基於企業文化的企業內部控製建設
企業論壇
作者：劉入華
【摘要】我國各行業都已經進入了高速發展的時代，企業也都開始陸續引進內部控製等新型管理方法，進行內控製度的建設與完善。而有些企業建設內部控製製度並沒有考慮企業自身特點，一味照搬其他企業的內控製度，對內控製度進行簡單的堆砌，這造成了內部控製失效問題嚴重。同時很多企業並沒有注重企業文化在企業內部控製中的重要作用，企業文化存在缺失的問題。因此，建設良好企業文化成為企業進行內部控製製度建設的關鍵點。
【關鍵詞】企業文化 內部控製 建設
一、引言
隨著經濟的不斷發展，很多行業已經由起步階段進入發展的成熟階段，而隨著行業的不斷成熟，企業間的競爭性也在不斷增強。但為什麼一些企業可以在激烈的競爭中站穩腳跟、贏得不斷發展的契機，而另一些企業卻呈現出完全不同的命運、逐漸消失在視線裏？這和企業的內部控製製度是分不開的。企業的內部控製是企業通過建立相關製度對企業的生產、銷售、經營等在內的各個因素進行全麵規範管理，以達到控製企業生產經營風險、保障企業信息真實有效的目的。其實質上是一種管理手段，企業進行有效的內部控製對提高企業利潤水平、實現企業發展戰略等方麵都具有重要意義。而符合企業價值觀的企業文化是企業能夠進行有效企業內部控製的最後一道防線。企業文化大多提倡誠實守信、忠於企業、勤奮努力於工作，負責認真於事業，而這些思想觀念和行為方式可以將企業的目標和企業員工實現自身價值的目標一致化，使得企業員工可以為企業而努力工作。根據經驗得知，各項製度都有失效的時候，而當製度失效時，企業經營靠的就是企業文化。任何製度都存在著一定的漏洞，而在內控製度失效時，企業文化將成為內部控製的最後一道防線。
二、基於企業文化視角的企業內控失效的現狀
（一）企業內控製度建設和企業文化契合度低
在仔細研究可以進行有效內部控製的企業後發現，這些企業都有共同的特點，即企業內控製度和企業文化之間的聯係程度較高，企業內控製度合乎企業價值觀。而我國現有大多數企業雖然建立了內部控製製度，但很少有企業按照本企業的價值觀及企業文化進行內部控製製度的建設。很多企業的管理人員認為企業內部控製製度就是多個製度的簡單堆砌，而沒有考慮到企業文化在這些製度中的粘合作用。企業文化在企業內控方麵的作用被忽略，而這也導致了很多企業在企業內控製度存在缺陷時，企業出現嚴重危機，生產經營受到嚴重威脅。而著名企業海爾由於對企業文化的極其重視，最終良好的企業文化成功助力該企業的騰飛。海爾的首席執行官張瑞敏，把企業文化和中西方文化中的精華進行融合，創造了充滿朝氣的海爾文化：“敬業報國、追求卓越”的“海爾精神”，“人人是人才，賽馬不相馬”的用人之道，“先賣信譽，後賣產品”的營銷理念，“全員內控”的內控理念等。而正因為海爾企業擁有優秀的企業文化，且該企業文化受到了大多數員工的認可，因此海爾的內控體係運行順利，最終企業不斷發展成為中國製造的驕子。
（二）企業管理層不重視企業文化的建設宣傳
對於一個企業而言，企業高層管理者是引領企業發展的關鍵因素。而目前我國大多數企業高層管理者並不注重企業文化的建設宣傳，企業文化的重要性並沒有受到企業管理者的重視。而如果企業管理者都不重視企業文化的建設與宣傳，企業普通員工是不可能對企業文化進行深入了解與體會的。俗話說“上梁不正下梁歪”，企業文化如果隻被企業作為裝點門麵的飾品，而沒有發揮其在企業生產經營中的引導性作用，企業內部控製將一直存在隱患。良好的企業文化也正是企業管理者人格的體現，管理者隻有言傳身教才能起到企業文化的“穩落地”，企業員工才會逐步認同企業文化。我國現在中小企業較多，企業經營規模不大，管理者不關心企業文化的建設，這造成了企業很難擴張規模，擴張後沒有辦法繼續盈利，最後走向消亡的深淵。這種情況在餐飲業極其普遍，例如A餐飲企業主要特色是製作炭火烤鴨，最開始隻有一家門店，之後由於廣受好評決定進行擴張，但是由於該企業的管理人員廖某沒有管理經驗和基礎管理知識，認為企業文化建設“費時費力不討好”，因此完全忽略了企業文化的建設。企業在開分店時，雖然建立了原料采購等方麵的內控製度，但由於企業文化缺失，員工譚某為了拿取回扣，購置了低廉的包裝袋，最終事情被媒體報道，導致企業遭遇“滑鐵盧”，且原企業的老店生意也遭到了嚴重影響。
（三）企業員工文化素質不高，難以理解企業文化的作用