QQ飛車：領先者的道與術
酷營銷
作者：陳春雷
自2008年1月23日公測以來，《QQ飛車》用戶數一路飆升，2010年達到百萬級，2011年突破200萬大關，2012年5月1日QQ飛車再次改寫自己的紀錄—《QQ飛車》最高同時在線賬戶數突破300萬，成為全球第二款同時在線突破300萬的網絡遊戲。
在一片紅海的休閑競技細分市場上，《QQ飛車》從零開始到如今成為國內競速網絡遊戲市場的王者，如果簡單地把原因歸結為《QQ飛車》背靠的騰訊海量資源，顯然解釋不通，因為騰訊早期涉足網絡遊戲時遭遇過滑鐵盧。而經過騰訊遊戲的一番調整，才有了如今騰訊遊戲“四大名著”：《地下城與勇士》、《穿越火線》、《QQ飛車》和《QQ炫舞》。
2012年年底，《QQ飛車》發布2.0版本。負責《QQ飛車》全程研發和運營的騰訊遊戲琳琅天上工作室助理總經理紀澤鋒表示，此次發布的新版本之所以稱為2.0，其意義在於它是《QQ飛車》曆史上迭代開發時間最長、更新內容最多的一個版本，也是針對玩家需求對《QQ飛車》徹底進行改版和升級。“我們希望這個版本的發布，可以給玩家帶來前所未有遊戲體驗。”
以QQ飛車2.0的發布為契機，對《QQ飛車》5年來發展的展示與剖析，可以管窺騰訊遊戲操作網絡遊戲的方法論和運營邏輯。
《QQ飛車》做了什麼，又做對了什麼？
2.0啟示錄
“速度與激情是賽車遊戲永恒的話題，在賽車遊戲範疇內，所有的技術發展都圍繞這兩個元素展開。以更及時的操控響應不斷突破速度的限製，用更好的畫麵和鏡頭表現提升遊戲的代入感，在未來很長一段時間內，都將成為賽車遊戲的主題。”《QQ飛車》遊戲策劃告訴《新營銷》記者。
基於此，《QQ飛車》2.0版本從用戶采訪調研到技術預研，再到完成開發和資源製作曆時一年。在此過程中《QQ飛車》團隊遇到了不少阻力和困難，其中最大的問題是如何將新的技術、新的內容、新的表現按照玩家的需求融入已有的遊戲中，並且不影響已有的體驗和習慣。為了達到這一目的，《QQ飛車》團隊隨時傾聽玩家的聲音，了解玩家的意圖，不斷更新和優化設計方案和實現方式。
據悉，《QQ飛車》2.0版的更新是全方位的。在大量調研的基礎上，在提升玩家遊戲體驗核心不變的情況下，從策劃玩法到美工及程序展現都進行了大的革新。
《QQ飛車》2.0版針對策劃玩法進行了多項創新性改進。在遊戲內容方麵，全新的360度大回環過山車賽道、繩索彈跳物理和極夜模式玩法；在社交方麵，增加好友動態，可以將好友的所有遊戲信息展現給玩家；在遊戲體驗方麵，小橘子桌麵和全新設計的桌麵背景及UI，極大提升了遊戲的易用性；在遊戲表現方麵，提升遊戲70多條賽道的效果，是一大亮點。而壓軸的機甲玩法，將使玩家第一次在競速遊戲中體驗變形機甲的樂趣。
《QQ飛車》主策劃表示，機甲玩法是獨創的遊戲玩法，以前從未在競速遊戲中出現。這是玩家調研和數據分析之後的結果。《QQ飛車》的玩家對機械、變形金剛有濃厚的興趣，競速玩法和機甲的玩家偏好重合度很高。
在程序的展現上，《QQ飛車》修改了原有的物理引擎，以便為玩家提供更刺激的賽道體驗；優化了渲染算法，為玩家展現一個更絢麗的飛車世界；重寫了材質表現，讓玩家有更大的個性化表現空間。所有的技術改進都是為了最大程度地滿足玩家對競速遊戲的需求。
而更炫、更靚、更酷是《QQ飛車》2.0版本的美術設計原則。在每一個設計環節，《QQ飛車》團隊都充分聽取玩家的建議和意見。遊戲界麵、人物模型、2.0裝扮以及新的賽道場景效果，都從玩家的實際需求出發，結合新技術實現方式和程度，盡一切可能給玩家創造一個前所未有的飛車世界。
“玩家需求永遠是我們優化和改變的動力，努力提升遊戲品質是我們一直追求的目標。在推出2.0之前，我們對數百萬用戶進行調研，得到了很多寶貴的意見。”《QQ飛車》美術副總監表示。
響應用戶需求
事實上，《QQ飛車》的成功，首先是定位之功，找準了細分市場。其次，是在對細分市場用戶了解的基礎上，圍繞用戶體驗提升不斷創新，自我突破。最後，是聚合資源進行品牌運作，進行運營模式創新。
《QQ飛車》運營經理表示，精準的產品定位是《QQ飛車》成功的關鍵因素。項目團隊充分考慮到用戶年輕、時尚、喜愛冒險的特點，無論是人物形象、畫麵風格還是音樂氛圍，都以年輕用戶的喜好為出發點，使《QQ飛車》一推出就迅速贏得平台上大量用戶的喜愛，在運營初期站穩了腳跟。此後，《QQ飛車》不斷壯大，則得益於對玩家需求的準確把握和不斷革新，公測後的每一次更新都是以玩家的切實需求為出發點，這是讓玩家持續留存的一個重要原因。