淺議企業應收賬款管理存在的問題及對策
智庫
作者：王一賀 白鳳春
摘 要：伴隨市場經濟的激烈競爭，企業為了獲得更大的市場份額，擴大銷售量，常常會采用賒銷的銷售方式。但是在增加了企業利潤的同時，也給企業帶來了很多問題和隱患。諸如，企業資金周轉困難、應收賬款逾期不能收回等現象，甚至會導致企業破產。因此，企業對應收賬款的管理必須高度重視。本文從我國企業應收賬款管理存在的問題進行了全麵的分析與探討，並對企業加強應收帳款管理提出了有效的對策。
關鍵詞：應收賬款；財務管理；對策
一、引言
應收賬款是企業因銷售商品、產品、材料、提供勞務等業務，應向購貨單位，或接受勞務單位收取的款項，是企業擁有的在未來期間向對方收取貨幣資金或其它等價物的權利，是企業的債權。
企業中的部分應收賬款會因無法收回而形成壞賬損失。通過調查分析，形成壞賬死賬不單單是生產銷售中賒銷產生的，也有因企業管理漏洞、缺陷，或是由於管理者的主觀失職、違紀、瀆職等原因形成的。這些壞賬呆賬不僅給企業資金周轉帶來困難，同時也使企業的會計信息不同程度的失真，嚴重的會給企業造成重大損失，甚至破產。可見，加強研究企業應收賬款管理和監督的對策，有利於企業資金回收和順利運轉，對企業的發展起著舉足輕重的作用。
二、企業應收賬款管理現狀及存在的問題
1.企業內部的信用管理製度存在缺陷
（1）信用管理製度不健全，信用管理部門設置不科學。在我國，相當一部分企業未單獨設置信用管理部門，更沒有一套係統完整的信用管理製度，而是將信用管理職能歸並於銷售部門或財務部門。應收賬款的管理交由銷售部門，相當於照著鏡子自對自的評價，造成應收賬款管理失效是必然的。而交由財務部門管理，也存在一定的問題。比如，財務人員對每筆應收賬款所對應的客戶情況並不了解，這樣對應收賬款的收回情況也打了個問號。可見，這兩種方式都無法使信用管理取得多部門的配合與支持。
（2）信用管理人員責任意識不強。一些企業即便設備了企業內部信用管理部門，甚至也有信用管理專員，但因其責任意識淡薄，對企業賒銷貨物的客戶信用並未作深入調查，為迎合企業銷售量，不做研究的一味賒銷，從而導致一些款項無法及時收回或者根本不能收回的狀況，隨著企業應收賬款的逐漸龐大，企業的經營風險也在不斷上升。
2.企業缺乏風險意識和法律保護意識
我國當前市場競爭激烈而無序的現狀，導致一些企業為求生存將企業的業務往來孤注於信用賒銷。無形中使信用賒銷形成了三角債務危機等問題，特別是在銀根緊縮、市場疲軟的市場經濟下，企業為占取市場，常為吸引客戶而采取簽訂賒銷合同，而忽視了對客戶的資信調查，甚至甘冒資信風險而盲目的追求銷量。這些極其缺乏風險意識的做法常常會給企業帶來巨大的經濟損失。另外，企業在簽署銷售合同時，盡管存在明顯的管理漏洞，但求一時安樂，寧坐待應收賬款淪為壞賬、呆賬，也不願訴諸法律以維護自身合法權益。
3.管理體製上的弱化
盡管很多企業在管理上進行了大尺度的改革，但在企業經營與管理，以及財務製度等方麵並未形成一套完整的係統的管理製度，當然對銷售業務部門的管理同樣存在一些監督和製約上的漏洞。所以，往往造成對企業的應收賬款的追蹤不夠及時全麵，導致不能及時妥善的規避應收賬款帶來的隱 性危機，同時也使一些賒銷客戶有機可乘。
三、企業加強應收帳款管理對策
1.完善企業內部信用管理製度，建立動態客戶資料卡
企業必須建立專門的企業內部信用管理部門，並設置一套完整科學嚴格的內部信用管理製度，以協調協助各部門的涉款工作，從而提升收款效率。管理部門在資金審批製度上要建立嚴格的審批手續，嚴格界定審批人的權限範圍，同時結合監管部門，共同建立完善的企業內部信用管理製度。針對應收賬款的具體管理，最好建立顧客資料卡，廣泛收集賒銷客戶的信用狀況資料，並詳細標注於客戶資料卡上，以便及時應對應收賬款的動態變化，進行科學及時的收款活動。