轉變應對觀念，及時主動公開信息。在應對突發事件信息發布問題上，國務院曾專門製定了詳盡的法規政策，對突發事件中的新聞發布、輿論引導和媒體管理工作做了詳盡的規範。這些法規政策為突發事件媒體應對工作提供了法律依據和支持，目的就是要求主動通過報紙、廣播、電視、互聯網等渠道發布新聞，通過授權發布、散發新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發布會等形式發布信息，方便社會公眾及時了解事件真相。人民網輿情監測室基於當下媒體環境提出了“黃金四小時”原則。“黃金四小時”是對新聞發布的及時性的要求，政府要第一時間發聲，做突發事件的“第一定義者”。
及時發布權威信息，掌握輿論主動權。2011年2月3日零時13分位於遼寧沈陽市和平區青年大街的皇朝萬鑫國際大廈發生火災。遼寧省消防總隊立即啟動跨區域滅火救援預案，迅速調集增援力量，火情及時得到控製。同時，就此突發事件及時溝通權威媒體，及時發布準確火場情況信息。4日1時05分，中國新聞網對這一情況及時、準確地予以報道，正確地引導了輿論，掌握了輿論的主動權，實現網絡輿論良性循環，有效消除公眾非理性、情緒化表達帶來的消極後果並及時掌握網絡輿情動態。
加強媒體聯動，形成輿論引導合力。2012年8月4日，由於暴雨的襲擊，致使遼寧本溪地區局部暴發山洪。本溪消防支隊啟動緊急應對預案，組建多支救援突擊隊深入重點地區搶險救援。在本溪市南芬區思山嶺鄉一個廠區被洪水圍困，5名夜班職工生命危在旦夕……本溪消防特勤官兵幾次試圖用衝鋒舟強渡洪水實施救援，怎奈洪水湍急，救援失敗。最後消防特勤官兵利用高速公路高架橋與百米外廠房的高度落差，運用拋投器將繩索拋擲百米之外的廠房大門，架設了一道“生命之橋”。隨即消防特勤官兵攜帶救生器材，運用繩索降至廠房內，協助被困人員係好救生繩，在全體官兵的努力下，5名被困人員依次被解救。
事件發生之時，本溪消防支隊立即啟動突發事件信息發布預案。與中央電視台取得聯係，引領央視記者及時趕到救援現場，全程采訪救援過程，利用衛星傳輸設備，及時將現場情況向全國報道。央視網絡也同時進行了報道。消防新聞發言人和媒體聯動，形成輿論引導合力，加之網絡發布迅速，使得很多受眾能在第一時間看到如實的信息，這對於形成健康的網絡輿論有著重要的作用。所以，要盡可能地多發揮網絡媒體的強項，使網絡媒體與傳統媒體相結合，取長補短，盡可能地讓受眾在最短的時間裏了解到突發事件的來龍去脈，而不用胡亂猜測或聽信謠言，避免引起不必要的損失。
總之，目前我國媒體已經越來越具備應對突發事件報道的能力，國家的法規政策為突發事件媒體應對工作提供了法律依據和支持，相信以後我們會在突發事件報道中不斷完善，更加成熟。
參考文獻
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②林愛珺，《5·12震災報道與信息公開》[J].《新聞記者》，2008（6）
③杜正艾，《當代突發事件發展態勢芻議》[J].《雲南行政學院學報》，2004（5）
（作者：遼寧省本溪市公安消防支隊）
責編：周蕾