希爾頓旅館的個性招牌
1919年，年輕的希爾頓懷揣5000美元，隻身來到了德克薩斯州。到那之後，他沒有絲毫猶豫，果斷地買下了一家旅館，並將它命名為梅比萊旅館。在他的苦心經營下，他的旅館資產很快達到了5100萬美元。他欣喜而自豪地將這個成績告訴了他的母親。
希爾頓的母親聽完後，淡然地說：“照我看，你現在的資產跟從前沒有什麼兩樣。要想成大事，你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。”
“那應該是什麼呢？”希爾頓心中充滿了疑惑。
“除了對顧客誠實以外，還要想方設法讓每一個住進你旅館的人住了還想再來住。你要想出一種簡單、容易、不花本錢的辦法去吸引顧客，這樣你的旅館才有前途，你才能獲得獲得更大的資產。”
母親的話非常簡單，卻讓希爾頓苦苦思索究竟有什麼辦法讓顧客還想再來住呢？簡單、容易、不花本錢而行之長久的法寶應該具備什麼樣的條件呢？希爾頓冥思苦想後，終於想出答案——能體現自己旅館個性的招牌商標——微笑，隻有微笑才能發揮如此大的影響力。
第二天上班後，希爾頓做的第一項工作，便是把手下的所有雇員找來，向他們灌輸自己的經營理念：“微笑——請記住，我今後檢查你們工作的唯一標準是，你今天對客人微笑了嗎？”
然後，他又對旅館進行了一番裝修改造，增強了接待旅客的能力。依靠“你今天對客人微笑了嗎？”的個性招牌，梅比萊旅館很快便紅火起來。
哈佛人生智慧：
做任何事情，如果你隻是人雲亦雲，無論怎麼努力，最後也還是屈居人後。在競爭日益激烈的現代社會中，沒有自己獨立的風格，很難站穩腳跟，最後隻能被淘汰出局，成為競爭的失敗者。因此，我們要學會在紛繁複雜的現象中尋找差異，培養能夠展現自我的特殊個性。
我有我的尊嚴
自尊、自強、自愛，使得喬丹和其他行為放縱的NBA球員區別開來，並贏得世人的尊敬。可以說，強烈的自尊心是喬丹最神聖的個人修養，也是他自我個性的表現。
在一個賽季結束時，喬丹的左腳受了點兒輕傷，公牛隊經理克勞斯對喬丹說：“你是公牛隊的財產，我們有權告訴你，你可以做什麼和不可以做什麼。”這一句話足以冒犯喬丹神聖的個人原則，他有些惱怒，但是，良好的個人修養使得他控製住自己的脾氣。他在自傳中寫道：“他們說，如果我去參加任何比賽，他們將處罰我。我回答說：‘你們不能控製我的時間，夏季是我的時間，每年八個月我為公牛隊效力，但我不是任何人的財產。’幾周後，他們聽說我要去拉斯維加斯參加一場球賽。當我到拉斯維加斯後，克勞斯送來一個小條：我們知道你不會參賽，但如果你參賽，我們將處以最高的罰金。我火了。我到場上一看，見到克勞斯一幫人正坐在前排座位上，他們是要監視我，但我有‘為愛打球而打球’特殊規定的保護，他們未能得逞。克勞斯一幫人把每一個人都當做可吃的肉一樣對待，他們也想這樣對待我。”喬丹繼續寫道：“我從來不是為金錢而打球的，但對某些人來說，錢永遠是個問題。他們不知道的是我的自尊心，他們不能觸犯的正是我的自尊心。我有我的自尊心，不管人們說什麼或做什麼，都不能改變我的自尊心。”
喬丹以他的行動維護了自己的尊嚴和個性，並取得了成功。
哈佛人生智慧：
自尊心是一種美德，是促使人不斷向上發展的一種原始動力，也是一個人個性的完全展現。自尊心是可貴的，它的主旨是使你自己瞧得起自己，明白自己的尊嚴並不少於任何人一分。
狼的美德
狗和狼交了朋友。盡管它們的前輩是冤家，但無論是它們的外形還是彼此家庭曆史上的淵源都有著建立友誼的基礎，所以它們做了朋友。雖然難免發生一些摩擦。
狗對狼說：“我看過不少文章，據學者們考證，動物中最忠誠最勇敢的是狗。文章用大量的事實證明，我們狗，無論是服務態度、戰鬥精神，還是工作能力、遵守法紀，都是別的動物所不能比的。真不知道該不該告訴你，他們對你們狼的評價可是非常低的，他們說你們凶殘、暴戾，而且很愚蠢。”狼問：“你們得到那麼好的評價，是不是由於你們會看門，會守夜，會向他們搖尾巴，甚至還會搞偵察？”“我想是的，”狗說，“因為這是實實在在的成績，我們因此感到榮耀。”
“我明白了，”狼說，“人的那些評價是以對他們馴服的程度作為標準的。那麼，我們寧可得到惡意的評價，也不希望享受你們那些輝煌的榮耀。再見吧，朋友！”
哈佛人生智慧：
狼有著虎的勇猛、狐的聰慧以及狗的輕盈，但它卻不願待在人類的家中搖尾乞憐，獲得一點殘羹冷炙，而是寧可在荒原中奔跑嚎叫，食不果腹，以保存隻屬於自己的性格特點。從這個意義上講，狼是崇高的，遠勝過那些諂媚愚忠的狗兄弟。