未來商業化三大趨勢
專題研究
作者:肖利華
截止2013年11月,中國網民數量達到6.04億,其中手機網民達4.64億,手機已經成為第一大上網終端,中國互聯網全麵進入移動互聯網時代。絕大多數傳統互聯網企業都提供了移動端服務,購物支付、訂票、訂餐、訂酒店,尤其是微信、微淘、微博、4G牌照的發放、移動支付、貨到付款(COD)業務的開展等會全麵加速移動互聯網的發展。PC端電商企業、傳統品牌企業也都紛紛加緊了移動互聯網的布局。PC互聯網用戶消費習慣日趨移動化,手機已然演變成為我們的一個器官,現代人離開手機已經寸步難行!如何真正應用好移動互聯網還有待不停地探索,變數很多很大,創新變革不一定成功,但不創新不擁抱變化就一定意味著沒有未來!
我並不認同當下非常流行的O2O的概念,到底是Online(線上) to Offline(線下)還是Offline to Online?還是兩者都有? Online、Offline本身的形式和內涵是不是也在不斷變化?線上線下整合,是線上整合線下還是線下整合線上?還是分區各自整合?還是其它?目前隻是聚集國內市場,還有全球海外市場呢?線上線下本是新舊渠道之爭,與消費者何幹?消費者購物,不管是從線下A店、B店,還是獨立官網、天貓、京東,或微信,或其他,為什麼積分不能打通?為什麼不能享受統一的權益?所以O2O將是一個短命的階段性的偽命題,O其實更應該是Online(線上)*Offline(線下)*Overseas(海外)的結合。電商將會成為將來主流商業的標準配置,不再享受有領先優勢和時間紅利,不久的未來必定是以消費者為核心的線上線下移動海外全網全渠道全麵融合。
“互聯網化”是依托於傳統產業生態基礎上的網絡化過程,並非是徹底的替代關係,不管是互聯網企業向傳統產業的滲透和延伸,還是傳統產業嫁接互聯網的突圍,傳統產業多年來所積累下的商業本質、產業鏈優勢、供應鏈資源,是簡單的互聯網“輕模式”難以跨過去的,也是短期內難以構建的,這也是傳統企業所具備的天然的“防火牆”。但這並不是傳統企業可以采取鴕鳥政策的理由。“互聯網化”的力量不能被高估,同樣也不能被低估,否則假以時日,帶來的會是毀滅。
過去10年裏,即使服裝行業整體大環境不是太好,以ZARA、 H&M、UNIQLO等為代表的平價(低價)快時尚品牌基本橫掃全球,一路攻城掠池。2012年8月7日,隨著印第迪克(Inditex,快時尚巨頭ZARA母公司)股價上漲3.8%,76歲的西班牙人奧特加的財富也增長了16億美元,達到466億美元(用了37年),而當天巴菲特的財富淨值則為457億美元。奧特加一躍取代股神巴菲特,成為全球排名第三的富豪!Inditex集團2011年銷售收入137.93億歐元(5527家店),淨利19.32億歐元。UNIQLO這個全球第四大,亞洲第一大平價服飾品牌,其會長暨社長柳井正用了38年時間以133億美元的身價被連續4年評選為日本首富。2009年營業額達6850億日元,年淨利達1086億日元!柳井正誓言2020年,超越ZARA、H&M,讓營收超過5兆(即萬億)日元,其中中國市場要超過1兆日元。
而其他傳統以100%期貨品牌+批發快速跑馬圈地模式為代表的企業則不能延續之前的輝煌和瀟灑,都出現了“高庫存”和“高脫銷”並存的現象。一方麵整個渠道庫存大量積壓、實現不了經營從錢變貨再變更多錢的轉換,終端店鋪不能有效贏利不得不大量關店;一方麵消費者真正需要的暢銷款式則斷色斷碼不能及時調貨、補貨翻單或改款翻單,企業能賺的錢沒有賺到。