ERP在中小企業的運用研究與建議
管理信息化
作者：黃明非
摘要：ERP-Enterprise Resources Planning 即企業資源計劃係統，用於改善企業業務流程性能的一係列活動的集合，集產品計劃、零件采購、庫存控製、產品分銷和訂單跟蹤等多個職能部門於一體，實現信息流、物流、資金流、價值流和業務流的有機集成和提高客戶滿意度。本文結合國內外的大量相關的文獻，探討ERP在中小企業的應用，對ERP在我國中小企業的實施提出意見與建議。
關鍵詞：ERP 中小企業管理
一、ERP簡介
ERP是集物資管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務管理（財流）、辦公係統及信息資源管理（信息流）為一體的管理軟件。它由使用圖形用戶接口、客戶/服務架構構成。除了已有的標準功能，它還包括其他特性，如過程運作管理以及用戶的其他特殊需求等。
ERP是一種對企業所有資源進行計劃和控製的方法，這種方法以完成客戶訂單為目標，涉及訂單簽約、製造、運輸以及成本核算等多個業務環節，廣泛應用於製造、分銷、服務等多個領域；與此同時，ERP係統又是一個戰略工具，它通過集成業務流程可以幫助企業提高經營和管理水平，有助於企業優化可以利用的資源。其基本思想是將企業的業務流程當作一個緊密聯接的供應鏈，把企業的內部劃分成幾個相互協同作業並且相互支持的子係統，如市場營銷、財務、生產製造、服務維護等。而且ERP係統允許企業根據當前行業的最佳管理實踐標準化其業務流程。因為它集成了所有製造應用程序和與製造應用程序相關的其他應用程序，用於整個企業的信息係統。
ERP 的核心管理思想就是實現對整個生產過程有效管理，主要體現在以下幾個方麵：（1）對整個供應鏈資源進行管理，實現流程化管理和信息共享；（2）實現銷售控製與管理，並實現以銷定產、利潤最大化管理的思想；（3）實現財務成本精細化管理的思想，合理配置企業資金流；（4）實現企業生產過程的動態監控與管理。
由此可見，ERP的應用可以有效地促進企業管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入已經成為大勢所趨。而實施ERP是企業管理全方位的變革，是一個係統工程，既需要專業技術人才，還需要企業決策層的重視與各部門的有效配合。
二、ERP運用發展狀況
近年來，我國企業管理軟件市場持續保持高速增長勢頭，而且從目前的ERP市場來看，已不再是什麼樣的ERP適合中國的企業，而是中國的企業需要怎樣的ERP，企業的需求在不斷地推動著我國的ERP產品的成熟。所以，在ERP係統設計過程中，應充分考慮到企業用戶操作的方便性，ERP係統的好用是前提。打造中國企業自己的ERP品牌，為企業解決管理中的實際問題需要依靠的是ERP係統的實用功能，從而給企業帶來效益。
總體來說，現如今我國的高端ERP市場的軟件實施方麵已經很成熟，但由於中低端市場的利潤率低，各個ERP軟件製造商投入資金不足，而且實施方麵也比較混亂，所以我國中小企業ERP實施成功率依然很低，還沒有真正從ERP的實施過程中受益。
三、國內ERP在中小企業各方麵運用狀況分析
（一）人力資源管理中的運用
人力資源信息化管理是以軟件係統為平台實現低成本、以先進的電子信息技術為手段，實現高效率和全員共同參與管理過程。同時實現人力資源戰略地位開放的、全麵的人力資源信息化管理新模式。它分為組織管理、人事管理、招聘管理、考勤管理、員工管理、薪資核算、工作管理、績效考核等八大模塊。對整個企業而言，基於ERP的人力資源管理係統顛覆了傳統的人力資源管理，將人力資源管理置於企業管理係統之中，實現了人力資源管理從職責型到戰略型的轉變。