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泰康人壽:免費送險,意欲何為?

新視界

2014年4月15日,泰康人壽與360聯合推出了“飛常保”產品。 4月30日前,用戶隻需要在活動平台首次領取時填寫姓名、身份證號和手機號,就能免費申領一份有效期1年、保額100萬元的航空意外保險。

隨著低成本航空的迅猛發展,國內乘飛機出行人次猛增,但多數人沒有購買航空意外險的習慣。馬航MH370失聯,在全民關注航空風險的時候,泰康人壽推出“飛常保”,時機掌控得恰到好處。而與360的跨界合作則是基於二者防範風險、保障安全的共同品牌屬性。泰康以免費贈送保險的舉動吸引了社會和媒體的關注,一方麵搶先在用戶心中樹立其航意險的品牌形象,另一方麵可以收集客戶信息,對潛在客戶進行開發,為二次營銷做準備。而借助360平台更容易贏得用戶的信任,擴大“飛常保”產品的影響力,也可以增強自身在互聯網保險金融市場的競爭力。

不過也要注意到,這種大手筆贈險對泰康人壽的償付能力和理賠應急機製也是一種考驗,還可能引起幾方麵的副作用:一是同業惡性競爭,二是可能造成客戶的獲贈依賴性,三是可能造成產品價格混亂,客戶反而不願意主動購買保險產品。