一、乘車禮儀
1乘坐有司機駕駛的小轎車
不論駕駛盤在左或在右(美製在左英製在右),均以後座的右側為首座,左側次之,中座居三,司機旁邊座位最小。但依據國際慣例,女賓不宜坐前座,因此如遇有此種情況可酌情予以調整。通常,汽車靠右行駛時,第二位應繞至車後從左門上車;但鬧市區上車為顧及安全,後座客人一律自右門上車,其順序為第二位先上車,其次為第三位,第一位後上,第四位殿後;下車時第四位自前座先下車,為後座客人開車門,後座客人可按第一、三、二之順序從右邊下車。假如夫婦同乘車時,則夫應居右側座位。
2乘主人自行駕駛的小轎車
以前座為尊;作為主客,應當坐於前方。其後麵之座次,則仍如前述。倘若主人白行駕車,如前座客人中途下車而去,則後座的客人應該移坐前座,補其空缺,相陪主人,這樣才不失禮。
3主人夫婦駕車迎送友人
主人夫婦在前座。友人夫婦在後座,可請女客先上車,由男士關車門。
4主人駕車迎送夫婦
丈夫應坐前座,妻子坐後座,如果三人同坐後座則以女性居中位。
5乘坐吉普車
以前座右方為尊。乘車時,地位低者先上,就位於後座,地位高者後上,就座於前座右方。下車時,其順序相反。
69人以上坐車
原則上地位低者先上車、下車時順序相反,但前座者可先下車開門。
7乘坐大型旅行車或巴士
均以前排為尊位,自右而左,按序排列;
8乘車注意事項
(1)男士應協助女士上下車。應打開車門讓女士及長者先行人座。並應先下車,打開車門幫助他人下車。
(2)要在車上吸煙時,如遇有女賓應先作禮貌性的請示。在空調車、公交車上禁止吸煙。
(3)車上並非隱密地方。談論公事或涉及他人隱私的事應絕對避免,以防司機或鄰座聽到談話而容而泄密。與不熟識的人同車,談話內容更宜限於普通應酬性之話題。
(4)一般情況下為安全起見,不應與司機交談;如必須與司機談話,亦切忌引起司機分神,以避免造成車禍、不要催促司機加速,司機有絕對的自由和專業素質白行決定車速,但你要求減慢車速是可以的,要用商量的口氣與司機溝通。
9搭乘市內公共汽車
(1)搭乘市內公車,不可吸煙、吐痰,吃零及妨礙公共秩序?要注意保管好自己的個人物品,若有遺失要馬上打電話向汽車公司求助。如:
某天上午,廣州周小姐乘搭83路線363號公共汽車、下車時,將裝有8000元現金的一個灰色公文包遺留在車廂內。當其發現時,汽車早已開走,她馬上打電話向市三汽公司求助。該公司總調度接報後,立即與各站場聯係,並要求對正駛往珠江廣場的該輛車進行截查。經檢查,在座位下發現丟失的公文包,車站隨即通知失主前來認領。由於求助及時,查找措施有力,避免了客人的損失。
乘客應自覺維護乘車秩序,服從站務和司乘人員的安排,愛護公共設施,保持清潔衛生。
(2)乘車時,頭、手不要伸出窗外,不準翻越車窗,車未停穩,不準隨意開啟車門。
(3)公共汽車內人多擁擠,若發生碰撞,要互相理解,一笑而過,不要把矛盾擴大化或人為地升級。
一個周末的傍晚,烏雲密布,狂風呼嘯,眼看一場大雨即將來臨。在某市的一個候車亭下,眾人盼望的最後一趟車終於來了,車還沒有停穩,人們蜂湧而上。突然,一個男子大吼道:"你沒長眼睛啊,看看我的鞋……"
"對不起,先生。"另一位男子急忙說。
"哼!一聲對不起值多少錢?我這雙鞋是剛剛花了三百多決錢買的!才穿了十幾分鍾就叫你踩髒了……"
"真的很對不起,先生,是我不小心,請原諒!"
"少廢話!快點擦幹淨!"被踩的那人氣勢洶洶、毫不留情。
"唉!兩位靜一靜,"旁邊一位客人看不過眼,插話道:"我們都是在同一片天空下,麵對大雨的來臨,我們在末班車裏邂逅,患難與共,這實在是一種難得的緣分!在我們乘車的過程中,彼此磕磕碰碰在所難免,大家應該互相幫助、互相謙讓、互相諒解,這是我們民族的一種精神,也是每個人都應擁有的一種美德……"
那男子似乎有點尷尬,片刻,他猛地抓住踩他皮鞋的男子的手說:"很抱歉,剛才我過分了。請多多諒解。"
"我也請你多多諒解。若踩了我的皮鞋我也心痛。以後我多多注意,乘車別再踩著別人的皮鞋了。"
兩人都笑了,兩雙手握得更緊了。
早在1986年,廣州市的公共汽車就發起了一個"友愛在車廂"的活動。這項由民間自發的活動,體現了人們對真誠、融洽、和諧和互助互愛的人際關係的渴望和熱切追求。
10出租車司機禮儀
出租車是乘客常用的交通工具,同時也是城市一道亮麗的風景線,是城市形象塑造工程的一個組成部分。出租車司機的禮儀修養往往給外地客人留下第一印象,也體現了城市的文明程度。其禮儀可做如下規定:
停車適當,證件齊全。
統一著裝,精神抖擻。