“情景再現”
兩歲三個月的珺珺很開心地幫助媽媽收拾桌子上的碗。她像拿自己的不鏽鋼碗一樣，去運輸裝菜的大瓷碗，沒想到一不小心，瓷碗摔到了地板上，碗立刻就碎了。珺珺嚇壞了，哭了起來！盡管媽媽表示不是珺珺的錯，珺珺還是不停地抽泣，流著眼淚問：“媽媽，碗為什麼會打碎啊？”
“常見的回答”
“把碗打碎了還要哭，還多嘴問，再問我就打你的屁股！”
“專家分析”
孩子很高興地幫助媽媽做事情，內心是期待表揚的。可是不小心打碎了碗，被碗破碎的聲音嚇壞了，又擔心會被媽媽批評，內心的恐懼是難以言表的。隻有通過哭來緩解自己的情緒。在這個時候，家長可不能認為孩子在搗亂，或者逃避責任。應體諒孩子的恐懼，用擁抱或輕緩的語言緩解孩子內心的恐懼，幫助孩子了解事情的真相。
常見的回答很可能讓孩子更加恐懼，哭聲變得更大。應仔細分析孩子哭泣的原因，找到緩釋孩子情緒的最好的辦法。
“消極的回答”
“打碎碗我沒怪你，你怎麼倒自己哭了起來？”
“氣死我啦！好好的碗，非要來拿，你看，現在打碎了吧！”
“合理的回答”
“寶貝兒，別害怕，媽媽在旁邊保護你呢！剛才那個很大的聲音隻是碗打碎的時候發出來的！碗碎了也不要緊，我們把碎片掃到垃圾桶倒掉就可以啦！你要不要幫媽媽來掃呢？”
“舉一反三”
誠懇求助型-“寶貝兒，來，媽媽抱抱！被嚇到了吧？不用害怕，媽媽在旁邊保護你呢！碗打碎了也沒關係，重要的是你很安全！等會兒我們把碎片整理一下。寶貝兒，媽媽不知道這些碎片要怎麼收拾呢，你幫媽媽想想辦法好不好？”
展示過錯型-“寶貝兒，讓媽媽抱抱！寶貝兒，怎麼啦？是不是被碗打碎的聲音嚇到啦？是不是害怕媽媽會說你？沒有關係的，碗碎了收拾好就可以啦，媽媽小時候也老打碎碗呢。不要害怕，我們一起來想辦法收拾好不好？”
溫情委婉型-抱著孩子說：“寶貝兒，不要怕，媽媽在你身邊呢！寶寶幫媽媽幹活很努力！碗打碎了也不要緊，我們一會兒來收拾就行了！”
“溫馨提示”
在生活中，孩子難以避免會犯錯誤，想幫忙卻越幫越忙的情況比比皆是。犯錯誤的孩子當時是什麼樣的心態？是後悔、內疚、害怕被責備。應了解孩子的心態，緩解孩子的情緒，讓孩子正視錯誤，有勇氣改正錯誤。
在孩子眼裏，家長做事都是那麼十全十美，如果你偶爾告訴他，你也曾經犯過錯誤，孩子會明白：“哦，原來家長也犯錯！”隻有正視錯誤，才能改正錯誤。最重要的是，要讓孩子身心健康地成長！