電子商務背景下的信息管理與信息係統
智庫
作者：龔恒浙
摘 要：在經濟全球化大背景下，電子商務成為一種新興商業媒介，傳統信息體係已無法支撐其發展，本文通過分析電子商務內涵、特征、我國信息體係現狀，從培養複合型信息化人才、加強信息管理和信息係統體係建設、加強政府調控這三方麵進行簡要論述，探究在新經濟發展環境下如何完善信息管理和信息係統。
關鍵詞：信息體係；信息係統；信息管理
一、引言
隨著WTO及信息化步伐的加快，電子商務飛速發展，它以其強大的生命力推動著世界經濟的發展。電子商務代表了這個時代高新技術的發展趨勢，而傳統信息管理模式中存在的成本高、個性化不足、信息一致性差等問題，已經不能滿足其經濟需求，如何提升信息體係的適應性及包容性、完善信息體係使其適應時代發展，是信息從業者必須麵對以及急需解決的問題。
二、電子商務的特征及現狀
隨著互聯網技術的發展，電子商務作為新的商業媒介，在信息管理係統的支持下，實現消費者、企業與供應商三者之間的無縫交流，從企業的管理、生產到後台的運行，通過把這些分散的子係統用數據進行整合，使之成為一個整體。電子商務發展迅速的直接原因在於其內涵和特征。
從本質上來說，電子商務是以新興的網絡、遠程通信、計算機等技術為基礎，以電子化方式作為手段，在法律許可的範圍內實現網絡化、數字化以及電子化的商務過程，其核心在於在商務活動中提供各交易方服務以及信息的網絡係統。更為詳細來說，電子商務即是在全球網絡環境的背景下，采用網絡瀏覽器以及服務器等方式實現消費者與商戶之間的網上商貿活動，通過電子支付等手段，融合金融、交易以及多種商務活動的服務的新型商業模式。構建完善的電子商務平台，是保證電子商務能夠正常運行的基礎，這個平台包含了站內經營者以及平台經營者兩個因素，站內經營者是指在電子商務平台上提供服務的法人、自然人以及其他組織，平台經營者是指在工商部門取得經營執照、在第三方運營平台上為各交易方提供服務的法人、自然人以及其他組織。
1.電子商務的特征。在新的經濟時代背景下，電子商務的發展具有以下主要特征：第一，電子商務帶動了大批信息產業以及信息服務業等第三產業的發展，促進了新型經濟結構的調整。美國能夠一直霸占經濟強國的地位，從一定意義上來說，也得益於網絡化的普及，從2001年初，信息產業的增長對美國總體經濟的增長，貢獻率已經超過了35%，高技術產業是美國經濟持續增長的重要動力。第二，電子商務開創了新型的商務交易模式，開拓了巨大的商務市場，網絡信息技術的發展，打破了地理上的國界與疆域，從而使商家可以構建全球範圍內的商業營銷網絡。第三，信息的快捷、準確與否，成為商業競爭的重要元素之一，企業或者商家利用電子商務平台，在全球範圍內進行合作。如何更快更準確獲得有效的信息資源，才能使企業更具有競爭力，換言之，誰獲得信息快，誰就是生意上的贏家。第四，與傳統商務模式相比，電子商務具有更多優勢：縮短生產周期、降低交易成本、減輕物資依賴、降低庫存等等。第五，電子商務深刻地影響著人類的社會、政治以及經濟文化生活。
2.電子商務發展的現狀。隨著經濟全球化的不斷加深和擴展，電子商務推動著世界經濟的快速發展。我國於1996年成立了中國國際電子商務中心，在此基礎上建立電子信息係統辦公室，電子商務由此開始啟動，發展到今天，我國基本上形成了由移動網、多媒體、數據庫、電子網等組成的信息網絡格局，據2001年有關部門統計，我國電視網基本全部區域覆蓋，光纖、衛星通訊成為了主要的通訊網絡工具，移動電話數量超過了5000多萬部，我國國內諸如網上商店、拍賣店、商場等各種電子交易網站不斷湧現出來，“新浪”“阿裏巴巴”“百度”等等都投入了大量資金進行網絡建設，政府也給予了電子商務發展很多優惠政策，來推動我國商務經濟的發展。
雖然電子商務在我國發展迅速，但在其發展過程中，存在著很多問題：第一，作為電子商務平台的傳輸基礎，網絡運行速度低下，接入速率緩慢，基礎設施落後，這就大大降低了電子商務必要的軟硬件產品以及提供的技術支持；第二，EC市場難以形成氣候，造成這個現象的原因在於人們對於電子商務的認識不足，觀念落伍；第三，網絡安全是影響電子商務發展的一大核心問題，資金以及客戶信息等安全管理都存在很大隱患；第四，法律規範不健全，網絡信息環境下的商務交易，涉及到無紙貿易、無傳統印章等等，這一係列的法律問題都有待解決；第五，電子商務發展不平衡，由於區域限製以及各地經濟發展的不平衡，導致了區域差別大，如北京、上海、深圳等城市，電子商務發展迅速，而在偏遠地區，傳統的商務模式仍占主導地位。