“所有的軟件廠商都想去做谘詢，因為沒有谘詢，管理軟件很難應用成功；所有的谘詢公司都想去做軟件，因為做軟件能賺到很多錢。”這是管理軟件業頗為流行的一句話。當記者接到第17屆Process World(流程世界)年會邀請時，瞬間想到了這句傳言。因為2010年的Process World盛會，是德國著名軟件谘詢公司IDS Scheer AG與德國第二大軟件供應商Software AG(SAG)合並之後首次聯合舉辦。這讓記者不禁猜測：經過一年的整合，兩家公司是否達到了落地和賺錢的目的？
事實上，成立於1969年的SAG公司，目前是僅次於SAP的德國第二大軟件公司，也是歐洲最大的係統軟件供應商，兩家公司的合並可謂流程管理界的轟動性事件。而帶給中國市場的，是這起並購引起的一連串好奇：一方麵，SAG尚未在中國建立公司，而IDS Sheer在中國也僅有兩家辦事處，並購將會帶給中國市場怎樣的變化？另一方麵，IDS Scheer的創始人August-Wilhelm Scheer悉數出售公司全部股份的做法，令人聯想到中國創業家們對“子承父業”的一貫願望。August-Wilhelm為何要出售一手創辦並如日中天的企業？
帶著種種疑問，2010年6月7日記者登上了前往柏林的飛機。
流程管理驅動經濟複蘇
金融危機的陰霾尚未褪去，歐元危機又接踵而至。就像直到6月還飽受火山灰和寒潮的影響，2010年的歐洲經濟一直籠罩在陰雲之中。這也讓本次Process World的議題毫無懸念地聚焦於“優化業務流程管理，驅動經濟複蘇”。
不過，令人稍感意外的是，六月初的柏林陽光普照，即非陰雨連綿也非火山灰蔽日，而超過往屆一倍的參會人數(600人)也讓記者稍有驚訝。看來從金融危機到歐元危機，德國在整個歐洲大陸一枝獨秀的表現絕非虛言。至少，德國主辦方SAG在2010年第一季度的盈收增長超過50%。
Process World是IDS Scheer自1993年以來舉辦的業務流程管理(BPM)盛會，也是全球最大的流程經理和IT決策者的研討會。會議展示最新的卓越業務流程管理理念，包括企業業務流程管理、SOA、流程智能和績效管理。今年的大會口號則是：“改變世界——從流程做起”。
“在當下的經濟環境，卓越業務流程管理技術將成為成功的關鍵因素。”IDS Scheer執行委員會成員Wolfram Jost博士說，“業務流程管理軟件可以幫助企業把資源集中在提高效率和促進創新上，這樣企業才能更快地恢複增長。而資源的有效利用，對全球經濟穩定增長以及環保日程都能做出重要貢獻。”
為頭腦找到雙腿
新加坡國防部是IDS Scheer的重要客戶之一，雖然經濟危機對他們影響甚小，但對於管理效率的重視，他們跟任何其他企業客戶毫無二致。“新加坡國防部一直在使用IDS的ARIS係統，應用於優化管理層麵的流程，比如：規章製度、組織架構等等。ARIS在幫助我們分析管理架構，提高管理效率上起到了至關重要的作用。” 空軍少校 Maj Goh Chye Ghee對《中外管理》說，“在此層麵之上，ARIS係統是業界標準，它最大的好處在於可以支持任何一種流程管理軟件。事實上許多國家的軍方管理係統，都是在應用ARIS的基礎之上，再自行開發管理軟件的。”
的確，ARIS係統很像BMP的先行軍。如果我們把企業比作一個人，頭腦是管理層，而四肢是各業務流的話，那麼ARIS做的就是優化大腦，在分析、診斷管理層流程之後，搭建高效的管理架構，為四肢的高效運作做好準備。當然，這也是為什麼SAG斥資6.68億美元收購IDS Scheer的原因。