我國企業誠信缺失與誠信體係構建
前沿彙
作者：馬文萍 崔君瀟
摘要：近年來，我國乳製品行業的失信事件不斷發生，這不僅引發了我國的乳製品行業信用危機，也引發了關於我國企業誠信建設問題的深思。如何構建我國企業誠信體係已經成為我國經濟建設的首要問題。
關鍵詞：企業誠信體係構建
2008年9月震驚全國的“三鹿奶粉事件”給中國奶製品企業當頭一棒，引發了社會對中國奶製品行業的眾多質疑，對中國經濟的健康發展帶來了巨大影響。國家質檢總局對該事件表現出了高度的重視，決定整頓市場秩序，重建中國奶製品行業信用。但是，2010年3月“毒奶粉”再次問世，2012年爆出假洋奶粉事件，2013年8月恒天然奶汙染問題風波又起，再次敲響了食品安全的警鍾，引起了人們的廣泛深思和討論。我們不禁要問：為什麼我們不斷的反省企業失信問題，不斷地建設企業信用，我們企業的信用還是這麼的不堪一擊？這些事件引發的不僅是中國乳製品行業的信任危機，也為其他行業敲響了警鍾。我國在企業誠信體係建設上略見成效，卻仍依然麵臨嚴峻的挑戰，任重道遠。
恒天然汙染問題一經曝光，相關企業將受汙染產品陸續召回、下架並銷毀。其中，多美滋嬰幼兒公司還立即通過報紙、雜誌、網絡等多種方式發表聲明，極力維護品牌形象。為什麼多美滋嬰幼兒公司要這麼做呢？答案就是品牌形象等於企業毫爭力。什麼能維護企業競爭力呢？那就是企業的核心價值體係。有句話說的好：“人無信不立，業無信不興，國無信不強。”誠信是企業的立足之本。一個企業如果沒有以誠信為核心的價值觀體係、行為，企業責任就會崩潰，企業將無法存活。一個成功的企業能夠保持百年不衰的秘訣就是在於企業的核心價值觀。核心價值觀不同於技術，製度，不是靠學習、模仿和製定，它是企業員工內心共同追求的一種企業文化，這種文化不與經濟掛鉤，卻直接影響著企業的經濟效益。自從中國加入世貿組織後，麵對湧入中國市場的世界優秀企業的激烈競爭，越來越多的中國企業認識到企業誠信對於企業生存的重要性。
從我國目前企業發展情況看，企業誠信缺失問題非常突出，普遍並大量存在著假冒偽劣、弄虛作假、合同違約、拖欠債務、逃稅廢債等失信的行為，並已經成為我國企業目前麵臨的一個極為嚴峻的問題。在“中國企業誠信網”中失信曝光欄目中可以看到，從網站於2010年5月成立至今，已經曝光企業失信事件1190項，其中一半以上是食品安全失信事件，四分之一是藥品安全、虛假廣告等失信事件，其他四分之一包括環境保護失信、股票內幕交易、誇大保險理賠等失信事件。誠信缺失儼然已經成為我國經濟正常運轉的嚴重障礙。我國社會主義市場經濟發展還處於初級階段，經濟領域中的各種矛盾不斷顯現，誠信缺失的事件屢見不鮮，無疑打擊到了消費者的信心，降低了消費需求，社會需求就會隨之降低。企業誠信一旦缺失，就很難重塑，惡性循環之下，企業失信成為企業發展、經濟發展的強大阻力。據有關部門統計，我國每年因誠信缺失造成的經濟損失約達5855億元，這個數字是可以統計到的直接經濟損失，還不包括無法統計的間接經濟損失。誠信缺失也是造成市場經濟秩序混亂的重要原因，嚴重威脅市場經濟的健康、持續發展。
麵對企業誠信缺失帶來的危害，政府作為市場經濟的調節者與引導者，應當致力於建立一套完善的、係統的市場信用評價體係將中國經濟從中國企業失信現狀頻發的環境中拯救出來。企業誠信體係是一個係統的工程，涉及到多個層麵的問題，需要從多個角度同時著手。
第一，完善信用法律體係，促進信用市場規範發展。完善的信用體係需要完備的法律體係作保障。對失信的犯罪行為有法可依、依法懲處，這樣才能保證社會信用製度的健康發展。經濟利益是企業發展的原動力。一些企業為了最求利益進行假冒偽劣商品，騙稅、漏稅、走私販私等違法犯罪活動，原因是無法可依，無所畏懼。完善的法律體係可以保護商業機密、保護消費者個人隱私、保護國家經濟安全等，充分提高企業的誠信經營積極性，讓企業經營者無漏洞可鑽。