新員工崗前培訓在醫院人力資源管理中的實踐與創新
培訓部
作者：潘春曄 黃駿
摘要：新員工崗前培訓是人力資源管理的一項基本環節；是使新員工迅速轉變角色、適應新崗位、新環境的重要環節；是醫院加強人才建設、提高員工素質、提升醫療服務水平的重要保障。本文結合醫院崗前培訓的實踐與創新，從崗前培訓工作製度化、加強和完善等方麵提出思考和建議。
關鍵詞：醫院人力資源管理新員工崗前培訓實踐創新
紹興市人民醫院是一家集醫療、教學、科研、預防、保健為一體的現代化綜合性三級甲等醫院，開放床位1712張，設有32個臨床科室，10個醫技科室。全院職工2225人，其中高級職稱366人，博士、碩士266人。醫院作為知識和專業技術密集行業，擁有高素質人才的質量和數量影響著醫院的發展，其宗旨在於使新員工了解醫院概況、醫院文化、規章製度，醫院的整體規劃和未來的發展方向，對新員工自我定位與個人發展規劃有重大意義，有助於更大程度地發揮員工潛能。成功的崗前培訓可以起到傳遞核心價值觀和理念，並塑造新員工行為的作用，為新員工盡快了解醫院、融入醫院，做好職業規劃打下堅實的基礎。
一、崗前培訓在醫院人力資源管理中的重要意義
1.是加強醫院人才培養的重要途徑。人才是醫院發展的源泉和動力，新員工的到來為醫院的人力資源注入了新活力。崗前培訓是醫院人才建設的開端，注重新員工崗前培訓，才能保證醫院人才戰略的優勢，促進醫院可持續發展。
2.幫助新員工盡快融入崗位。新員工大部分是應屆畢生生，他們在學校接受了正規係統的教育，但往往缺乏臨床實踐經驗和醫療工作的職業素養，崗前培訓能夠讓他們在較短時間內了解醫院文化、工作流程、規章製度，幫助他們盡快完成由醫學生向醫務人員的轉變。
3.能夠促進醫院文化建設。崗前培訓中包含很多醫院文化的內容，為促進新員工更快地融入到醫院文化中，促進員工之間互相溝通發揮著作用，同時也為醫院文化傳播、醫院文化建設的發展發揮著作用。
4.是新員工素質教育的重要途徑。通過培訓，新員工不僅獲得相關知識和技能，還按照培訓要求盡快地調整自己，以適應醫院工作的需要，從而促進了新員工整體素質的提升和醫療服務水平的提高，逐漸形成一支充滿生機活力和創造力的高素質員工隊伍。
5.提高新員工的榮譽感和使命感。新員工通過崗前培訓，可使他們感受到醫院對自己的關心和重視，增強認同感和歸屬感，提高對醫院的忠誠度，不僅為實現個人的理想奮鬥，同時也為醫院建設而努力。
二、我院新員工崗前培訓工作的實踐與創新
1.內容豐富，形式多樣。以短訓班的形式集中安排10～15天時間，有計劃、有重點地進行崗前教育，以專題報告學習、座談會、誌願者服務、軍訓等多種形式相結合，進行醫學人文、組織文化、職業素養、醫療安全、診療規範、規章製度學習、醫患關係處理技巧、職業生涯規劃、教學科研、醫院信息化等全方位的培訓。崗前培訓以廣視角、深學習、勤實踐為目標，及時傳遞著醫院精神、醫院文化和核心價值觀，對提升新員工的思維模式、職業道德、職業禮儀、醫患溝通技巧、醫療安全及防範等都起到了良好的效果。
2.凸顯醫院人文關懷。醫院為新職工準備了素質人文教育課程，結合醫院宣傳片，向新員工介紹醫院曆史、醫院現狀及醫院今後的發展方向，專門開設醫學人文課程，注重新員工人文精神的培養。人事處專門編寫內容豐富、實用性強的崗前培訓手冊，讓新職工盡快熟悉院史院訓、人文環境、規章製度、辦事流程。通過人文關懷去引導新員工樹立起良好的職業目標。
3.深入開展職業道德教育。貫徹落實《醫療機構從業人員行為規範》，大力推進醫療機構廉潔文化建設，對新員工進行崗位廉政教育，增強依法執業和抵製商業賄賂的自覺性。針對行業特色進行醫德醫風教育，開展上崗前宣誓授帽儀式，組織新老員工座談會、新員工門診誌願服務工作，通過醫務前輩的經驗傳授和誌願服務實踐活動，對他們樹立正確的人生觀、價值觀具有非常重要的指導作用，也為新員工提升服務理念夯實基礎。