企業人力資源績效管理的創新研究
管理錦囊
作者：劉子才
【摘要】如今的中國，激烈的市場競爭製度讓每一位盈利企業的CEO時刻如履薄冰。任何一個盈利的企業要想能夠在市場中站穩腳跟，都在想方設法、絞盡腦汁地提高自身企業的淨盈利額。財富是由人所創造的。因此，鼓勵員工高效地完成任務是企業提升自我價值的根本。針對於現今的時代發展背景，企業的人力資源績效管理業是出現了新興的管理手段。
【關鍵詞】人力資源管理；績效研究；創新化管理
企業的人力資源管理工作下分為多個分支。而其中一個重要的分支則是績效管理。績效管理最初被劃分的目的在於延長企業的壽命，使得企業能夠經久不衰。當然，也不能夠光光隻是顧著企業的利益，同時還要照顧到員工們的利益。績效管理還旨在提高員工們的工作熱情，提升他們的工作幸福感。現在的計算機科學技術發達，企業的人力資源績效管理也是在逐步地轉變成網絡化管理。依托於計算機的管理手段，能夠讓管理更加高效、透明。
1、企業績效管理的含義
1.1績效管理的範疇
對於績效管理的定義，現今一共有這麼兩種。一是有人認為績效即是成果。也是說員工們在工作過程中所收獲的勞動果實。而又有人認為績效應該指的是過程。單指過程的績效管理工作則其的工作重心在於熟練掌握工作的流程、促進團隊的工作效益、增強自身的工作能力等。而強調結果的績效管理則主要是看重員工的工作責任態度、及其在工作之前對自己所定下的目標等。針對於績效管理定義的兩種分歧，在企業的具體績效管理實踐當中，我們則是采納了廣義的定義，即認為績效管理應該涵括過程與結果。我們知道，沒有過程，哪有結果。過程與結果相依相存。不管怎麼去定義績效管理的含義，企業的人力資源績效管理的最終目標絕對是提高企業的收益，殊途同歸。企業的績效管理隸屬於企業管理的範圍，是組織企業管理好整個公司運轉的重要單位。
1.2績效管理的特性
有人曾經給企業的績效管理總結過這麼三個特性：多因性、多維性、動態性。多因性指的是一個員工的績效不是僅僅由一種因素來決定的。影響員工績效的因素包含主觀和客觀的因素。員工工作時候的情感因素、工作態度、以及員工的個性魅力等都會影響這個員工工作的效率、質量。多維性指的是考核一個員工的績效我們也從綜合考慮。在公司中，我們常常會陷入這樣的一個誤區。那就是將一個員工的實際能力與其能夠給公司帶來的實際收益掛鉤。實際收益指的就是那麼看的見、摸得著的收益。這樣的判斷方式，毫無疑問，很片麵。一個公司的員工常常也代表著這個公司的形象。員工給公司所樹立的正麵形象，是無法用那些實際收益來衡量的。動態性則指的是對於員工的考核，我們要用發展的眼光來看待員工們。公司的成長與進步絕對離不開員工的成長與進步。常說：今時不同往日。考核一個員工一定要動態的去分析、去考核。
1.3績效管理的步驟
企業人力資源績效管理旨在於能夠讓企業上下一心，默契配合。在一個大型企業中，時常會出現這樣的尷尬狀況。上層領導所製定的計劃於目標，得不到下層員工的響應。這樣的企業競爭力也是可想而知的。企業人力資源績效管理正是要保證企業的團結性。“天得一以清，地得一以寧，神得一以靈”。隻有企業上下一心，才能夠創造出更大的價值。績效管理指出員工們在工作之前需要明白6個W。即What—幹什麼，Why—為什麼幹，When—什麼時候幹，Where一在哪裏幹，Who一誰來幹，How—怎麼幹。具體的績效管理周期則需要具體問題，具體分析。一個成熟的企業的人力資源績效管理手段應該是多種多樣的。如果將整個企業比作一個金字塔，那麼在金字塔每一層的員工管理手段都是不一樣的。最上層的則是企業的最高決策者，次層則是各個部門的最高決策者，最底層則是那些基層員工。