電話禮儀
讓人聽到聲音裏的微笑禮儀知識
作為現代人公認的便利通信工具，電話給人與人之間及時取得聯係起著舉足輕重的作用。在日常生活中，人們會通過電話大概判斷對方的人品、性格。可以說，電話是透露一個人的“隱形聲訊”的東西，因此，讓我們的孩子掌握正確的、禮貌待人的接、打電話方式方法是非常必要的。不管是打電話還是接電話，我們都要讓孩子做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
讓孩子學會客客氣氣接電話112
告訴孩子不要急匆匆地掛電話114
教孩子學會打祝福電話116
不要讓孩子用公用電話長時間聊天118
如果孩子打錯電話怎麼辦120
使用移動電話要文明122