觀念 素質 方法
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作者：楊英瑜
摘要：企業員工的工作效益取決於三個方麵，即觀念、素質、方法。通過分別對觀念、素質、方法的內涵及外延的闡釋，找到了提高員工觀念、素質和方法的措施和手段。企業及員工個人可能通過這些措施和手段，提高企業員工的工作效益。
關鍵詞：工作效益觀念素質方法
一、觀念
觀念很大程度上會決定人的行為。觀念包括的範疇很廣：敬業度、忠誠度、責任心、團隊意識、求知欲、奉獻精神等。
任何公司企業都會要求員工盡最大努力地投入工作，創造效益。這種要求不僅是為了物質利益回報，也是一種行為準則，更是每個員工應具備的職業道德。如果員工創造的效益僅僅夠支付自己的薪水，那企業養這樣的人就是多餘的。而對員工本人，雖然薪水確實是我們工作最為直觀的效益，但隻為薪水工作的人，很容易被動地工作。剛剛上班就盼望著下班，工作不願意付出自己的全部力量，最終自己的才能沒有被激發出來，能力沒有得到充分的培養和鍛煉，也就喪失了工作中的競爭力，進而也就失去了自己的發展機會。所以，企業在日常管理中應當經常性地、持續性地傳播和倡導正確的工作觀念。
首先，從企業文化方麵，可以通過內刊、郵件、辦公係統、牆報等方式積極宣傳和樹立正麵典型員工和事跡，讓大家有榜樣可學；同時多傳播積極向上的信息，加強正能量的打造。其次，從工作氛圍營造方麵，構建和諧、平等、互助的人際環境，當員工生活和家庭遇到困難時，管理者和企業能及時發現並伸出援手，使員工感到企業如家，願與企業同欲。最後，從績效導向方麵，責任心和工作態度作為各層級員工的一項考核指標，明確在考核計劃中。這樣，正確的工作觀念就潛移默化地成為員工日常行為的準則之一了。通過以上三種方式的結合，不愁員工不能樹立正確的工作觀念。
二、素質
素質是提高工作效益的前提條件，在這裏是指為達成工作目標所要具備的知識和能力。知識可以通過學習獲得，而能力更多取決於天賦及後天培養和鍛煉。
知識的獲得和增加除了從學校和書本獲得外，企業可以內部培訓方式幫助員工掌握一些通用的知識和技能。針對一些專業性很強或需要較多經驗的領域，企業可以采取傳、幫、帶的方式。而對於一些需要進行較長時間係統學習的知識和技能，則建議采用員工自主學習、企業給予一定資助的方式。能力的提高除受限於先天因素外，後天的培養和鍛煉也是十分重要的。對於企業來說，為員工提供磨練成長的機會，允許員工在一定程度內犯錯，將會極大幫助員工進入快速提升能力的通道。