OA雙雄的下一步
競爭
作者：王騰
OA的出現結束了人類長達千年的依附於紙質辦公的時代，實現了組織辦公的無紙化和自動化。伴隨OA軟件技術的一路遷移，OA巨頭們之間的競爭也與日俱增。
震旦集團是一家成立近50年的台灣企業，1965年成立於台灣，創立之初以代理打卡鍾及中文打字機銷售起家，目前事業版圖涵蓋通信、辦公家具、辦公自動化（OA）設備係統及消費性電子商品。震旦集團在台灣擁有震旦行、互盛兩家上市公司。1993年，震旦集團開始進軍大陸市場，事業領域涉及OA、家具、電子，如今在大陸已經擁有四家獨立的法人機構。
富士施樂公司，無須贅述，是全球最大數字與信息技術產品生產商，全球500強企業，是複印技術的發明者。目前在複印機、打印機和多功能一體機市場占有率，特別是彩色高端機器的市場占有率占據全球第一的位置。
無獨有偶，在震旦進入大陸市場兩年之後，富士施樂（中國）有限公司於1995年1月3日成立，主要向中國客戶提供全麵的文件、文檔管理解決方案，協助企業提高生產力及知識共享的能力。公司產品包括黑白及彩色數碼多功能一體機，黑白/彩色激光打印機，網絡打印機，多功能一體機，黑白/彩色數碼印刷係統，大幅麵工程係統以及全球服務業務。
震旦集團：內外兼修
即使不知道震旦集團是做什麼的，人們也能在第一時間對這個名字產生深刻的印象。這家寓意光明與希望的公司，因其奪目的金色建築已經成為黃浦江邊一道靚麗的風景線。
於今年7月晉升為集團財務總監的王峰表示，震旦在大陸市場主要是用自有品牌來布局。根據數據顯示，2012年，震旦集團在大陸業務的營收超過14億元人民幣。2013年1月4日，震旦集團召開2013年度經營會議並同步舉行了“550計劃”啟動儀式。震旦集團兩岸第一個五年計劃“550計劃”，目標是：大陸事業5年內營收實現突破性增長，預計2017年營收超越人民幣50億大關，台灣地區營收5年內要成長50%。
王峰強調，在這個目標的基礎上，震旦集團將通過戰鬥型組織、攻擊性作
法、策略式編組以及新事業拓展等方式來完成目標，除了內部垂直整合強化戰略外，還要靠水平式並購、合資或策略聯盟來完成目標，並落實人才年輕化和本地化。
用心之“爭”
王峰表示，目前兩岸的業務主要鎖定在家具事業和OA事業，其中家具事業，不僅涉足辦公家具也經營醫療家具和學校家具。在“550”計劃中，提出大陸家具事業要占到一半，營業收入超越25億元人民幣。2013年，震旦集團在大陸的業務中家具的營收為8億元。
實際上，家具市場是競爭最激烈的市場之一。王峰強調，震旦的家具定位為中高端市場。據其分析，大陸辦公家具占整體家具行業份額大概20%左右，其中低端市場約占60%，中端市場為25%，高端市場僅占15%左右，但辦公家具的利潤主要集中於中高端市場，“在該市場上，集中度仍然很低，我們能預見到的挑戰也是越來越大。”
震旦集團在大陸的OA和家具事業經營是以直銷+經銷模式進行，直銷的地域範圍包括從東北的吉林開始一直到廣東沿海地區，覆蓋八省三市；在內陸的省份主要借助當地經銷商的渠道來進行，王峰介紹說，“我們有超過300個行銷網點，在大陸合作的經銷商也超過100個，目前，直銷業績大於經銷業績，但是麵對內陸更加廣闊的市場，擴大和經銷商的合作是未來的策略之一，大力開發優質經銷商，優化機製尋求共贏。”
麵對挑戰，進攻才是最好的防守，震旦集團從產品設計到客戶體驗都進行了全方麵的提升。王峰表示，大陸家具行業在2013年麵臨著行業轉型升級，為此震旦家具事業也有了新的策略，包括科技創新，營銷創新和供應鏈創新，並抓住提高產品質量和規劃品牌戰略兩個關鍵。“我們的目標是創造出具差異化的震旦商品家族，在設計時會更加考慮不同區域和文化的差異，比如針對北京市場，我們更傾向於將家具的設計和顏色體現的更加沉穩和大氣，而在南方市場，我們的產品會相對比較‘潮’，色彩也會更加豔麗。更有符合現在80後甚至90後的審美和工作習慣及專屬女性高管的係列商品。”此外王峰強調，隱科技的加入也使得公司商品的競爭力加強，“比如我們有一款主管桌，RFID智能感應，用戶進入辦公室後燈光、設備感應自動開啟，網絡攝像頭與手機、Ipad、電腦連接進行實時監控，提供辦公室無人狀態時的安全防護。”而且王峰由衷的感慨現在國內同行工藝品質進步神速，震旦需更積極投入新材質、新工藝的前瞻性研究，積極參與行業標準製定。
震旦家具事業“六心服務”是震旦建構差異化產業鏈的重要手段。“六心”分別是設計中心、工程技術中心、品質檢測中心、展示中心、物流中心和教育中心。王峰表示，“1993年震旦進入中國大陸時可以說引領了中國辦公家具的一個潮流，確立了‘震旦’民族品牌業界領導地位，但是隨後由於外國品牌的湧入和民營企業的崛起，麵對這樣的競爭，我們並不想展開價格戰，所以我們隻能通過產品的設計以及經銷通路的擴展來打開一片藍海。”
2012年4月11日，震旦集團宣布與韓國家具第一品牌福喜世（Fursys）集團於大陸合資合資成立震喜家具有限公司，經營椅類家具，“這樣的合作不僅豐富了我們的產品線，也會對我們整個產業鏈提供幫助。”
從單一走向全方位
如果說家具行業是震旦未來要開創事業藍海的重點所在，那麼OA事業則是震旦因勢順導、積極轉型的理念體現。OA是震旦集團的起步事業，在台灣的市場占有率超過40%。“台灣的震旦OA事業主要代理日本品牌，而在大陸都是震旦的自有品牌。我們的定位將從機器的銷售者，逐漸轉變為辦公解決方案的提供者，最終成為顧客價值鏈的整合者。”王峰介紹道，震旦OA品牌自從2004年進入大陸市場後，競爭對手主要是日本品牌，而日本品牌主要是經銷為主，不直接麵對客戶，但是震旦在大陸有300多個營銷網點，直接麵對終端客戶，這就大大加大了客戶對品牌的認知，增大了客戶的粘合度。“在軟件創新上，我們將很多軟件直接引入硬件設備中，增加產品的附加值，以軟帶硬。比如我們針對中小企業的產品中引入雲端管理，使得小企業每個月隻需要付出小額服務費，就可以享受大企業一樣的服務。”
目前，震旦OA已經拉開從單純經營硬件向成為全方位辦公解決方案供應商的轉型序幕。伴隨現代OA產業移動化、網絡化、彩色化的發展趨勢，震旦也開始積極著力開發結合IT係統的辦公解決方案。“我們認準了這一大勢所趨的市場需求，從‘軟硬結合’的產品開發理念出發，結合現有設備開發配套的軟件產品，甚至根據顧客需求提供量身定製的辦公OA產品及服務。另一方麵我們也不斷開創新商品來擴充核心事業，助力中大型顧客及政府采購市場的大力開發。”