天使在人間。最後尼科爾斯對史密斯說：“你是上帝派來的天使。”
哈佛家訓用平和的心態和平等的視角去對待每一個人，即使他是一個惡魔，也會在瞬間轉化成天使。
要有與人為善的態度現在瑪麗是一個營業部經理，她和一個雇員關係不是太好，她不喜歡這個雇員的目中無人，並決定找他談談。為了避免當眾爭吵，她打算在家中給他打電話，多麼希望在打電話時就直接告訴他，如果再這樣下去，就把他解雇了。但她又覺得這樣做是不對的，因為她想起了9年前發生的一件事。
那時，瑪麗幹著一份全日製工作，她不但要承擔起全家生活運轉的費用，還要資助丈夫邁克完成學業，所以瑪麗平時工作也非常努力。終於，邁克畢業的日子要到了，他們的父母將從州外趕來參加他的畢業典禮，而瑪麗當然要為那天做一個安排。最終她決定畢業典禮後，去吃冰淇淋，然後去鎮裏瀟灑一回。
她興高采烈地跑進她工作的那家書店。“我要在感恩節後的那個星期六休假，”瑪麗向老板羅斯宣布，“邁克畢業了！”
“對不起，瑪麗，”老板卻說。“假日後的周末是我們最忙碌的時間，我需要你在這兒。”她無法相信她多年服務的老板會如此不通情理。“可邁克和我等這天已經等了五年了啊！”她辯解說，聲音因激動而發顫。
“當然，我不會在畢業典禮時給你安排活兒。”老板說。
“我根本就不能來，羅斯，”她的臉繃得緊緊的。“我不會來的！”她氣得咆哮著衝了出去。
後來的那些天，瑪麗對老板都不理不睬。老板問她話時，她也隻是三言兩語冷漠地應答。
他們的關係越來越緊張，雖然羅斯看起來依舊熱誠，常常是笑臉相迎，可瑪麗知道他心裏不舒服，而自己也鐵了心，一定要請一天假。
他們就這樣冷戰了幾個星期。一天，老板羅斯問她是否願意和他單獨談談。於是，他們去閱覽區坐了下來。此時，瑪麗盯著自己的腳，自己給自己鼓氣，心想無論發生什麼都要堅強地承受。顯然，老板想解雇她。老板不可能任一個員工這樣輕視他而無動於衷。畢竟，他是老板，而老板總是對的。
當瑪麗不屑地冷冷掃視老板時，她驚訝地看到他眼中受傷的表情。“我不想在你我之間存有任何的怒氣和不快，”老板平靜地說，“你可以在那天休假。”
瑪麗不知道該說什麼。她感覺到自己的憤怒，自己的狹隘，自己孩子氣的行為在他的謙卑麵前是那樣的微不足道。“謝謝，羅斯。”她終於“擠”出了一句話。
現在瑪麗知道怎樣處理她與雇員之間的關係了，她從雇員卡中拿出這位雇員的卡片，撥打了他的號碼，並向他道歉。掛電話時，她與雇員間的關係已經和好如初了。
哈佛家訓當你碰到棘手的問題時，不要太衝動，要記住對人友善比堅持“正確”更重要。
不要掩蓋自己的缺陷有一個名字叫妮姬的女孩，在她七年級時，從一篇醫生的報告中得知她已得了白血球過多症。這是她的家人一直憂慮的事，現在變成了事實。
接下來的幾個月，她都必須經常到醫院接受定期檢查。她打過無數支針，測試過千百次，然後就是化學療法，她也許有被救活的希望，可是她的頭發因此全掉了。對一個七年級的女孩而言，掉頭發是一場噩夢，頭發不會再長，她的家人也為此開始擔心起來。
升上八年級前的暑假時她戴上假發，感覺不太舒服，會癢，可是她還是戴著。以前，她相當受歡迎，很多同學都喜歡她。過去她是拉拉隊隊長，總有一大堆孩子圍繞在她身旁，但是自從她脫發以後，事情似乎改變了。這也難怪，有時我們遇到一個異乎尋常的人，也會有一種好奇心，甚至在背後嘲笑他，縱然我們知道那對別人來說是很大的傷害。在她八年級的前一兩個禮拜，她的假發被人從後頭拉走6次。她停下步子，彎腰，因為害怕和困窘而顫抖，戴好她的假發，甩掉眼淚並且走回班上，此時她顯得多麼孤單與無助，她多麼希望每到此時能有人為她挺身而出。
這樣的生活可怕得像地獄一樣，就這樣持續了兩個星期。她告訴父母她再也無法承受了。父母也無可奈何地說：“如果你願意，你可以待在家裏。”的確，對於她的父母來說，麵對一個將要死去的孩子，是不會介意她有沒有升上九年級，隻要能給她快樂，讓她有平靜的日子，怎樣都可以。妮姬說出了自己的心裏話，她說：“沒有頭發不算什麼，我可以應付，但是沒有朋友的感覺是我最受不了的。走在校園裏，同學們會因為我來了，遠遠地把我隔開，像紅海一樣。在該吃比薩餅的那天到餐廳吃比薩餅——我們學校供應的最好的午餐——我一到，他們卻留下一堆吃了一半的盤子走開了。他們說他們不餓，可是我知道那是因為我坐在那兒他們才離開的。我知道沒有人願意在上數學課時坐在我的旁邊，在我貯物櫃左右的孩子都把自己的櫃子移開了，他們寧願把書跟別人放在一起，隻因為他們不願站在一個戴假發、得怪病的女孩旁邊。他們摘我的假發不要緊，可是他們難道不知道我最需要朋友嗎？是的，”她說，“失去生命無妨，因為我信仰上帝，我知道我會得到永生。失去頭發不算什麼，但失去朋友才是最折磨我的。”