網上銀行安全性與網絡金融服務營銷推廣的思考
財會金融
作者：衛文娟
【摘要】 隨著我國經濟和科學技術的發展，人們的交易形式越來越豐富，為金融產業提供了良好的發展機會，同時銀行業的競爭也更加激烈，都希望通過自身服務水平的提高，來獲得更豐厚的經濟利益。因此，很多銀行紛紛開發了網上銀行的交易形式，提供了更高質量的服務內容，提高了銀行在市場中的競爭力，但是在網上銀行實際交易的過程中，人們更加關注的還是安全問題。銀行還是需要結合營銷的相關理念，轉向以客戶為中心的營銷主義，強化自身的營銷模式，通過不同的營銷策略來提高銀行網上交易的安全性。
【關鍵詞】 網上銀行交易；安全性；網絡金融服務；營銷推廣
前言
網上銀行交易形式的出現，固然會簡化交易的步驟，提高交易的速率，但是銀行除了提供交易的平台之外，還應該通過技術的防護，來提高交易環境的安全性，向用戶提供統一、綜合、安全的服務。金融服務也是通過網絡或者數字的形式，為客戶提供相關的服務，網上銀行的網絡金融服務營銷是發展網絡經濟的重要措施，所以其營銷推廣的策略必須要跟隨時代發展的腳步。
一、網上銀行安全性的作用
（一）有利於構建和諧的交易環境
隨著人們生活水平的提高，購物和消費模式逐漸豐富，網上銀行的出現，既提高了產品的銷售業績，又加快了人們生活的節奏，可見，網上交易形式是我國經濟綜合水平提高的必然發展趨勢。網上銀行的交易形式說明我國安全管理的技術水平在提高，銀行的服務水平也逐漸在改善，可以滿足人們消費的多種需求，同時銀行發展模式的豐富，也會促進我國金融產業的發展，使其可以在市場經濟競爭中，為自己爭取到更多的經濟利益。網上銀行交易的安全性是交易效果的直接影響因素，隻有提高了安全性，才能盡快的建設和諧的交易環境，規劃和整合交易的過程。銀行可以通過技術的運用，來對消費者的財產進行保護，完善網絡交易環境的管理，這種和諧交易環境的構建，在很大程度上提高了網上銀行的實用價值，使其可以通過自身服務水平的提高，為銀行帶來更多的客戶群體，豐富銀行的業務類型。
（二）有利於提高銀行的服務能力
隨著很多商業銀行的出現，各個銀行之間加大了競爭的力度，並通過自身技術的提高，來完善網上交易的服務類型，在這種競爭的模式下，可以使銀行充分意識到自身服務水平存在的問題，進而會根據實際的用戶需要，製定出具體的改善措施。網上銀行交易安全性的提高，可以使銀行的服務水平更加滿足客戶的需求，並能最大程度的保障資金的安全，網上銀行通過多種網絡渠道的關係，可以得到最先進的安全控製管理技術，也可以通過全球化服務標準的規定內容，強化客戶體驗的過程。要想在開放的互聯網環境中，找到提高安全性的方法，對銀行來說還是需要不斷的嚐試和探索，但是經濟的發展速度非常快，銀行隻有從競爭中才能找到安全技術應用的模式，進而從根本上提高銀行的服務水平。網上銀行交易的頻繁，可以使銀行在不斷的服務中，找到提高的方法，所以銀行安全交易的管理人員要明確認識到安全性提高的重要性，並結合自身的實際服務水平，找到提高的措施。
（三）有利於建設網上銀行的安全性體係
網上銀行安全性是一個係統性的問題，直接影響到整個銀行網絡的運行情況，所以也不能僅僅依靠單一的網絡安全設備來提高交易的安全性，應該建立統一的安全體係，解決各種網絡安全的問題。所以提高了網絡交易的安全性，也會促進網絡安全體係構建的能力，從安全性的管理體係到運行體係，都會根據交易環境的改善而意識到自身能力的缺陷。網絡安全體係的構建，會使銀行具備獨立管理框架結構和體係的標準，也可以加強銀行的監管能力，所以銀行一定要根據網上銀行運行的實際情況，製定出具體的體係結構內容，可以全方麵的深入到網上銀行的內部，對安全交易產生的威脅進行處理，進而建設全麵的安全交易環境。
二、網絡金融服務營銷推廣的思考
（一）網絡金融服務營銷推廣的策略
在網絡金融服務營銷推廣的過程中，可以利用消費者策略來提高營銷的水平和經濟利益，在找到目標消費者的同時，對消費者進行定位，並通過綜合的網絡營銷服務，使消費者看到金融產業的綜合水平。這時需要用到專業性的網絡金融服務知識，可以根據用戶的具體需要，建立一種和諧的交流和溝通關係，探索深層次的用戶需求，這種消費者的營銷策略要求必須站在消費者的角度去思考問題，以消費者的經濟利益為重點。要從網絡金融營銷傳播的過程中，找到營銷的服務模式，通過雙方的溝通和交流，確定服務的內容，隻有這種營銷的過程，才能提高網絡服務的水平，使網絡金融服務人員找到提高經濟收益的方法。