企業績效考核存在的問題及機製研究
管理視窗
作者：林慶娟
作者簡介：林慶娟（1990.10-），女，漢族，黑龍江省齊齊哈爾市人，哈爾濱工程大學，碩士研究生，研究方向：企業績效管理。
摘要：隨著企業間的競爭日益激烈，如何提高績效已成為管理者們越來越重視的問題。卓越的績效管理體係的一個最大特點就是能將每個個體的績效與公司的整體戰略目標結合起來，而績效考核作為績效管理最重要的環節之一，其結果對企業的經營管理有著十分重要的影響，因此，如何建立有效的績效考核體係已成為企業迫切解決的難題。
關鍵詞：績效考核體係；問題；對策
隨著經濟的發展、信息化水平的日益提高，企業間的競爭不僅僅是物質方麵的競爭，更是人才的競爭。現代意義上的績效管理不僅局限於組織績效，更強調的是員工績效與組織績效的融合，將員工績效提升到戰略管理層麵，這也是企業管理者應該具備的一項重要的管理技能。而在實際管理中，許多管理者對績效管理的理解不到位，績效考核也存在諸多問題。
一、企業績效考核的現狀及存在的問題
大多數企業的績效考核與評價的設計是並不合理的，他們往往或直接套用理論上的考核標準或照搬績效考核效果較好的企業的考核體係，很少能夠根據企業的實際情況設計出合適的考核體係與指標，因而考核結果往往差強人意，打擊了員工的積極性，造成員工的厭惡反感，甚至導致優秀員工的流失。目前，企業績效考核與評價對於員工來說主要存在的問題表現在以下幾個方麵。
1、績效考核目的的誤解
從過程上看，績效考核是指考評主體對照工作目標或績效標準，采用科學的考核方法，評定員工的工作任務完成情況、工作職責的履行程度和能力發展情況，並且將結果反饋給員工的過程。而在企業中，許多部門領導把績效考核看作是一種獎勵或懲罰員工的手段，而非提高企業績效，也並沒有在考核前進行必要的分析和準備，因而考核指標、內容、比重往往缺乏謹慎的思考，脫離了員工工作的實際情況，有些指標甚至相互矛盾，導致績效考核無法順利進行，考核結果也無法全麵真實的反應員工的實際情況。
2、沒有建立完善的績效考核體係
完善的考核體係是企業進行有效的績效考核的前提和基礎，而在實際管理工作中，很多企業往往缺乏完善的績效考核體係，許多考核指標並不能體現出該項工作的重要性，將一些過於細化的問題作為考核指標卻忽略關鍵性指標，有些指標過於主觀化，常常根據自己的喜好進行打分，這樣的結果往往有失公平；同時，各部門之間的指標也缺乏聯係，隻注重自己內部的情況而忽視企業整體利益，沒有形成完整的績效考核體係。
3、員工對績效考核缺乏必要的認識
在企業的實際管理過程中，很少對員工進行績效管理方麵的培訓，員工對於績效考核缺少必要的認識和理解。企業的績效考核，僅僅是人力資源部門製定各部門的考核指標，員工很少參與本部門考核指標的確定，隻是被動的接受，大多數員工對企業績效考核的原因和作用知之甚少，甚至有些員工會認為企業進行的績效考核隻是對自己的一種監督和懲罰的手段，從而產生抵觸情緒。
4、考核指標沒有得到員工的認可
員工是企業最基本的組成部分，他們分工協作，各司其職，企業製定的各項目標才能完成，因此隻有員工才最了解本職位的工作步驟、注意事項，重點指標等問題，而績效考核的指標往往是由人力資源部門製定的，他們對被考核的工作隻能做到大體的了解，無法製定切實符合崗位情況的考核標準。而在考核過程中，員工常常會發現一些不合理的標準，如忽視了一些對工作效果影響較大的指標卻把一些過於細節化的指標作為重點來考核，這樣員工在績效考核結束後往往會向有關部門或人員反映情況，但大多數企業都忽略了績效結果的分析和利用，績效考核結果很少能給企業帶來實質性的用處，員工的意見也大部分被忽略，使得員工原本就消極的態度更加不滿。