淺析家裝行業中的逆向選擇問題
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作者：陳筱玥
【摘要】近些年來，我國家庭裝修行業的迅猛發展，但是目前家裝市場上企業水平良莠不齊，行業呈現混亂現象，由此產生逆向選擇問題。本文基於信息經濟學的視角，用信號傳遞和信息甄別理論分析我國家裝市場上出現的逆向選擇問題，並針對此問題提出解決辦法。
【關鍵詞】逆向選擇 信號傳遞 信息甄別
一、引言
隨著我國房地產市場的蓬勃發展，與其息息相關的裝修行業可謂發展迅猛，特別是與老百姓密切相關的家庭裝修行業。近幾年來，雖然國家出台了各項房地產調控政策，在一定程度上控製了家裝市場的整體份額，但也敵不過老百姓對於購房、裝修的剛性需求。根據國家統計數據庫統計數據表明，2004年我國裝修行業總產值為3309.91億元，2008年上升到7101.65億元，到2012年猛增到16636.83億元，預計到2015年還將突破20000億元，市場容量之大、發展速度之快，在我國傳統行業裏是非常罕見的。在“小康不小康，關鍵看住房”的思想引導下，我國城市居民對於家庭裝修的重視程度日益提高，支出的比例不斷增加，可以說，家庭裝修已經成為我國城市居民最重要的消費傾向之一。
值得注意的是，我國家裝市場在如此短的時間內能夠迅速發展成這樣一個龐大的行業，追求速度的同時必然會產生一係列問題。據中國消費者協會發布的《2012年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，2012年共有24632宗房屋建材類投訴案件，占總投訴量的4.5%，6303宗房屋裝修及物業服務投訴案件，占投訴總量的1.2%。“裝修建材”和“房屋裝修”均擠入商品類別和服務投訴量前十位。另一組來自北京市化學物質毒性鑒定中心數據表明：北京每年因有毒建築裝飾材料引發的急性中毒事件有400多起，中毒人數10萬人，死亡人數350人。家裝行業中出現的施工質量差、裝修汙染嚴重、裝修建材以次充好等諸多問題，不僅嚴重阻礙了家裝市場的發展，而且嚴重危害了消費者的權益，甚至還會危及消費者的生命。
從經濟大環境來看，家裝行業的大發展及其強大阻力是由我國社會主義初級階段的國情及經濟轉型時期的特點決定的，而從經濟學的角度來看，家裝市場上由於信息不對稱而導致的嚴重的逆向選擇問題才是始作俑者。
二、家裝行業逆向選擇問題探因
逆向選擇是指由於信息不對稱所造成的市場資源配置扭曲的現象，它存在於非對稱信息發生在合同之前，是指掌握信息較多的一方利用對方對信息的無知而隱瞞相關信息，獲得額外利益，導致不合理的市場分配行為。
在家裝市場中表現為：首先，家庭裝修是一種技術細節要求相當高、流程極其複雜的工程，僅是用於基礎裝修的材料就達100來種，各工種的工藝做法幾百個，驗收文件就有20多項，並且涉及到材料學、工藝學、材料與工藝力學等各項知識，還要考慮到環保、安全、防滲漏、工程壽命等問題，而一般普通消費者並不具備這種專業知識，賣方擁有的有關產品、服務的信息多於買方。因此就可能存在家裝報價“不透明”、施工工藝“不透明”、材料“不透明”等眾多問題；第二，裝修公司提供的裝修材料具有專業性以及延遲認知的性質，如果存在以次充好的情況，消費者也很難及時辨別其真偽；第三，由於監督成本較高，如果裝修公司在裝修過程中偷工減料，消費者一般很難及時發覺，一般都是在裝修完畢之後甚至很長一段時間才會發現其質量問題。鑒於以上，信息充裕者損害了信息缺乏者的利益，導致消費者信心受損，裝修公司的名譽也會隨之受到影響。
根據阿克勞夫的逆向選擇理論，裝修市場長此以往，會出現“劣幣驅逐良幣”的現象：假設高質量裝修的均衡價格為P=10萬，低質量裝修的均衡價格為P=2萬，由於信息不對稱，消費者並不知道裝修質量的高低，因此願意付出的最高價格為市場均價，也就是P=6萬，但在此價格下，裝修質量高於市場平均質量的企業就會退出市場，隻有裝修質量低於市場平均質量的企業可以存活。長此以往，有正規資質、裝修質量高的家裝企業會被不正規的低質量裝修企業擠出市場，留在市場上的隻能是劣質產品，最後整個市場會慢慢萎縮，直至消失，這便是逆向選擇問題。
三、家裝市場逆向選擇問題的解決途徑
一直以來，家裝行業在行業法律、法規方麵的不完善，家裝企業的良莠不齊，魚龍混雜，讓許多家裝潛規則、家裝陷阱有了生存的空間。因此解決家裝市場逆向選擇問題的大前提是要建立、健全我國家庭裝修方麵的法律、法規，加強政府的政策引導，加大政府在市場經濟中宏觀調控的作用，加強裝修行業協會的監管力度，讓家庭裝修工程的各種程序標準有法可依，使我國家裝市場建立起有序的市場競爭機製。從信息分析的角度，將政府納入家裝市場作為實體， 也體現了政府通過相關信息調控家裝企業和消費者的交易行為的作用。
其次，在家裝行業競爭市場中，增強買賣雙方的信息透明度無疑是解決逆向選擇問題的最佳途徑，從信息經濟學的角度分析，解決家裝市場信息不對稱問題的途徑主要包括：信號傳遞、信號甄別和重複博弈。