基於婦代主任職業化的能力模型研究
綜合管理
作者：劉波
摘要：基層婦代會組織是婦女工作的基礎和源泉，婦代主任的能力決定了婦聯組織的生命質量。影響著婦聯組織對婦女兒童的服務力。本文結合ZB區婦代主任及兄弟區縣優秀婦代主任的實際情況首次提出婦代主任的能力模型，並基於能力模型提出了能力提升建議。
關鍵詞：婦聯 婦代主任 職業化 能力模型
1.問題的提出
基層婦代會組織是婦女工作的基礎和源泉，婦聯組織不竭的生命力也就因為基層婦代會組織緊密紮根在婦女群眾中。婦代主任則是這種基礎和源泉的核心，而婦代主任是選舉產生三年一屆，候選人來源多是企業單位提前退休人員或居委會工作人員，如果說職業化是一個人為適應特定的社會生產而學習態度、價值觀以及適當行為的過程，是從社會成員進入職場後立刻就開始啟動職業化，且持續到其離開職場的話。那麼目前婦代主任候選人的職業化都已經到了其個人職業化的後期。
婦代主任是“婦女之家”的大管家，麵對社會的多元需求，要服務到位，讓群眾滿意，困難係數愈來愈大。婦代主任的能力決定了婦聯組織的生命質量。影響著婦聯組織對婦女兒童的服務力。
現代組織管理中越來越關心組織成員能力模型建設。目前關於婦代主任的能力模型尚屬空白區域。能力模型的確立可以為針對提升婦代主任職業化培訓課程設計提供依據。
2.已有的研究成果
美國心理學家麥克利蘭形成了組成6個具體的素質族的21項通用素質要項。也有學者建立了基於管理技能、個人特質和人際關係3個維度的勝任力模型①。
上海浦東新區婦聯2009年提出“服務職能化、職能項目化、項目社會化”，並與之匹配了婦女工作者的社會工作培訓。也就在此次教育培訓中首次引入“能力模型”概念。他們通過構建課程大綱、團體訓練模式、案例分析與解讀、社會性別意識導論等等， 建立起婦女社工的能力模型 。
3.本次研究方法
第一，對ZB區208名婦代主任發放了問卷，請她們選擇出優秀婦代主任必須具備的能力，同時也對本區婦代主任的各項能力進行了量化評估。
第二，走訪其他區縣公認優秀的婦代主任，進行了訪談，進一步明確了優秀婦代主任的能力結構，以及能力提升的方法。
4.優秀婦代主任能力模型
通過分析我們認為優秀婦代主任的能力模型可以分為三個層次，四個維度。三個層次是：核心層、通用層和專業層。三個維度是：自我認知、影響力、目標與行動。在三個層次和三個維度上共有19種能力。
4.1核心層（主要是理念和核心價值觀）
自我認知維度——認同婦聯使命的能力。任何組織都有其使命，也就是該組織存在的意義。“婦聯組織之所以建立和存在，一項根本的使命就是維護和爭取好婦女的權益”。作為婦代主任需要充分了解、理解和通過實際行動踐行使命。
影響力維度——高尚的品德和引領能力。婦聯組織的工作者就需要有高尚的品德，並以這種品德化為凝聚力，為和諧社會和“中國夢”的實現而共同努力。
目標和行動維度——認同和堅持服務無極限能力。婦聯組織不是政府，沒有行政權力。凝聚婦女和兒童就是通過服務，通過不斷提升品質的服務，通過有針對性的有品質的服務。