社區營銷,換妝歸來
思想
作者:竇林毅
現在的營銷江湖再也不是那個你閉著眼睛都知道的世界了,KA賣場霸氣不再,百貨店費用節節攀升,費盡心血跑馬圈地得來的天下,突然間似乎成了雞肋。在城市的滾滾車流中,消費者不願冒著堵車、停車難的麻煩再奔去大型賣場購物。這些渠道高昂的成本更是讓很多企業英雄氣短,另謀他途。老王將逝,誰是新的王者呢?
互聯網營銷,具有超高的關注度,動輒幾十億、上百億的融資規模,劍鋒所指,路人皆被其殺得膽戰心驚,似乎一統江湖指日可待,可是,可是……王健林說了:洗腳、看電影總不能都去網上吧,網絡再好,總得讓用戶好好體驗一把吧。想想也真是這樣,隻有體驗爽了,消費者才甘心為你折腰,才甘心為你“寬衣解帶鬆腰包”。
KA等大賣場缺乏便利,網絡雖說便利性無可匹敵但體驗度匱乏,誰能將兩者完美結合,誰將成為新的營銷王者。營銷亂世,誰執牛耳?
社區營銷!
仔細分析不難發現,現在的社區營銷與以往的社區營銷相比,已發生了根本性的變化。以往的社區營銷,隻是一個店鋪的概念,從銷售層級來看,屬於最末端的銷售環節,大多由代理商根據當地情況自己發起,銷售數量也很難影響大局。
現在的社區營銷早已不是當年的吳下阿蒙,從銷售層級來看,原來由當地代理商主導的銷售戰術已上升為企業的戰略布局,企業直接參與單店的運營,一個店代表一個社區,代表企業的一片天,這片天活了,企業快速複製,全盤皆活。從海爾、格力到七匹狼、傑克·瓊斯,從慕思床墊、馬可波羅瓷磚到華帝燃具、夢潔床品,從光明的莫斯利安到蒙牛的特侖蘇,那些原本遙遠的品牌忽然間成為比鄰而居的“朋友”。社區營銷,換妝歸來,地位悄然上升。那麼,社區營銷何以能成為今天的一個主流銷售形態呢?
首先,是其便利性。隨著現代化社區向功能性、多樣性、休閑性發展,社區承載的早已不隻是生活起居那麼簡單,而是集休閑、娛樂、購物為一體的開放性生活廣場。社區店的便利性,使晚間悠閑散步時即可完成購物行為。
其次,是高體驗度。好的體驗,代表你的銷售已完成了大半。有了好的體驗,即使用戶沒有形成即時購買,也會為以後購買形成無限可能。社區營銷良好的體驗氛圍正是如火如荼的網絡營銷的最好補充,網絡下單社區購買,社區購買網絡下單,將是完美的營銷拚圖,O2O中兩個“O”在此完成交會。同時,社區店的布局,使顧客可以有充足的時間獲得更完整的體驗效果。
再次,成本優勢明顯。沒有進場費、促銷費的困擾,管理者也不用為繁華地段高昂的租金輾轉反側,不用為應付商場的規章製度而勞心勞力,節約下來的成本和精力,可以更好地激勵店長和店員的積極性,形成更強的一線銷售力。
營銷亂世,社區為王。你還在猶豫嗎?趕快建立屬於自己的社區營銷體係吧。