第四節 基於Web的飯店管理信息係統
傳統的飯店管理信息係統運行於局域網的環境下，可以采用各種高級語言和麵向數據庫編程語言，如VB、VC、Delphi、VFP和PowerBuilder等。這種管理信息係統隻能在一定的操作係統平台下工作，在Windows下編寫應用程序，不能在UNIX或Linux操作係統環境下運行。
在Internet的環境下，采用Web網頁的形式為用戶提供信息和交互式操作，麵向Internet的應用程序使用動態網頁構造管理信息係統。我們可以把這種形式看作是對傳統的管理信息係統的補充和延伸，是一種新的表現形式。隨著Internet的發展，尤其電子商務的應用不斷普及，人們對基於Web形式的管理信息係統的要求越來越強烈。基於Web的管理信息係統的出現，帶來了一係列軟件和數據庫方麵的新特點。
一、從客戶機/服務器到瀏覽器/服務器模式的轉變
基於Web的管理信息係統來源於客戶機/服務器的工作模式。Internet上的各種應用實際上都是客戶機/服務器工作模式。C/S模式來源於UNIX操作係統，最早連接UNIX主機的是終端機，本身沒有CPU，不具備運算的功能，終端上輸入的任何內容都作為請求命令，送到UNIX主機，由主機完成操作，最後的結果傳輸到終端顯示。目前，客戶機/服務器模式較UNIX有了很大的變化，客戶機也可以是能夠獨立完成工作任務的計算機，連接到係統之後，用來運行用戶接口和前端處理的應用程序，服務器提供可供客戶機使用的資源和服務。客戶機在完成某個任務時，利用服務器上的共享資源和提供的服務。客戶機/服務器的軟件把任務分成不同的執行部分，如用戶界麵、表示邏輯、數據邏輯、數據訪問等，分別安裝在客戶機/服務器上麵，客戶機軟件負責數據的表示和應用、請求服務器軟件的服務；服務器軟件負責為客戶機軟件請求提供數據的存儲、檢索和操縱服務。
在Windows下的飯店管理信息係統，采用大型網絡數據庫和C/S工作模式，實際上是指對數據庫的操作是客戶機/服務器的形式，而軟件的運行仍需要在本地機上進行，本地計算機仍然承擔除數據庫操作以外的所有運算和處理工作，並不是完全意義上的C/S模式。Web形式的管理信息係統采用Internet的TCP/IP通信協議和客戶機/服務器工作模式，係統的界麵采用網頁的形式，因此本地機不需要安裝專門的軟件，使用瀏覽器，如Internet
Explorer和Netscape，獲得和閱讀信息係統的Web網頁，對數據庫進行操作構成動態網頁，因此，稱為瀏覽器/服務器(Browser/Server，簡稱B/S)模式。
二、從數據庫的兩層應用向多層應用轉變
目前，多數管理信息係統都屬於兩層數據庫係統，第一層是應用程序，用來完成數據的表示和應用處理邏輯，第二層是數據庫服務器，數據庫通過數據庫管理係統（DBMS），接受來自客戶應用程序的數據訪問，同時負責數據的存取和管理。
實踐證明，兩層係統存在一定的缺點：
（1）兩層係統以客戶端的應用係統為主，企業的數據表示和邏輯應用部分緊密耦合，僅適合於應用相對簡單、數據量不大的情況下。
（2）前台的應用程序需要直接連接數據庫係統，無論采用ODBC或ADO技術，都必須通過應用程序給出連接的數據庫的路徑。數據庫的使用者驗證也必須通過前台係統完成，如果前台人員知道了數據庫路徑和驗證密碼，就可以繞過應用程序而直接對數據庫操作，將帶來非常嚴重的安全問題。
（3）前台係統因為開發係統的要求，前台計算機往往需要安裝數據庫驅動引擎，當企業規模很大時，維護工作量將很巨大。
（4）當數據庫應用係統變得非常複雜、數據的訪問量很大的情況下，兩層係統缺乏足夠的彈性適應越來越複雜的應用係統，網絡性能急劇下降，為係統的維護帶來很多的問題。
針對兩層係統存在的問題，唯一解決的辦法是將客戶端的應用部分分離出來，構成一個獨立的應用係統，也就是將企業邏輯部分組成一個中間層，即應用服務器，形成三層結構的數據庫係統。
三、三層係統的優點
1．降低網絡流量
三層係統在網絡流量和係統的反應速度方麵優於兩層係統，這是由於三層係統在客戶訪問數據庫之前通過應用服務器的過濾，網絡流量下降。
2．伸縮性好
應用服務器可以同數據庫在一個主機上，當應用邏輯複雜時，可以從數據庫服務器上分離，安裝在其他主機上，根據需要可以添加應用服務器。
3．可維護性好
三層係統的客戶、應用服務器和數據庫部分相對獨立，可以並行開發，客戶端隻需要注重程序的應用界麵設計，共享訪問模塊可移植到應用服務器上，維護工作相對簡單。
4．實現分布式計算
當應用係統變得十分複雜時，數據庫個數大量增加，可以通過應用服務器訪問分布在多個服務器上的數據庫。例如，通過在Windows操作係統下，采用DCOM、COM＋或CORBA技術實現分布式計算。
5．安全性好
由於采用應用服務器，前端客戶程序不再與數據庫管理係統直接連接，也不需要數據庫引擎，應用服務器將客戶端與服務器屏蔽隔離開來，起到防火牆的作用，任何對數據庫的操作必須經過應用服務器的授權，避免了繞開登錄程序，直接對數據庫操作，從而保護了數據庫，極大地提高了數據庫的隱蔽性和安全性。
四、三層結構的Web管理信息係統
帶有應用服務器的三層結構係統不僅用於傳統的管理信息係統，還可以建立基於Web的管理信息係統，通過動態網頁的形式的提供信息服務。在Web工作模式下，客戶端使用瀏覽器，如IE，Netscape等，作為計算機操作係統的標準配置，不是為管理信息係統特殊安裝和配置的，業務處理由瀏覽器完成，不包含管理信息係統的任何代碼，客戶計算機也不需要安裝數據庫引擎和接口。Web服務器作為係統的服務器端的標準配置，提供HTTP信息服務。數據處理仍然由數據庫服務器承擔。Web服務器與數據庫的結合，通常稱為Web數據庫係統，這裏的數據庫與傳統的數據庫沒有很大的差異，目前經常使用的Oracle、MS
SQL、DB2、Informix、Sybase都支持Web工作模式，如果業務量不是很大，MySQL也是很好的選擇，可以免費從Internet上下載。由於客戶端采用瀏覽器，故這種工作模式稱為B/S方式。
(一)B/S的工作流程
（1）用戶在瀏覽器的地址欄上輸入管理信息係統的URL地址，向Web服務器發送一個HTTP請求。
（2）Web服務器將係統的HTML主頁發送給客戶瀏覽器，並顯示在屏幕上。