣做，這城市才有救。”
“可是靠你一個人的力量怎麼能辦得到？”
“我隻是起個帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機一整天心情愉快，如果他今天載了20位乘客，他就會對這20位乘客態度友好，而這些乘客受了司機的感染，也會對周圍的人和顏悅色。這樣算起來，我的好意可間接傳達給很多人，不錯吧？”
“但你怎麼知道計程車司機一定會按照你的想法做呢？”
“我並沒有奢望他一定要這麼做，”本傑明回答：“我知道這種做法是可遇不可求，所以我盡量多對人和善，多讚美他人，即使一天的成功率隻有那麼一點點，但仍可連帶影響到一部分人。”
“我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？”詹姆斯滿臉狐疑地問道。
“就算沒什麼效果我也毫無損失呀！開口稱讚那位司機花不了我幾秒鍾，他也不會少收幾塊小費。萬一那人無動於衷，那也無妨，明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀！”
詹姆斯嘲諷地說道：“我看你腦袋有點天真病了。”
“從這就可看出你越來越冷漠了。我曾經做過一個調查，郵局的員工最感沮喪的除了薪水微薄外，還有就是欠缺別人對他們工作的肯定。”
“但他們的服務真的很差勁呀！”
本傑明糾正道：“那是因為他們覺得沒人在意他們的服務質量。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？”
他們邊走邊聊，路過一個建築工地時，看到有5個工人正在一旁吃午餐。本傑明停下了腳步，對那5個工人說：“這棟大樓蓋得真棒，你們的工作一定很危險、很辛苦吧？”那群工人帶著狐疑的眼光望著他，好像詹姆斯和本傑明兩個人有什麼不良企圖。
“工程何時能夠完工？”本傑明繼續問道。
“6月。”一個工人低應了一聲。
“這麼出色的成績，你們一定很引以為榮吧。”
離開工地後，詹姆斯對本傑明說：“你這種人也可以被列入瀕臨絕種動物了。”
“這些人也許會因為我這一句話而更起勁地工作，這對所有的人來說何嚐不是一件好事呢？”
“但光靠你一個人有什麼用呢？你不過是一個小市民罷了。”
“我常告訴自己千萬不能泄氣，讓這個社會更有人情味本來就不是簡單的事，我能影響一個就一個，能兩個就兩個……”
詹姆斯插嘴問道：“所以剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？”
“是呀！我知道，”本傑明答道，“如果她是個老師，我想今天上她課的人一定如沐春風。”
每個與猶太人打過交道的人都會對他們的彬彬有禮和發自內心對對方的讚美而感到高興。學會了讚美，會使我們受益無窮。我們會在日常的交往中感受到讚美的魔力。讚美讓別人高興，也使自己獲得了友誼和幫助。
在一些人際交往守則中，總是把“要盡量讚揚他人”、“慷慨地讚美”作為一種信條。還有一種流行的說法：讚美能讓恐懼的內心得到撫慰，能使羸弱的軀體變得強壯，能給身處逆境的人以爭取勝利的信心。
為了搞好人際關係，必須學會誠心地讚美你認識的每一個人。希望得到別人的讚揚是人的一種心理需要，讚美別人也並不是一件難事，因為每個人多少總有一些值得讚美之處。通常我們可能由於太注意自己，不容易發現別人的可讚美之處。事實上，隻要我們能對別人多注意觀察，並且不嫉妒別人，那麼可發現他有許多可讚美之處。當然，這裏所說的讚美是指實事求是、誠心誠意的讚美，這才能於人有益，於事無害。反之，虛偽的應酬話，言不由衷的阿諛之詞，別有用心的逢迎、恭維和吹捧，乃是不正之風，必須提高警惕。一般而言，大多數人都能很容易地辨別對方話語中所含的誠意的。虛偽的讚美，並不能增進同學之間的友誼。
拉比認為，通過真心誠意的讚美來激勵夥伴的精神，這種讚美立即就能獲得回報，這就是對方自然流露出的友好和合作的態度。人們相互希望得越多，想要給予對方的越多，就必定越親密。