家族管理模式企業的弊端及解決方法
企業管理
作者：羅玲
摘要：民營企業在開始運作階段，大多選擇家族式的管理模式，這樣的管理模式會形成高度集權化管理，企業的重要決策幾乎全由一位強有力的管理者所控製。另外，民營企業這樣的管理模式則表現出技術和管理成本低、經營靈活、命令傳達快、企業內部運行相對簡單等優點，所以在民營企業開創初期幾乎都會選擇家族式管理模式。但是隨著民營企業的不斷壯大，家族式的管理模式的弊端就逐漸顯現出來，導致很多民營企業停滯不前或走向消亡，企業的管理者如果不能很好的處理這些弊端，勢必會影響企業的發展和壯大。
關鍵詞：家族企業家族管理模式弊端解決方法
改革開放的三十多年來，我國的民營企業有了發展的空間。但是，根據研究顯示，由於家族企業的各種弊端，導致很多家族企業經營時間都不會太長。很多家族企業成立後不久就消失了，更有一些曾經風雲一時的，但也逃不過曇花一現的命運，如：珠海的巨人、中山的愛多、鄭州的亞細亞等企業[1]。究其原因，家族企業在發展過程中，原先的優點會逐漸變成阻礙企業壯大的缺點和弊端，所以企業的管理者需要不斷的排除這些弊端、不斷的改變原有的製度和運行模式來適應企業的壯大。
1.家族企業管理模式可能會遇到的弊端
1.1人才的缺失和人員流動性大
家族民營企業在發展初期，企業重要崗位基本都會以家族為範圍進行選人和用人，主要原因是基於對家族成員的信任而非能力。企業發展初期啟用家族成員可以很好的提高企業成員的忠誠度、降低企業的管理運作成本等優點。但隨著企業的發展，企業對員工的要求不斷提高，而家族成員由於專業知識的缺失，很難做到跟著企業一起成長，這樣就會導致企業的關鍵崗位上人才的缺失。
家族民營企業缺乏全麵的人才培養計劃，基本上隻要求員工在崗位上自己的領悟，而對於企業的關鍵技術和要求幾乎都掌握在家族成員手中，而家族成員又可能存在管理能力的缺失，直接導致企業裏麵員工的整體素質和能力基本達不到企業的要求。結果員工得不到應有的待遇、應有的晉升機會沒有和企業歸屬感差等，最後員工選擇離職，所以家族民營企業員工流動流動性大。
在家族企業中，也會有外來優秀的人才出現。外來優秀的人才對企業的家族成員是一種衝擊，在工作過程中，這種衝擊就會逐漸體現出來，所以外來優秀人才經常會被企業家族成員所排擠，再加上工作過程中家族成員對外來優秀人才的不配合，在工作上會給外來優秀員工帶來很多阻力。另外，外來優秀的人才在短時間內很難得到企業管理者的信任。結果就是員工很難適應這種工作環境，最終選擇離開。
1.2管理製度的缺失或不完善
在我接觸的家族模式的企業中，企業的管理者基於管理成本的考慮，企業很多應該有的部門而沒有設立；或是已有的部門對自己的職責不清楚，不知道該做什麼和不該做什麼；或者已有的部門之間相互關係不清；或者企業內部的基本流程不清等諸多問題。而這些在企業正常運行過程中。一方麵，可能會出現部門與部門之間相互監管不到位或缺失，致使有些部門不履行職責。例如：家族企業的采購物料，經常出現物料沒有經過檢驗就直接入倉庫和使用，這就是質控部IQC的失職或是其他原因；另一方麵，還可能會出現部門與部門之間扯皮和相互推諉的情況。例如：公司采購一些小部件時，經常會讓司機去采購，司機在采購之後，直接向財務報賬，中間越過采購人員，當出現問題時，由於無根無據不知道問題出現在哪裏，部門與部門之間就隻能扯皮了；再有客戶退貨後，由於部門之間沒有明確職責的劃定，沒有對應的人員對退貨進行處理，也沒有人員進行跟蹤調查等等。