正文 供電企業電力營銷管理的現狀及對策(2 / 3)

4.人員管理現狀

現階段,供電企業的農電工隊伍在管理方麵急需加強,原因具體表現在以下幾個方麵:一是農電工隊伍的結構不是很合理,人員素質有待提升,很多員工文化程度不高,而且逐漸向老齡化發展,所以就導致了農電工隊伍,對新的技術以及新的設備在應用上很費力,不能做到與市場同步;二是對待農電工隊伍的管理模式有待改善,由於農電工文化程度低等原因,企業給他們的待遇也相應很低,在工資、獎金等方麵都較其他人差距較大,給他們造成了不平衡的心理,以至於他們對待工作更加不用心,打消了他們工作上的積極性,同時影響他們的作業質量,如此往複,形成了一個惡性循環,嚴重影響了供電企業的穩定,可持續發展。

5.電費回收工作麵臨較大的壓力

造成電費回收工作困難主要有以下幾個方麵的原因,一是由於收費人員責任意識淡薄,不能及時收繳電費,或是工作不認真可能會造成某些用戶被遺漏等問題,致使出現用戶欠費的現象。二是很多臨時性用戶,如季節性排灌用電,臨時施工用電等,容易產生欠費現象,並且這種欠費不易追回。三是一些“五小”企業和某些私營企業,由於資金不是很充裕,尤其是當一些特殊情況發生時,如由於政策變動、政府強製關閉、或是其他突發事件導致企業倒閉,易產生欠費現象,不易追回。四是在企業資金周轉困難時,容易出現暫時性的用戶欠費現象。五是法律法規上的漏洞,以及用戶的繳費意識淡薄、或存在某些僥幸心理,容易產生用戶欠費現象。

6.線損管理存在的問題及不足

線損問題,在供電行業來說,幾乎是不可不避免的,但是我們可以盡可能的對其進行控製,管理,以使我們的損失降到最低。目前來說,供電企業這一點做得還不是很好,還有著很大的提升空間。問題主要有如下幾點,一是人員素質問題,由於新換的新型電表顯示的內容較之前相比,多了很多,而單位對抄表人員的培訓又沒有及時跟上,所以導致了很多抄錯表的現象。二是電表質量的問題,雖然我們已經嚴格檢查投入使用的計量產品的質量,但殘次品不可避免的出現,電表不能走字,跳碼等現象不斷出現。三是紀律問題,在進行關口抄表工作時,存在著工作人員不能按時抄表的現象,尤其是在天氣狀況不好的時候,這種狀況更為嚴重,有的單位為了完成上級派下來的線損任務指標,少抄關口電量,或者是調整關口電量以此完成上級派發的任務指標。四是線損管理的組織機構組成不合理,管理崗位,與一線生產崗位不能緊密聯係在一起,管理降損與技術降損脫節,不能有效發揮作用。五是線損管理的考核製度不夠完善,存在著側重點不對的問題,該抓的沒有抓,沒有必要的卻當做重點指標來考核,導致線損管理員,在某種程度上與線損統計員做得是同樣的工作,沒有發揮他應有的作用,應盡的職責。

二、供電企業電力營銷管理對策

1.關於加強電力營銷管理信息係統的建議及對策

針對現階段電力營銷管理信息係統所存在的問題,要改善現有的狀況,可以從以下幾點進行嚐試。首先是要對整個電力營銷管理信息係統進行一次摸底調查,要清楚的知道我們存在著哪些不足,有哪些地方是需要改正的,哪個環節,出現了什麼問題,不能盲目的對係統進行改動。其次針對所存在的問題,集思廣益,對可能影響係統穩定的風險因素進行分析和判別,要製定相應的對策措施。建立健全崗位責任製,要責任到崗,責任到人,不允許有規避責任的事情發生,更不允許有誤操作的現象出現。最後,也是最重要的,要提高係統的安全性,以及抵抗風險的能力。

2.關於開拓居民用電市場的對策

對居民用電市場的開拓,我們可以從以下幾個方麵著手進行。第一加大向居民宣傳用電益處的力度,讓居民重新樹立用電觀念,向居民傳播科學的用電方法,進一步促進居民的消費觀念。第二,供電企業電力營銷部門要製定出合理可行的營銷策略,進一步刺激居民用電市場,如供電企業可以和電器銷售商合作,采取預存電費贈家用電器的方式,達到供電企業與電器製造廠、銷售商多贏的方式刺激居民用電,或者是可以采用累積積分的方式,當居民用電量積分累積到一定值,可以贈送禮物等等。第三,對供電市場進行分析,對於替代能源,要考慮到如何能夠占據主要市場,要抓住天然氣管道還未大範圍鋪設這一商機,盡快搶占居民家庭炊事能源市場。