試論精神科護士現存的壓力與解決對策
醫苑縱橫
作者：朱麗
【摘要】目的：對精神科護士現存的壓力進行分析並提出相對應措施，以減輕精神科護士的工作及心理壓力。方法：利用歸納總結法，對精神科護士現存的壓力進行總結分析。結果：由於工作風險大，社會地位低，工作負荷大，病人及家屬的不理解的原因，精神科護士存在很大的工作及心理壓力。結論：分析總結精神科護士現存的壓力產生的原因及其應對措施，對減輕護士壓力，提高護理質量及推動護理事業的發展具有重要意義。
【關鍵詞】精神科護士；壓力；對策
隨著醫療事業的飛速發展及護理模式的轉變，以及病人家屬法律意識的加強，對護士提出了更高的要求，尤其是精神科護士不僅要有紮實的醫學理論基礎，精湛的護理操作技能，還要有良好的身心健康狀況。精神科護士職業的特殊性，決定了其護理工作具有更高的應激危險性。
1 精神科護士工作壓力情況
1.1 不良的工作環境
精神病院是一個社會學、技術學、生物學和心理學的複雜體係，同時也是一個充滿焦慮、變化和溝通障礙的場所。地理位置大都較偏僻、封閉、半封閉的管理模式，狹隘的工作空間和令人不愉快的氣味都是護士每天要麵對的環境。護士每天與思維障礙、情感淡漠或者行為紊亂、興奮衝動、缺乏自治力的精神病人在一起，很難與其進行有效的溝通，工作繁瑣、辛苦、責任大。
1.2 特殊的服務對象
精神科病房收治的是以精神活動紊亂為主要症狀的病人，病人易受精神症狀的支配出現自傷、自殺、傷人、外逃等行為，甚至誤認為護士是傷害自己的對象而突發攻擊，護士的人身安全存在著潛在的危險。由於精神病人的特殊性，護士既要提防病人突發攻擊，又要防止病人發生意外。除了要關注病人的軀體症狀，還要細致耐心的觀察病人的精神症狀給予相應的護理措施，滿足病人的合理要求，這使護士持續處於緊張狀態而產生工作壓力。
1.3 沉重的工作負荷
由於人們對醫療衛生服務的需求日益增長，現行的以病人為中心的護理模式要求護士從生理、心理、社會、文化等方麵給以全方位的照顧，這是複雜而又創造性的工作，需要護士付出更多的勞動和精力，而精神科護士普遍不足，國內護士嚴重缺編，這無形中增加了護士的工作量，使護士處於超負荷工作狀態，尤其是女護士還要承受月經、懷孕、分娩、更年期等生理變化而出現的心理問題，更是增加了工作壓力。
1.4 複雜的人際關係
護士在工作中產生的人際關係錯綜複雜，如與同事、護理管理者、病人及病人的家屬之間，不能妥善處理就會陷入人際關係困境，發生衝突而影響工作。隨著社會的發展病人及家屬對護理質量要求越來越高，無論從服務態度到職業技能都有更高的要求。因此要求護士在日常工作中耐心細致，充分調動工作熱情，如果遇到病人的過激言行，要學會忍耐與克製，取得病人及家屬的理解與合作。發生衝突即使病人歪曲事實護士受到委屈仍需繼續工作，一旦發生意外護士還要受到一定的處罰。