以人為本 優化醫保財務管理
財會研究
作者：季俊紅
摘要：結合衡水市醫保財務科近十二年工作情況，從優化業務流程、提高財務人員綜合素質、完善內部控製製度、優化財務分析功能、強化預算管理等方麵談如何進一步創新、創優服務理念和財務管理手段，為參保對象提供更好、更優質的服務。
關鍵詞：優化醫保財務管理
衡水市醫療保險自2002年1月1日啟動實施以來，已有近十二個年頭，各項工作取得了飛速發展，一個覆蓋城鎮職工與城鎮居民，由基本醫療保險為基礎、大額、補充、意外傷害醫療保險、公務員醫療補助為輔助的多層次醫療保障體係已經構建完成。而醫保基金財務，作為醫保管理的核心，涉及征繳、審核報銷、信息管理等醫保工作的方方麵麵，也取得了很大的進步。
從過去的三個人，一人身兼數職，會計崗位分工無法明確，到現在的八個人，分工明確，相互製約，相互監督；從過去的手工編製憑證、記賬、對賬，工作量大且容易出錯，到現在的會計電算化成熟運行，網絡版賬務處理係統操作簡單，不易出錯；從過去的手工填製報表，過程繁瑣，出錯率高，到現在的直接通過報表管理係統設置公式從賬務取數，節省時間，數據準確無誤；從過去的對單位支票報銷，參保單位來回往返，結算時間長，到現在的銀行網上轉賬支付，直接進入個人銀行存折，報銷時間大大縮短；從過去的參保單位去銀行交現金，拿現金銀行進賬單回來開收據，來回往返，費時費力，到現在的直接拿銀行卡刷POS機，方便快捷，省時省力。
醫保財務科始終堅持以人為本，從參保單位、參保患者的角度考慮，在日常工作中不斷改進創新，提高服務質量和辦事效率，極大地方便了辦事人員。始終嚴格遵守《社會保險基金財務製度》、《社會保險基金會計製度》的有關規定，醫療保險基金及時上繳財政專戶，實行“收支兩條線”管理，專款專用，任何部門、單位和個人均不得擠占挪用。工作中充分發揮財務人員的積極性，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，堅持嚴謹、細致、紮實、求實的工作作風，從學習中找到差距，從改變中找到創新，逐步建立健全以會計核算為基礎，以財務管理為重點的財務管理組織形式，在抓好會計核算工作的同時加大財務管理力度，充分發揮基金財務管理的職能和核心作用。
一、優化業務流程，提升服務質量
我們要克服人少事多的困難，在所有工作當中始終貫穿"醫保就是服務"的理念，創新和改進工作方法，簡化和優化業務流程，既考量業務環節的必要性，又合理地簡化相關手續，方便參保對象。同時，全體工作人員嚴格遵守《衡水市醫保中心窗口服務標準》，從服務水平、服務態度、服務用語、服務紀律等方麵嚴格要求自己，並自覺接受社會各界對窗口服務工作的監督與評判。
二、加強業務學習，提高財務人員綜合素質
醫保各項事業的快速發展對財務人員的素質和業務能力提出了新的、更高的要求，原有的財務知識及管理方法已不能適應新的財務管理的需要。財務人員通過業務培訓，不斷學習、提高和充實專業知識，優化知識結構，是改進醫保財務管理、提高效率的必然要求。為此，我們要采取靈活多樣的學習方法：一是崗位自學。就是將自身分管工作中的工作流程、具體規定和要求以及所依據的文件等進行自學。二是專題學習。就是對在財務工作中遇到的特殊的問題進行重點專題學習。三是全麵學習。就是對整體財務工作的流程、工作事項、處理方法以及財務管理知識的全麵自學。通過以上學習，使每一名財務人員都能做到一專多能，全麵提高財務人員的業務水平。