零售之恒道與變術
倪敏
除了理論和案例的闡述，書中融入了非常多作者自身的經曆、感悟與觀察所得。
看過不少其他零售類的書籍，就我的閱讀感受來說，《零售之道與術》一書最大的特色之一是除了理論和案例的闡述，融入了非常多作者自身的經曆、感悟與觀察所得，書中所說，亦是作者自己在真正踐行的。
此書分為道篇與術篇，就我的理解，道為人道，穩定不變，是根基；術為工具和方法，應勢而變，是創新發展之利器。人道，就像稻盛和夫所貫徹的“何為正確的做人準則”這一基於人原本擁有的良心的原則，秉持的是最基本的倫理觀和道德觀。慈愛相待，仁者無敵；平等相待，心中無敵則天下無敵。
稻盛和夫說，經營者必備的三種力量是自力（自身具備的能力和力量）、第一種他力（得力的副手和全體員工的力量）、第二種他力（宇宙、自然之力）。自力，打造成功的自我，要堅定，要保持學習，提高境界，無論企業製度和機製再完善，一定程度上，人尤其是老板的境界決定了企業發展的邊際。員工之力，打造成功的團隊，培訓員工，激勵員工。步步高、興隆大家庭、海底撈、胖東來、大潤發等，都是在薪酬福利、人際氛圍、員工成長等多個方麵做到了一定的用心，比如像本書中提到的興隆大家庭，安排員工的娛樂休息、家人旅行，其掌舵人李維龍後來每年的重要工作就是設計更合理有效的薪酬和人力體係，激發員工，力求人盡其智。自然之力，其實就是佛教中所講的因果。
術篇中，胡老師主要講了精細化管理和精確營銷，這應該是很符合當下零售業發展的路徑和方法。胡老師為精細化管理下了一個定義：精細化管理是企業由目前現狀通往更精確、更細微、更協同，從而更有競爭力的一個持續優化的管理推進過程。此外，還闡述了怎樣推進精細化管理、精細化管理的關鍵點，並強調了信息化在此過程中的重要作用。就我理解，精細化猶如匠人的技藝，需要一點實心眼，需要一針一線，需要一些科學，把事情做到極致。在這一點上，雖然大潤發早期“出身於紡織企業”，一開始零售經驗不足，但除了直接學習他人優點之外，工業基因的導入反而有利於做好精細化。
無論精細化管理，還是其他經營之術，可能還是要注重靈活性。比如，以企業組織形式來說，海星式組織是一種非常好的模式，如果能成功建立這種模式，企業就能像海星一樣，具備更強的生存能力和環境適應能力。胡老師也提到，精細化管理追求數字化、精致、細微、協同的最基本理念則是一樣的，但具體也因企業而異，因企業的發展階段而異，他同時強調，抓細節並不等於精細化，有效的細節才決定成敗，對於零售企業而言，關鍵落腳點在門店。
《一頁紙項目管理》
[美]克拉克·A·坎貝爾 著
東方出版社
2013年1月第6次印刷
隻需一頁紙就可以做好任何項目，世界上最簡單的項目管理自動手冊，龐大複雜的項目在一頁紙上的完美體現，不管你是誰，你都需要你一頁文件，十二個步驟。
《現在，發揮你的優勢》
[美]馬庫斯·白金漢 著
中信出版社
2013年3月版
全世界隻有20%的職場人士在工作中充分發揮了自己的優勢。絕大部分的上班族將自己的優勢埋沒在了日複一日的工作之中。如何了解和充分發揮自身的優勢？本書給出了更加明確詳盡的回答。
《巧克力之戰》
[美]勞倫斯·艾倫 著
中國人民大學出版社
2013年3月版
作者掌握了世界五大巧克力巨頭的第一手資料，呈現出五種進軍市場的方式，記錄下不同的管理傳統如何影響每個競爭者所走的道路。裏麵的故事幾乎是所有行業進軍中國這個最具挑戰性市場的縮影。