恐怕再沒有哪個企業可以信誓旦旦地說他們不會在管理中應用IT係統，有時候甚至有些身不由己——哪怕是一家小小的零售店，恐怕也會被它的供貨商要求納入到他們的流程管理係統中，更不用說那些大型企業，或者幹脆是依賴於電子商務的零售批發商們。
不過，盡管企業對管理係統的應用程度不斷變深和變廣，各種解決方案不斷推陳出新，但是伴隨信息化產生出來的一些問題卻始終沒有解決，比如：信息孤島，在大多數企業內，數據支離破碎地分布在多個應用程序中，每個應用都有其自己的結構和格式。而隨著新技術概念的普及，比如：雲計算的應用，會進一步在企業之外造成數據的分散。
“你會發現業務部門是多麼希望IT部門能為他們提供最及時、可信以及有用的數據。” Tony Young，Informatica高級副總裁兼CIO對《中外管理》說，“顯而易見，這對戰略決策是至關重要的。”
事實上，人們對數據的依賴之深超過了我們的想像，就連在剛剛結束的世界杯上我們都深有體會——解說員們越來越喜歡用數據來說事兒了，這讓各種可能性變得越發饒有興味。
Informatica是企業數據平台解決方案提供商，致力於提升企業的數據集成和數據質量，自2006年以來，連續四年在客戶忠誠度方麵排名第一；而在7月1日剛剛結束的第八屆美國年度企業最佳CEO的評比中，Sohaib Abbasi，Informatica的CEO擊敗了2700 多名高管斬獲頭名。
“可信、及時、有用的數據”。聽起來並不複雜，到底是什麼讓企業在數據搜集方麵受阻，企業又該怎麼辦呢？為此，《中外管理》記者專訪了Informatica高級副總裁兼CIO Tony Young。
為什麼你的數據不幹淨？
《中外管理》：為什麼企業獲取真實有效的數據會如此困難？
Tony Young：如果這可以輕易實現，那麼每個人都可利用其數據製定明智的決策，確保業務運營順暢無阻。但常見難題很多，比如：數據四處分散，企業甚至不清楚自己擁有哪些數據或這些數據的位置。還有，數據格式不對，質量不可靠。很多數據不幹淨，即使一次次地清洗它們，同一問題也會在其他地方或稍後出現。業務人員參與效率不高也是問題。而業務和 IT人員的描述方式通常大相徑庭，他們之間其實需要反複溝通，這意味著數據搜集的工作費時、低效還容易出錯。
此外，企業通常也難以製定和執行管理數據的策略，難以驗證業務案例。如果數據模糊不清，企業就很難判斷業務為什麼成功或者失敗。
《中外管理》：那麼這些問題該如何解決呢？
Tony Young：企業必須意識到“數據驅動業務”的重要性，這可能需要企業改變它的文化，但是回報是豐厚的。
事實證明，數據驅動型企業可以像管理戰略資產一樣管理其數據，進而實現數據業務價值的最大化，確保可隨時隨地按所需方式為業務提供相關的可靠數據，以支持瞬息萬變的業務需求。
數據是任何應用的“本”
《中外管理》：企業管理信息化在中國應用多年，比如ERP， 但成功率低一直是沒有解決的問題，這跟數據管理有關係嗎？
Tony Young：確實有很大的關係。人們在做ERP的時候，傳統的做法是先做ERP然後做數據管理，這其實是本末倒置了。
因為ERP的應用，不同的時期有不同的需求，需要不斷升級，但是數據總是在那兒的。所以他們就會麵臨一個巨大的挑戰，就是在上ERP係統之前，如果不對數據遷移做一個很好管理的話，有可能你花了好幾年，萬事俱備了，ERP係統上馬了，結果發現數據支撐不了。要更好地管理數據，並不是數據項目越多越好，而是事先就要有一個整體的數據戰略。
《中外管理》：中國企業普遍存在的一個問題是沒有一個通用的數據平台而管理框架又過於複雜，這導致了IT應用的不順暢。數據管理能否有助於理順這種矛盾？